Plantilla

Plantilla de marco de competencias

RRHH & gestión de personal

Descarga el recurso gratis

Qué incluye

Plantilla gratuita de marco de competencias descargable en Excel y Google Spreadsheets.
Más de 100 competencias básicas, funcionales y técnicas definidas para cinco niveles de dominio de competencias: básico, intermedio, avanzado, competente, experto.
Diez departamentos: ventas, marketing, diseño, RR.HH., ingeniería, producto, finanzas y contabilidad, servicio al cliente, soporte IT, desarrollo de negocios.

Descripción general de la plantilla de marco de competencias

Ya sea que estés buscando mejorar las habilidades de tu equipo de ventas o incrementar tus ingenieros, nuestra plantilla de marco de competencias es ideal para ti. Con una amplia colección de más de 100 competencias clave, funcionales y técnicas, guiarás a tus equipos hacia el máximo rendimiento.

Esta plantilla descargable incluye:

Una amplia colección de competencias clave: obtenga todas las piezas del rompecabezas del marco de competencias: competencias clave, funcionales y técnicas adaptadas a las diversas necesidades de diez departamentos críticos
Adaptado a tus necesidades: ya sea que trabajes en el área de producto, finanzas, servicio al cliente, soporte IT o desarrollo de negocios, seleccionamos competencias relevantes para que resuenen en cada departamento
Cinco niveles de dominio: todas las competencias abarcan cinco niveles de dominio, desde básico hasta experto, y se adaptan a cada etapa del desarrollo profesional; este enfoque estructurado garantiza un plan de carrera claro, lo que facilita la identificación y la superación de las brechas de habilidades
Métricas de desempeño: mide y gestiona eficazmente el progreso con más de 500 métricas de desempeño. Estos indicadores son una forma cuantitativa de evaluar el desempeño y las mejoras, lo que garantiza que los esfuerzos de desarrollo se traduzcan en resultados tangibles.
Actividades de desarrollo: acelera el crecimiento con más de 400 actividades de desarrollo. Estos elementos accionables, prácticos y directos están diseñados para avanzar en el dominio de las competencias y fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continuos.
Plantilla editable: agrega competencias o niveles de competencia adicionales o edita la plantilla con las competencias relevantes para tu empresa.

Cómo usar esta plantilla de marco de competencias

Muchas empresas tienen dificultades para desarrollar marcos de competencias detallados que sean viables y lo suficientemente amplios como para aplicarse en todos los departamentos.

Si sigues estos pasos, tu empresa puede crear un marco de competencias sólido y eficaz que respalde el desarrollo de talentos y el éxito de la empresa. Este enfoque estructurado garantiza que las competencias sean relevantes, medibles y estén alineadas con los objetivos estratégicos.

Pasos a seguir:

Empieza por identificar un conjunto de competencias clave que todos los empleados deberían tener; esto garantiza una base unificada de habilidades y comportamientos en toda la empresa (por ejemplo, toma de decisiones, comunicación e inteligencia emocional).
Involucra a los stakeholders internos de cada departamento para identificar las competencias técnicas y funcionales relevantes; este paso garantiza que las competencias seleccionadas satisfagan las necesidades y los requisitos específicos de cada departamento (por ejemplo, creación de sistemas de evaluación del desempeño y diseño de estrategias de retención para profesionales de RR.HH., SEO y copyeriting para departamentos de marketing).
Desarrolla modelos de competencia detallados para cada departamento o rol; ajusta la combinación de competencias en función de la naturaleza de tu empresa; Por ejemplo, asigna más competencias técnicas para roles altamente técnicos y enfatiza en las competencias de liderazgo si está desarrollando un pipeline de liderazgo o si tienes muchos roles gerenciales.
Limita la cantidad de competencias; manten el enfoque limitando la cantidad total de competencias clave, funcionales y técnicas a un máximo de 12 por rol.
Incluye competencias de liderazgo para roles senior; para niveles senior y roles de liderazgo, incluye competencias de liderazgo, pero mantén la cantidad total de competencias en un máximo de 15.
Asigna niveles de dominio para todas las competencias básicas, funcionales, técnicas y de liderazgo; define niveles de dominio (p. ej., básico, intermedio, competente, avanzado) para cada competencia de acuerdo con los roles específicos dentro de la empresa.
Personaliza las métricas de desempeño; si es relevante para tu sistema de gestión de talentos, personaliza las métricas de rendimiento para cada nivel de acuerdo los objetivos de tu empresa para garantizar que las evaluaciones de desempeño sean significativas y estén alineadas con las expectativas.

Recuerda, asegurar la calidad y la relevancia de las competencias es más importante que la cantidad. Es esencial garantizar que cada competencia esté claramente definida y se alinee con los objetivos y valores de la empresa.

FAQs

¿Cuáles son los cinco componentes de una competencia?

Los cinco componentes de una competencia son habilidades, conocimiento, comportamientos, atributos y experiencia:

Habilidades: capacidades prácticas o técnicas requeridas para realizar un trabajo.
Conocimiento: comprensión o conciencia necesaria para realizar un trabajo de manera efectiva.
Comportamientos: cómo actúa y se desenvuelve una persona en un contexto profesional.
Atributos: cualidades intrínsecas o características personales.
Experiencia: el nivel y tipo de experiencia requerida para un rol en particular.

¿Cuál es la estructura del marco de competencias?

