¿Qué es retención del talento?

La retención de empleados es un proceso fundamental en la gestión del departamento de Recursos Humanos que se centra en mantener a los empleados más valiosos y talentosos a largo plazo dentro de una organización. Para lograrlo, las empresas deben recurrir a diversas estrategias y prácticas que fomenten la permanencia de estos empleados altamente capacitados.

Con la meta de lograr una efectiva retención del talento humano, las empresas deben trabajar en la construcción de un ambiente laboral positivo y motivador, con apoyo en el salario emocional, en el que los empleados se sientan valorados, reconocidos y desarrollen un sentido de pertenencia. Por otro lado, una comunicación efectiva y un liderazgo sólido son factores críticos en las estrategias de retención del talento.

En línea con esto, desde RRHH deben establecer canales abiertos de comunicación, donde los empleados puedan expresar sus inquietudes, ideas y sugerencias, contribuyendo a generar un ambiente de confianza y compromiso. Asimismo, un liderazgo inspirador, que brinde apoyo, guía y promueva el desarrollo personal y profesional de los empleados, fortalece su vínculo con la organización y eleva el sentimiento de pertenencia aunque el equipo haga teletrabajo.

En resumen, la retención del talento se convierte en un pilar fundamental para garantizar el éxito y la estabilidad de una empresa, en el marco de la gestión del talento.

¿Por qué retener el talento es importante?

A continuación, te compartimos las principales razones de por qué una estrategia de retención de talento desempeña un papel crucial en el éxito de una empresa:

• Reducción de costos de reclutamiento y capacitación: iniciar nuevos procesos de contratación puede ser muy costoso y consumir bastante tiempo, desde la publicación de vacantes, la revisión de currículums y entrevistas, hasta la inducción y formación de nuevos empleados. Si se retiene un importante porcentaje del equipo, se pueden ahorrar costos significativos asociados a la contratación de nuevo personal (incluso considerando la curva de aprendizaje). Conoce aquí de otra forma puedes ahorrar en costos con Deel.

• Mantenimiento del conocimiento y la experiencia interna: si retienes a empleados talentosos, entonces, puedes aprovechar el valioso conocimiento interno al máximo, así como también las habilidades y las mejores prácticas desarrolladas en el contexto específico de tu empresa. Esto evita la pérdida de conocimiento crítico.

• Aumento de la productividad y la calidad del trabajo: los trabajadores talentosos se caracterizan por ser altamente comprometidos y motivados, lo que se traduce en un mayor nivel de productividad y en la entrega de resultados de mayor calidad.

• Fortalecimiento de la cultura y la reputación de la empresa: se fortalece la cultura empresarial, se transmiten los valores y se promueven comportamientos positivos. Además, los empleados satisfechos y comprometidos se convierten en embajadores de la organización, lo que contribuye a una mejor employer branding.

¿Qué factores influyen en la retención del personal?

Entre los principales factores influyentes, se destacan los siguientes:

• Satisfacción laboral: quienes se sienten satisfechos con su trabajo, sus responsabilidades y el reconocimiento recibido tienden a permanecer en la organización. La satisfacción laboral se ve influenciada por diversos aspectos, como la adecuación del puesto de trabajo, el ambiente laboral, el apoyo de los superiores y las oportunidades para utilizar y desarrollar sus habilidades.

• Oportunidades de desarrollo o plan de carrera profesional: la posibilidad de adquirir nuevas habilidades, asumir mayores responsabilidades y avanzar en su carrera es un factor clave para su retención. Las empresas que ofrecen programas de capacitación, planes de desarrollo individual y oportunidades de promoción interna tienen mayores posibilidades de retener a su talento.

• Remuneración y beneficios: una compensación salarial competitiva, junto con beneficios atractivos como seguro médico, planes de jubilación y programas de bienestar pueden incentivar a los empleados a permanecer en la organización. Aún más si se contemplan bonos por buen desempeño.

• Equilibrio entre el trabajo y la vida personal: es uno de los factores más valorados, por lo que aquellas organizaciones que promueven políticas y prácticas que permiten a los empleados conciliar sus responsabilidades con su vida personal son las ganadores. Por ejemplo, flexibilidad laboral en términos de horarios, opciones de trabajo remoto o híbrido y programas de apoyo familiar.

• Buen clima laboral: un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo fomenta el sentido de pertenencia y el compromiso de los empleados.

• Comunicación efectiva: fundamental ya que los empleados valoran ser escuchados, recibir retroalimentación constructiva y tener canales de comunicación transparentes. Esto también ayuda a resolver problemas y mantener una relación sólida entre la empresa y sus empleados.

¿Cómo mejorar la retención del personal?

Estas son algunas estrategias y prácticas que las organizaciones pueden implementar para mejorar la retención de personal:

• Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo: los empleados buscan oportunidades claras de crecimiento profesional, capacitación y desarrollo de habilidades. Esto puede incluir programas de mentoría y coaching, capacitaciones especializadas, asistencia para obtener certificaciones y asignación de proyectos desafiantes.

• Brindar reconocimiento y recompensas: el desempeño sobresaliente de los empleados debe ser reconocido y recompensado para que sepan que tu empresa valora sus esfuerzos. Por ejemplo, con bonificaciones basadas en el desempeño o promociones internas.

• Promover un liderazgo efectivo en todos los niveles: comenzando por los mismos líderes, estos deben inspirar y asumir la responsabilidad como modelos a seguir, brindando apoyo y retroalimentación constructiva. La escucha activa es fundamental para evitar la rotación de personal en este sentido.

• Fomentar una cultura de trabajo positiva: significa la promoción de valores y comportamientos que refuerzan la confianza, el respeto mutuo y la colaboración entre todos.

• Implementar programas de mentoría y coaching: para que tus empleados reciban orientación y apoyo de profesionales más experimentados dentro de la organización.

• Crear planes de sucesión: para que preparen al talento humano para asumir roles de mayor responsabilidad en el futuro. Aseguran una transición suave y evitan vacíos de liderazgo cuando exista la ocasión.

• Promover oportunidades de rotación y movilidad interna: para ofrecer nuevas experiencias, ampliar el conocimiento del negocio y evitar la monotonía que puede suponer ejercer un mismo cargo durante más de un año.

• Ofrecer beneficios y compensaciones competitivas: esto es contemplar el ofrecimiento de salarios justos, con paquetes de beneficios atractivos, planes de incentivos y la elaboración de posibles programas de participación en las ganancias de la organización.

• Implementar programas de bienestar y calidad de vida: que abarquen aspectos físicos, mentales y emocionales de los empleados. Por ejemplo, asesoramiento psicológico, apoyo para el equilibrio mental y actividades recreativas.

¿Quieres saber más? Lee cómo construir tu marca empleadora exitosamente.