Cómo desarrollar competencias en tus colaboradores remotos

Muchos empleadores piensan que los colaboradores cambian de empresa simplemente porque buscan una mejor remuneración. En realidad, hay muchos más factores que afectan esta decisión, como la falta de flexibilidad y beneficios. O también, la falta de oportunidades para capacitarse.

Implementar programas de desarrollo para los colaboradores debería ser imprescindible, sobre todo si quieres prevenir la pérdida de talento en los tiempos de la Gran Renuncia.

Si quieres mejorar tu estrategia de retención de empleados y disminuir el costo de la alta rotación de personal, este artículo te puede ayudar. Lee cómo desarrollar las competencias de tus colaboradores de la mano de Crehana, plataforma que se dedica al desarrollo y formación de talento.

¿Qué es la capacitación laboral?

Capacitación laboral es un conjunto de actividades desarrolladas con el fin de formar a los colaboradores y ayudarlos a que desarrollen nuevas habilidades durante su tiempo en la empresa.

A veces, las actividades de formación de talento se refieren sólo a una capacitación interna, donde los empleados aprenden habilidades que van a utilizar para realizar el trabajo para la empresa o mejorar la productividad. Sin embargo, hay empresas que proporcionan programas de capacitación que tienen un enfoque más amplio e incluyen una variedad de cursos y talleres sobre habilidades blandas y habilidades duras.

¿Por qué es importante desarrollar las competencias de tu equipo?

Casi el 70% de las empresas han empezado a invertir en la capacitación de sus empleados más que antes de la pandemia. El paradigma ha cambiado: incluso instituciones como Stanford o Harvard están implementando cursos para aumentar la productividad de los equipos a distancia. Hay varias ventajas de implementar programas de capacitación:

• Los colaboradores adquieren nuevas habilidades, por lo que pueden hacer su trabajo con más calidad.
• Los colaboradores  se sienten más comprometidos, lo que les ayuda a generar mejores resultados y ser más productivos.
• Los colaboradores que desarrollan habilidades blandas son más resilientes e innovadores ante nuevos retos.
• Los colaboradores son capaces de completar tareas más rápidamente y necesitan menos supervisión, lo que es muy importante en un entorno remoto.
• Los colaboradores confían más en sí mismos, por lo que pueden ser proactivos y exponer sus ideas con más seguridad.
• Los empleadores pueden destapar talentos y competencias existentes en sus colaboradores que antes no conocían.

¿Por qué introducir programas de capacitación ahora?

Cada empresa enfrenta sus propios retos en cuanto a la capacitación, así que no existe una sola respuesta a la pregunta cuál es la mejor manera de desarrollar las competencias de tus colaboradores.

Lo que es seguro es que hoy puede ser el mejor momento para crear programas de capacitación por dos razones principales:

La disponibilidad de la tecnología

Hoy en día hay tanta tecnología disponible que virtualmente elimina todos los obstáculos en cuanto a la formación y facilita la capacitación para los equipos remotos.

Por ejemplo, Crehana ofrece más de 1000 cursos en línea con mentorías personalizadas, evaluaciones y certificaciones, pero también la analítica que ayuda al empleador analizar a los colaboradores en tiempo real para desvelar sus fortalezas y crear una trayectoria especializada y ayudarle a cumplir con sus metas y su máximo potencial.

El balance entre la vida personal y profesional

Los colaboradores tienen un balance más saludable y flexible entre su vida personal y profesional gracias al trabajo remoto. Los colaboradores que tienen trabajo remoto como opción también están más dispuestos a dedicar tiempo a los programas de capacitación ya que tienen más tiempo para formación y más opciones para elegir lo que les interese y lo que necesiten.

Dos tipos de competencias que debes desarrollar en tus colaboradores

Para tener éxito en el ambiente profesional, es esencial desarrollar tanto las habilidades técnicas como las habilidades blandas. Según Victoria Moreno, Head of Customer Success de Crehana, las habilidades blandas son tan importantes como las habilidades técnicas.

“Entendiendo las soft skills como las habilidades y actitudes personales desde la perspectiva emocional y social, es importante la capacitación en creatividad, empatía, inteligencia emocional, persuasión, adaptabilidad, innovación, colaboración, resolución de conflictos. En un entorno remoto, todas tienen su lugar, pero se destacan la adaptabilidad, innovación y empatía para poder enfrentarse a nuevos desafíos.”

Por otro lado, aparte de las habilidades técnicas tradicionales, las hard skills que han visto un gran avance son las que tienen que ver con la tecnología y la digitalización. El trabajo remoto aceleró el crecimiento de interés por análisis de los datos, inteligencia artificial, análisis de los negocios, diseño UX, programación, etc. “El trabajo remoto también creó muchos nuevos roles para los que necesitamos conocimientos de tecnología y software para poder llevar adelante las tareas diarias,” dice Moreno.