Un marco de competencias tiene la siguiente estructura:

Competencias clave: aquellas requeridas por todos los empleados independientemente del puesto o departamento.
Competencias de liderazgo: aquellas requeridas para quienes ocupan puestos gerenciales o de liderazgo.
Competencias funcionales y técnicas: aquellas que son específicas de un puesto o departamento en particular.
Indicadores de comportamiento: ejemplos de cómo los empleados pueden demostrar cierto nivel de dominio en cada competencia.
Niveles de competencia: niveles que indican el grado de dominio (ej: básico, competente, experto)

¿Cómo creo una plantilla de marco de competencias?

Una plantilla de marco de competencias normalmente incluye las siguientes secciones:

Título de la competencia: por ejemplo, trabajo en equipo, liderazgo o atención al cliente
Definición: una breve descripción de lo que significa cada competencia
Indicadores de comportamiento: comportamientos específicos y observables en varios niveles (ej: principiante, intermedio, avanzado)
Requisitos específicos del rol: competencias personalizadas para diferentes roles o niveles dentro de la empresa.

¿Cómo se escribe un marco de competencias?

La creación de un marco de competencias es parte integral de la gestión estratégica de RRHH. Estos son los pasos para desarrollarlo y estructurarlo, incluyendo los componentes clave.

Identificar los objetivos organizacionales: comprende los objetivos y valores estratégicos de la empresa para garantizar que las competencias se alineen con la visión y dirección de la misma.
Hacer un análisis laboral: haz un análisis exhaustivo de los roles dentro de tu empresa; puedes utilizar herramientas como el shadowing, las entrevistas y las encuestas para entender las tareas, responsabilidades y conjuntos de habilidades clave de tus empleados.
Determinar las competencias centrales: identifica las competencias esenciales en todos los roles de la empresa, por ejemplo trabajo en equipo, comunicación y resolución de problemas
Identificar competencias específicas de cada rol: determina competencias que sean específicas de cada rol o departamento; estas deben reflejar las habilidades y conductas específicas necesarias para tener éxito en esas áreas.
Desarrollar indicadores de conducta: para cada competencia, define conductas específicas que demuestren la competencia en varios niveles; estos indicadores ayudan a evaluar y medir las competencias en acción
Involucrar a los stakeholders: interactú con los miembros del equipo, gerentes y líderes para garantizar que el marco sea relevante y aceptado en toda la empresa.
Revisar y actualizar regularmente: a medida que la empresa evoluciona, también debe evolucionar el marco de competencias. Haz revisiones periódicas para mantenerlo relevante y alineado con las necesidades cambiantes de la empresa

¿Cómo es un buen marco de competencias?

Un buen marco de competencias debería tener las siguientes características:

Claridad: las competencias tienen definiciones claras con indicadores de comportamiento específicos que son fáciles de entender y aplicar.
Relevancia: las competencias se relacionan directamente con los roles laborales y están alineadas con los objetivos de la empresa.
Especificidad: las descripciones son detalladas e incluyen indicadores de comportamiento para cada competencia.
Escalabilidad: el marco es lo suficientemente flexible para ser aplicable en diferentes niveles y roles dentro de la empresa.
Capacidad de medición: las competencias incluyen criterios que permiten una evaluación objetiva y la medición del desempeño.
Coherencia: la aplicación uniforme en toda la empresa garantiza la imparcialidad e igualdad en las evaluaciones.
Adaptabilidad: existe un sistema de revisión que hace actualizaciones periódicas al marco para reflejar los cambios en la industria, la tecnología y la estrategia de la empresa.
Integración: varios procesos de RR.HH. incorporan competencias, como el reclutamiento, la gestión del desempeño, el aprendizaje y el desarrollo, y la planificación de la fuerza laboral.

¿Cómo se incorpora un marco de competencias?

Incorporar un marco de competencias implica integrarlo en varios procesos de RR.HH. y prácticas organizacionales:

Reclutamiento: utilizar competencias para crear descripciones de puestos de trabajo y preguntas de entrevista.
Gestión del desempeño: alinear los sistemas de evaluación con las competencias.
Aprendizaje y desarrollo: diseñar iniciativas de capacitación basadas en las brechas de competencias.
Desarrollo profesional: utilizar competencias para la planificación de la sucesión y las trayectorias profesionales.

¿Qué es un diagrama de competencias?

Un diagrama de competencias representa visualmente las competencias requeridas para diferentes roles dentro de la empresa. Generalmente incluye:

Nombres de roles: columnas o filas que enumeran varios roles.
Nombres de competencias: columnas o filas que enumeran las competencias requeridas.
Niveles de competencia: símbolos o códigos de color que indican el nivel de dominio requerido para cada competencia, por rol.
Datos de evaluación: inclusión opcional de los niveles de dominio actuales de los empleados para su comparación.

Un diagrama de competencias ayuda a identificar rápidamente los requisitos de competencia, descubrir brechas de habilidades y planificar actividades de desarrollo.

¿Cuál es la diferencia entre un marco de capacidades y un marco de competencias?

Un marco de capacidades se enfoca en las habilidades, aptitudes y recursos más amplios necesarios a nivel organizacional para alcanzar objetivos estratégicos. Hace énfasis en lo que se necesita lograr y abarca procesos, sistemas y recursos organizacionales. Por el contrario, un marco de competencias apunta a los comportamientos, atributos y cualidades individuales necesarios para roles específicos dentro de la empresa. Describe cómo los empleados deben llevar a cabo las tareas e incluye indicadores de comportamiento para evaluar la competencia. Mientras que un marco de capacidades aborda la facilidad general de la empresa para desenvolverse, un marco de competencias se centra en el desempeño y el desarrollo individual dentro de sus roles.