Cómo BCG centralizó la nómina en 6 países con Deel Global Payroll

Boston Consulting Group (BCG) es una empresa global de consultoría de gestión. Ayuda a las organizaciones a desarrollar una ventaja competitiva, lograr el crecimiento y tener un impacto positivo en la sociedad. Muchos de los clientes de BCG se encuentran entre las 500 corporaciones más grandes del mundo. BCG opera a escala global, trabajando en varios países del sudeste asiático, incluidos Indonesia, Malasia, Filipinas, Tailandia, Vietnam y Singapur.

Con una fuerza laboral mundial dispersa, BCG utilizaba varios sistemas de nómina para pagar a su personal. El equipo tuvo que gestionar la nómina por separado para cada país, lo que hizo que la nómina fuera increíblemente difícil de centralizar. “Antes de 2019, teníamos que utilizar cuatro proveedores para seis países y cada uno tenía una forma de operar diferente", afirma Rajamorganan, SEA-payroll manager de BCG.

Además, la comunicación a menudo consumía mucho tiempo debido a las barreras lingüísticas, y algunos proveedores estaban limitados tecnológicamente.

"Algunos tenían portales que permitían cargar nóminas, pero no otra información", dice Rajamorganan. Estos portales no podían integrarse con otras plataformas en línea de BCG, por lo que los empleados olvidaban con frecuencia los datos de inicio de sesión.

"Otros vendedores ni siquiera tenían acceso a Internet", explica Rajamorganan. “Enviaban nóminas por correo electrónico a los empleados, lo cual era bastante complicado”. En 2019, BCG decidió superar estos desafíos al cambiarse a PayAsia by Deel, el servicio de nómina multinacional de Deel.

BCG decidió cambiarse a Deel a través de PayAsia porque es una empresa verdaderamente multinacional con una nómina mundial. "Esto nos permitió estandarizar todo el proceso para Asia", afirma Rajes.

Otro atractivo fue la tecnología de vanguardia de Deel. Con PayAsia by Deel, todos los empleados pueden utilizar una única plataforma para ver las nóminas, cargar verificaciones de antecedentes, solicitar permisos y mucho más. Además, la plataforma de PayAsia by Deel es fácil de usar e integra intuitivamente el sistema de inicio de sesión único de BCG. "Los empleados nos dicen que el portal es muy fácil de usar y que confían en el sistema", dice Rajamorganan. "No tenemos ningún problema".

BCG también se beneficia del servicio de atención al cliente de PayAsia by Deel. "Tenemos una llamada cada semana con el equipo informático y de integración, y cada dos semanas con el gerente de cuentas", dice Rajamorganan. "Son muy proactivos cuando tenemos preguntas, y no solo sobre la nómina". El servicio de atención al cliente de Deel proporciona asesoramiento sobre RR.HH. en los países en los que opera BCG y actualizaciones sobre cambios legales y normativos, todo ello en varios idiomas.

BCG trabaja actualmente con PayAsia by Deel para integrar su sistema de RR.HH., Workday. Debido al éxito de la plataforma de nómina en los países actuales, BCG espera expandir la tecnología a sus otras operaciones globales, como Japón.

Trabajar con PayAsia by Deel le ha ahorrado tiempo y recursos a BCG, y espera seguir creciendo. El equipo espera crecer otro 10-15% en los próximos años, manteniendo su personal en 1.5 empleados.