Gestión de talento: 8 claves para reducir la rotación de personal

Descubre cómo disminuir la rotación de personal en tu empresa para reducir costes y optimizar los recursos humanos. Aquí te contamos las claves.

Se prevé que el ritmo de rotación de los empleados a nivel global sea un 50% o 75% más alto que lo experimentado anteriormente, de acuerdo con un estudio de Gartner. Los empleados llegan a la decisión de dejar un trabajo más fácilmente que antes, ya que el trabajo remoto abrió nuevas oportunidades sin importar la ubicación, lo que llevó a una guerra por talento global. La contratación global aumentó la competencia entre empleadores y por lo tanto, es importante contar con una estrategia de gestión de talento que tenga como objetivo disminuir la cantidad de personas que dejan la empresa (sea por renuncia o despido). Retener al talento es posible. Aquí te contamos cómo lograrlo.

¿Qué es la rotación de personal?

La rotación de personal tiene lugar cuando no hay continuidad de los empleados. Esto significa que los trabajadores son contratados, pero tras un período que suele ser breve, finaliza la relación laboral. Este hecho tiene un impacto negativo a nivel organizacional, ya sea con relación a la cultura empresarial, como la implementación de proyectos y en cuanto a costes.

Asimismo, la tasa de rotación del personal es uno de los indicadores clave que mide todo departamento de Recursos Humanos. Este indicador da cuenta, gracias a un cálculo matemático, con qué frecuencia deben reemplazarse los empleados. Desde luego, un objetivo de RRHH es mantener dicho indicador en los niveles más inferiores, ya que encontrar, incorporar y retener capital humano es elemental para la productividad y el crecimiento empresarial.

Algunos de los motivos más frecuentes suelen estar relacionados con:

• Mal clima laboral
• Falta de compromiso o identificación con la empresa
• Pocas posibilidades de crecimiento profesional
• Ausencia de conciliación entre la vida laboral y la vida personal

¿Por qué deberías disminuir la alta rotación de personal?

Son varios los efectos negativos que puede tener la rotación alta de personal en una empresa. En primer lugar, un nivel de rotación alto puede ser demasiado costoso. Un ejemplo práctico para visualizarlo es el siguiente: un empleado abandona su puesto de trabajo, por ende queda una vacante disponible que requiere ser ocupada.

Para ocupar dicho puesto, se debe invertir tiempo y dinero en el proceso de selección de personal, contratación e incorporación y capacitación del nuevo empleado. Imagina que luego de un tiempo se cubre esa vacante y, nuevamente, el empleado renuncia porque ha encontrado un nuevo trabajo. Todo el ciclo se reinicia una y otra vez. Pérdida de tiempo y dinero. De hecho, de acuerdo con Huffpost, perder a un empleado puede costar entre 1,5 y 2 veces su salario.

Pero esas pérdidas también se reflejan en otros ámbitos que inciden en el clima organizacional o las relaciones entre las personas en el ámbito laboral. Tal es el caso de las tareas extras que deben ser realizadas sí o sí para que la empresa funcione en el mientras tanto. Por lo que otros empleados deben salir a cubrir esas necesidades, lo que significa más esfuerzo, dedicación y tiempo.

La carga de trabajo no es un tema menor y puede derivar en casos de burnout e incidir en el rendimiento general del negocio. Sin lugar a dudas, esta situación afecta la productividad de todo el equipo de trabajo.

En relación con esto último, por ejemplo, la productividad puede mejorarse con herramientas tecnológicas, como es el caso de un Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH).

¿Cómo reducir la rotación de personal en tu empresa? 8 prácticas eficaces

Aquí te compartimos las principales prácticas para que puedas lograrlo:

1. Desarrollar planes de carrera 

Dado que la insatisfacción con la falta de oportunidades de crecimiento a nivel profesional es uno de los motivos más frecuentes por los que los empleados suelen abandonar sus puestos de trabajo, este factor puede revertirse con la implementación de planes de carrera.

El abordaje del progreso de los trabajadores con respecto a sus habilidades blandas y duras y las posibilidades de asumir nuevos desafíos con mayor responsabilidad son elementos que deben trabajarse para mostrar compromiso de parte de la organización.

Además, este punto está ligado a las posibilidades de ascenso, con la promoción interna.

2. Otorgar premios y reconocimientos

Las empresas también deben demostrar cuánto aprecian la dedicación, el esfuerzo y el compromiso que los empleados asumen con su labor. Y pueden hacerlo con premios y reconocimientos, los cuales pueden ser un dinero extra o algo más simple como una nota de agradecimiento. Otros ejemplos incluyen bonificaciones, descuentos, gift cards y más.

Si quieres más ideas para conocer a tus empleados y conocer en detalle cuáles son los tipos de reconocimiento laboral que existen, no te puedes perder este otro artículo de nuestro blog.

3. Ofrecer capacitación

Hoy más que nunca, los empleados necesitan programas de capacitación empresarial que los ayude a desarrollar las habilidades que necesitan para hacer frente a los nuevos desafíos que se presentan en el día a día.

Estamos en un mundo cuyos cambios suceden mucho más rápido que antes. La tecnología no deja de evolucionar. Frente a esto, resulta fundamental que los empleados cuenten con capacitación adecuada.

En conclusión, desarrollar competencias laborales es una inversión que ofrece un excelente retorno de la inversión. ¿Quieres saber más sobre cómo desarrollar competencias en tus colaboradores remotos? Sigue los consejos de nuestros partners de Crehana, en esta otra nota te contamos todo.

4. Dar retroalimentación y mentorías

Tanto el feedback como las mentorías son necesarias para el desarrollo profesional. Por un lado, las mentorías son imprescindibles cuando se trata del desarrollo.

