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Plantilla de matriz de competencias
RRHH & gestión de personal
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Qué está incluido
- 50 competencias básicas definidas para cinco niveles de dominio: básico, intermedio, competente, avanzado y experto.
- Más de 200 métricas e indicadores de comportamiento y desempeño para que los trabajadores comprendan claramente lo que se necesita para tener éxito en sus roles.
- Más de 150 actividades de desarrollo para trabajar en las competencias de los trabajadores con pasos claros y viables.
Descripción general de la plantilla de matriz de competencias
Identificar competencias relevantes, evaluar niveles de aptitud y alinear las actividades de desarrollo con los objetivos de la empresa es un proceso extenso que requiere de muchos recursos. Nuestra plantilla de matriz de competencias simplifica todo esto y ofrece un enfoque claro y estructurado para identificar, desarrollar y medir competencias clave.
Aquí hay una descripción general de lo que incluye nuestra plantilla:
- Una vasta colección de competencias críticas: nuestra matriz integral contiene competencias básicas como trabajo en equipo, agilidad, análisis de problemas y gestión del tiempo, pensamiento crítico, análisis de datos y gestión de proyectos.
- Cinco niveles de dominio: las competencias incluidas en la matriz abarcan cinco niveles de dominio (desde básico hasta experto) que atienden cada etapa del desarrollo profesional. Este enfoque estructurado garantiza un camino claro para la progresión profesional, lo que ayuda a identificar y superar las brechas de habilidades.
- Métricas de desempeño: las más de 200 métricas de desempeño brindan una forma cuantitativa de evaluar el desempeño y las mejoras, asegurando que los esfuerzos de desarrollo se traduzcan en resultados tangibles.
- Actividades de desarrollo: los más de 150 elementos accionables para crecimiento ayudan a los empleados a avanzar en el dominio de las competencias y fomentan una cultura de aprendizaje y mejora continua.
- Plantilla editable: la plantilla editable permite agregar competencias o niveles de dominio adicionales, o incluso editar la lista, manteniendo las competencias más relevantes para tu empresa.
Cómo utilizar esta plantilla de matriz de competencias
Para que esta matriz de competencias funcione para tu empresa, sigue estos pasos:
- Entiende tus necesidades: la matriz de competencias de tu empresa debe reflejar tus propias necesidades y valores, por lo que antes de comenzar a personalizarla, asegúrate de tener un objetivo claro en mente (por ejemplo, evaluaciones de desempeño basadas en competencias, planes de crecimiento basados en competencias, nivelación y progreso de empleados con planes de carrera específicos, etc.)
- Identifica las competencias clave relevantes de la plantilla: revisa las 50 competencias incluidas en la plantilla e identifica las habilidades relevantes y necesarias que aplican para todos los roles de tu empresa; agrega las que que falten.
- Define niveles de competencia: adapta la matriz según tu estructura organizacional; por ejemplo, personalizar el sistema de calificación de competencias, agregando o eliminando algunos de los niveles de habilidad.
- Asigna competencias a cada rol: habla con los stakeholders internos, como líderes de equipo, para alinear cada rol con las competencias y niveles de aptitud requeridos.
- Agrega indicadores de comportamiento y métricas de desempeño (resultados esperados): hay varios ejemplos en la plantilla; selecciona aquellos que sean relevantes para tu empresa.
- Integra el framework de competencias en tu proceso de gestión de talentos: integra la matriz de competencias con varios procesos de RR.HH, como la contratación (para descripciones de puestos de trabajo y entrevistas), revisiones de desempeño (para evaluar las habilidades y competencias de tu equipo e identificar oportunidades para la capacitación y mejora) y planificación de la sucesión (para identificar y preparar a los futuros líderes)
- Capacita a los líderes de equipo y a los empleados a nivel individual: comunica claramente el contenido y los objetivos de tu matriz de competencias y asegúrate de que comprendan cómo la matriz se integra con los diferentes procesos de gestión del talento.
- (Opcional) Probar y validar la matriz: puedes empezar con un departamento y recopilar feedback sobre el proceso. Utiliza los conocimientos para optimizar la matriz antes de su implementación en toda la empresa.
- Actualiza periódicamente: revisa y actualiza la matriz periódicamente para mantenerla relevante y alineada con las necesidades de la empresa a medida que estas cambian o evolucionan (por ejemplo, agregando nuevas habilidades).
Nota: esta plantilla solo incluye competencias clave, por lo que encontrarás habilidades interpersonales a nivel general, y no asociadas a ningún departamento en particular. Para un framework de competencias completo, incluye habilidades técnicas que sean específicas por departamento o cargo. Además, para roles de liderazgo, agrega habilidades de liderazgo.
FAQs
¿Qué es una matriz de competencias?
Una matriz de competencias es una herramienta para mapear las competencias requeridas para un rol o miembro del equipo específicos. Representa visualmente qué competencias son necesarias para qué roles y en qué niveles.
Su finalidad es:
- Ayudar a identificar las brechas de habilidades de los empleados y las necesidades de capacitación.
- Facilitar la planificación de la fuerza laboral y la gestión del talento.
- Apoyar las revisiones de desempeño y la planificación del desarrollo profesional.
¿Cuáles son los componentes de una matriz de competencias?
Las filas corresponden a competencias: lista de habilidades, conocimientos y comportamientos particulares necesarios para un rol o equipo en particular.