Tips para implementar exitosamente un plan de desarrollo de competencias

El equipo de Crehana comparte unos consejos sobre cómo desarrollar las competencias de los colaboradores en un equipo distribuido, sea híbrido o remoto, y asegurar el éxito del programa de capacitación que elijas.

1. Investiga tus opciones

Uno de los mitos más comunes sobre los programas de desarrollo es que cuestan demasiado dinero. La verdad es lo contrario: hoy en día, se pueden encontrar varias opciones bastante económicas para las que no necesitas una gran inversión para empezar.

2. Ofrece flexibilidad a tus colaboradores

Es importante implementar un programa de desarrollo que permita al empleado capacitarse en el tiempo en el que lo desee y cuando su trabajo le permita. Esto es para evitar un efecto completamente inverso de lo deseado: que los empleados se sientan abrumados por los programas de capacitación.

3. Asegura el acceso a los cursos de capacitación para todos

Otro aspecto esencial de un buen programa de desarrollo es la accesibilidad, sobre todo en equipos híbridos y remotos. Hay que permitir a los colaboradores el acceso al plan desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, desde cualquier lugar del mundo. Todos los colaboradores deberían tener las mismas oportunidades de capacitación.

4. Ofrece diferentes opciones de capacitación

Es importante garantizar la diversidad de los cursos disponibles para que todos los colaboradores encuentren un plan de capacitación que les interese. Los colaboradores de tu empresa deberían tener acceso a cursos que le permitan desarrollarse tanto profesional como personalmente.

5. Fíjate en el desarrollo personal también

Tus colaboradores son más que sus habilidades técnicas. Si demuestras que tu empresa también está dispuesta a invertir en su desarrollo personal (por ejemplo, inteligencia emocional, liderazgo, comunicación), se sentirán apreciados y se quedarán en la empresa, lo que puede ayudar a disminuir tu tasa de rotación de personal.

6. No des por hecho la disponibilidad de talento

Muchas empresas no quieren invertir en sus colaboradores porque creen que el talento está disponible por todas partes. Pero, la verdad es que muchos empleadores luchan para encontrar talento adecuado, sobre todo en frente de la transformación del mundo del trabajo. Por ejemplo, menos de 20% compañías peruanas pueden asegurar que pueden contar con suficiente talento humano.

7. Planifica el futuro

Según un estudio, el 60% de los roles futuros de una empresa pueden ser ocupados por los colaboradores que ya trabajan para esa empresa. Esto significa que, invirtiendo en programas de capacitación, puedes asegurar talento más importante para los años que vienen. Por lo tanto, es esencial pensar en la dirección en la que quieres desarrollar tu empresa, para saber qué tipo de habilidades deberías desarrollar en tu equipo.

8. Da voz a tus colaboradores

La experiencia de especialistas de RRHH demuestra que los colaboradores quieren participar en la planificación de los programas de capacitación. De esta manera, le demuestras a los colaboradores que su voz tiene valor y aseguras una oferta de cursos de capacitación alineada precisamente con lo que los colaboradores desean.

9. Crea rutas de capacitación personalizadas

Tus colaboradores tienen expectativas, experiencias, y deseos diferentes. Por lo tanto, permitir rutas de capacitación personalizadas dentro de los cursos que ofrezcas asegura que todos los colaboradores  se capaciten de la manera más aptos para ellos. Por ejemplo, hay muchísimas habilidades que hacen a un buen líder, así que los colaboradores  pueden escoger varias rutas que se complementan entre sí y llevan a un objetivo común, que es el liderazgo.

10. Cultiva una cultura de aprendizaje en tu empresa

Para que el plan de desarrollo tenga éxito, los colaboradores deben entenderlo como una inversión en ellos, y no sólo una tarea más en su lista. Fomenta la cultura de aprendizaje en tu empresa y ayuda a los empleados a que entiendan que las competencias que desarrollan en tu empresa se las quedan para toda la vida, aunque un día encuentren un nuevo trabajo.

Desarrolla tu talento con Crehana y Deel

Con una tendencia creciente de contratar talento global, está claro que las empresas tienen que mejorar su estrategias de atraer y retener colaboradores: en un mundo con tantas oportunidades, los trabajadores no dudan al cambiar de empresa cuando no están satisfechos.

No hay mejor manera de demostrar que aprecias tu talento que ofrecer varias oportunidades de capacitación en áreas de interés. Crehana y Deel están aquí para apoyarte en tus estrategias de formar un equipo global capacitado.

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