A su vez, la retroalimentación es necesaria para que los empleados reciban información clave del resto de su equipo y estos tengan la oportunidad de brindar su punto de vista. En línea con esto, la reunión 1 a 1 permite también detectar oportunidades de mejora y conocer cuáles son las motivaciones y deseos de los empleados.

Todo esto con el fin de contribuir al crecimiento. Si te gustaría conocer en detalle por qué es importante el mentoring empresarial, descubre qué es mentoring empresarial y cómo implementarlo en tu equipo. 

5. Incluir más beneficios

Día de cumpleaños off, vacaciones extras pagadas y días libres para trámites personales son algunos ejemplos de beneficios que pueden brindar las empresas para “enamorar” a sus empleados y favorecer el compromiso.

Desde ya, luego de la pandemia por Covid-19, el home office es un aspecto que se ha vuelto fundamental en la elección de muchos trabajadores acerca de su continuidad y futuro en las empresas. Hoy por hoy, los empleados priorizan la posibilidad de elegir la modalidad de trabajo.

Así, hay quienes prefieren trabajar de manera híbrida (una cierta cantidad de días de forma presencial y otra de forma remota), totalmente remota o totalmente presencial. En relación a esto, ¿sabías que Deel hace más fácil la gestión de los equipos globales? Te traemos una forma más sencilla de ofrecer espacios de trabajo en todo el mundo con Deel Workspace.

Otro punto que se puede trabajar en relación a los beneficios es lo relacionado al bienestar o la salud en general. Por ejemplo, sesiones gratuitas con psicólogos o plataformas pagas por la empresa para el cuidado de la salud mental, clases de yoga virtual, breaks para distenderse durante la jornada de trabajo…

Por ejemplo, entre los perks de Deel, se encuentra OYE Inc. OYE es una empresa de bienestar de próxima generación que guía a sus miembros para sentirse mejor y mejorar en cuanto a bienestar a través de contenido para la mente, el cuerpo y lo social.

Estas prácticas son una excelente manera de fidelizar al empleado, contribuyendo a una mejor experiencia en la empresa, al mismo tiempo que se previene el estrés en el personal.

6. Evaluar el desempeño de los trabajadores

Si se comunica el valor de las evaluaciones de desempeño, esta herramienta será percibida como un incentivo para crecer por parte de los empleados. De esta manera, el personal entenderá que su trabajo es realmente valioso y que sus ideas son tenidas en consideración, que su aporte vale.

También, gracias a la evaluación de rendimiento, las empresas pueden conocer si hay riesgos de fuga de talento o cuál es la situación respecto a la retención de talento.

Tienes que conocer cuáles son las principales herramientas para la evaluación de rendimiento de tu equipo y las 10 preguntas clave para hacer a tus empleados durante la evaluación de rendimiento.

7. Garantizar una comunicación fluida

Es importante que no exista la verticalidad cuando se trata de la comunicación. Si los empleados perciben y sienten que pueden expresar sus ideas (y que las mismas son tomadas como válidas) a sus líderes al igual que a sus compañeros de trabajo, estos se vuelven más comprometidos con su labor.

Además, los trabajadores esperan recibir una retroalimentación que sea honesta y verdadera. Después de todo, el efecto inmediato son las iniciativas originales e innovadoras que potencian los resultados de toda la organización.

Un aspecto no menor es la comunicación interna. Cuando hay muchos empleados, este tema se torna aún más relevante. Desde RR.HH resulta imperioso trabajar en una buena estrategia de comunicación que permita que todos los equipos y departamentos estén alineados en cuanto a novedades y objetivos (por ejemplo, nuevos ingresos, nuevas metas, actualizaciones sobre políticas y productos y/o servicios que ofrece la empresa, entre otros).

En adición, conocer la diferencia entre comunicación sincrónica y asincrónica es fundamental para saber cómo gestionar equipos remotos de forma eficiente.

8. Espacios dedicados al cuidado

¿Qué mejor manera que integrar el cuidado de los menores con la jornada de trabajo? La flexibilidad es fundamental. Durante el teletrabajo, es sabido que los empleados puede que le dediquen ciertos minutos al día al cuidado de sus hijos (por ejemplo, en lo que respecta a su alimentación).

Frente a este escenario, desde Recursos Humanos se puede adoptar una política de mayor flexibilidad para quienes son padres y madres, ya sea para abandonar una reunión antes de lo previsto o minutos al día en el que pueden estar fuera del trabajo, sin necesariamente justificar el motivo a su líder de equipo.

Lleva a tu equipo al siguiente nivel

Un alto índice de rotación de personal es un aspecto bastante desalentador para las organizaciones, ni hablar del impacto en el rendimiento del área de Recursos Humanos para empezar. Ahora, como hemos visto, hay diversas prácticas que pueden activarse para la retención y la mejora del ambiente de trabajo. Pero siempre es mejor prevenir que curar.

Por lo tanto, por parte de la empresa, lo ideal es trabajar en estrategias de gestión de talento a largo plazo que cubran la necesidad de contratar a los trabajadores correctos y ofrecer beneficios que sean realmente apreciados por el personal. Además de brindar oportunidades de trabajo flexibles, mejorar la cultura organizacional y favorecer a la creación de un clima de trabajo distendido. Todo esto disminuirá la rotación voluntaria y evitará la activación constante de procesos de reclutamiento.

Desde ya, la tasa de rotación laboral no puede disminuir a cero. Pero sí puede reducirse lo más posible. Esto es un reto mayor cuando se trata de departamentos o perfiles de empleados que son altamente demandados en el mercado laboral, como ocurre en Tecnología. Por eso, te invitamos a descargar nuestra guía: Contratar Talento Tech en LATAM.