Cinco columnas corresponden a los niveles de aptitud: una escala o sistema de calificación para calificar el nivel de experiencia (en nuestro caso, básico, intermedio, competente, avanzado y experto).
Columnas adicionales para métricas de desempeño o resultados esperados para cada nivel y actividad de desarrollo.
¿Cuál es la diferencia entre una matriz de habilidades y una matriz de competencias?
Una matriz de competencias es una herramienta que se utiliza para mapear las competencias requeridas para un rol miembro del equipo específico. Representa visualmente qué competencias son necesarias para qué roles y en qué niveles. Una matriz de habilidades es una cuadrícula que mapea habilidades específicas de los empleados para identificar aquellas con las que cuentan y aquellas que hacen falta.
Consulta nuestro análisis detallado sobre la matriz competencias vs. la de habilidades. Te mostramos cómo, al utilizarlas juntas, ofrecen un framework completo para evaluar, desarrollar y aprovechar el talento en tu empresa.
Además, descarga una plantilla gratuita de matriz de habilidades aquí.
¿Cuál es la diferencia entre una matriz de competencias y una descripción de puesto de trabajo?
Una matriz de competencias es una herramienta que asigna competencias y niveles de aptitud requeridos en estas a roles específicos de la empresa. Esta ofrece una vista detallada de las habilidades y comportamientos necesarios para diferentes cargos.
Una descripción de puesto de trabajo es un documento que describe las tareas, responsabilidades, calificaciones y requisitos para una vacante específica. Por lo general, incluye el nombre del cargo, un resumen, y una lista con responsabilidades clave, calificaciones y condiciones laborales.
Mientras que una matriz de competencias se centra en las habilidades y atributos necesarios para los roles, una descripción de puesto de trabajo da una visión más amplia de las responsabilidades del puesto.
¿Cuáles son los valores fundamentales de la matriz de competencias?
Los valores fundamentales de un framework de competencias suelen incluir:
- Claridad: definiciones claras de las habilidades requeridas para diferentes roles dentro de la empresa.
- Relevancia: competencias que se alinean directamente con los objetivos estratégicos de la empresa y los requisitos laborales.
- Consistencia: aplicación homogénea a nivel empresa para garantizar la igualdad y la estandarización en las evaluaciones para todos los miembros del equipo.
- Medición: criterios claramente definidos para evaluar y medir las competencias y el desempeño de los empleados de manera objetiva.
- Flexibilidad: flexibilidad para adaptarse a los cambios en las necesidades de la empresa, los estándares de la industria y el desarrollo de los empleados.
- Enfoque en el desarrollo: énfasis en apoyar el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.
¿Cuáles son los cinco niveles de competencia?
Nuestra plantilla de matriz de competencias utiliza los siguientes niveles de aptitud: básico, intermedio, competente, avanzado y experto.
¿Por qué utilizar una matriz de competencias?
Una matriz de competencias es una herramienta fundamental que ofrece claridad, estructura y dirección para múltiples funciones de RRHH y de la empresa en general.
Una matriz de competencias es fundamental para:
- Perfiles laborales estandarizados: una matriz de competencias te ayuda a definir y estandarizar los cargos en función de las competencias requeridas, lo que hace que el reclutamiento y la definición de roles sean más sistemáticos.
- Entrevistas basadas en competencias: durante las entrevistas o evaluaciones, analiza a los candidatos según las competencias descritas en la matriz para ese cargo en particular; esto garantiza que las personas con las competencias adecuadas queden seleccionadas.
- Gestión del desempeño basada en competencias: una matriz de competencias ofrece un framework estructurado para evaluar las fortalezas de los empleados y las áreas en las que necesitan mejorar, reduciendo la subjetividad en las evaluaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación: con una visión clara de las competencias y los niveles, los profesionales de RR.HH pueden diseñar iniciativas de desarrollo que aborden brechas de competencias específicas.
- Asignación estratégica de recursos para iniciativas de aprendizaje y desarrollo: al resaltar las competencias que los empleados necesitan desarrollar, tu empresa puede ofrecer programas de capacitación más personalizados; por ejemplo, no es necesario hacer una capacitación en comunicación si todo tu personal tiene habilidades de comunicación avanzadas.
- Comunicar las expectativas de rol: los nuevos empleados pueden entender qué competencias necesitan desarrollar para ascender o cambiar de rol, y esto les permite visualizar un plan de carrera claro.
- Compensación justa: con un framework de competencias estandarizado, las empresas pueden garantizar que los paquetes de compensación sean consistentes con las competencias y la experiencia que aportan los empleados; el departamento de RRHH puede vincular grados o bandas salariales a los niveles de competencia.
¿Cuáles son las cuatro dimensiones de las competencias básicas?
Las cuatro dimensiones de las competencias básicas son:
- Conocimiento: entender los conceptos, principios y hechos relevantes para el trabajo.
- Habilidades (tanto blandas como duras): la capacidad de cumplir con tareas y llevar a cabo actividades de manera eficiente y efectiva.
- Comportamientos: las acciones y actitudes que dejan ver los empleados en diversas situaciones.
- Atributos: cualidades o características personales que contribuyen al desempeño laboral, como integridad, resiliencia y adaptabilidad.
Más recursos
- Plantilla de framework de competencias (con más de 100 competencias clave, funcionales y técnicas)
- Plantilla de revisión del desempeño basada en competencias
- Plantilla de análisis de brechas de habilidades
- Plantilla de Excel del plan de desarrollo de empleados 70-20-10