How Form3 grew their workforce 20% in one year with Deel

Form3 is a payments technology company whose goal is to make payments easier and quicker through the cloud. They work with major fintech and banks processing immense volumes of payments. Form3 was founded to be intentionally international and foster a company culture that embraces all nationalities.

원격 근무 우선 제도는 회사 창립 이래 Form3의 운영 방침이자 강점이었습니다. 처음에는 주로 세계 각국에 있는 프리랜서와 직접 채용이 가능한 6개국에서 직원을 채용했습니다.

이후 Form3는 이들 프리랜서 중 일부를 고용 안정, 유급 및 출산 휴가 등이 적용되는 직원으로 전환하기로 결정했습니다. 하지만 해당 프리랜서들이 Form3의 법인이 없는 국가에 거주하고 있다는 것이 문제였습니다.

또한 직원이 6명 미만인 지역에서 10개 또는 15개의 법인을 설립하는 것은 불가능에 가까웠습니다. 그래서 그들은 거주 국가와 상관없이 가장 우수한 인재를 정규직으로 채용할 수 있는 지원 방안을 찾기 시작했습니다.

Form3는 시장에 출시된 많은 EOR 서비스 중에 다음의 보증 프로세스를 지원하는 Deel을 선택했습니다.

1- 기존 인력이 거주하는 국가 및 향후 채용 계획이 있는 국가 모두에 대한 지원

2- 현재 법인이 없는 국가에 거주하는 인재에 대해 이민 스폰서십 및 국가별 혜택(예: 네덜란드의 경우 적격 대상자 30% 세금 감면) 제공

3- 전담 계정 관리자의 신속하고 정확한 지원 서비스 Form3은 직원들과 Slack을 통해 비동기식으로 소통하여 업무의 효율성을 높이고 직원 경험을 개선합니다.

Continued immigration and visa support is helpful for accessing a bigger talent pool. For example, a worker wanted to stay in a country where they had a working visa but it needed to be swapped over from one employer to another. So Form3 used Deel Immigration to solve that. “Deel gives us the peace of mind of knowing that in these visa situations, the employee will get the support they need,” says Schofield.

Another case was when a key position candidate working in the Netherlands could no longer legally work there due to an expiring visa. Thanks to Deel immigration support, Form3 ensured the worker’s visa was up to date, and he could legally work in the Netherlands. “He was a really, really important hire for us. If we had lost him at that point in the process… Losing out on a candidate or offer stage because we can't support their visa or immigration needs feels really tough. So that was a really good one for us to get over the line because he’s joined and is great,” says Schofield.

Form3’s partnership with Deel has been very successful for their team. The thing they appreciate the most about Deel is the customer experience and having a supportive Customer Success Manager. “I love the fact that we can communicate with him through Slack; that makes things 50 times easier and faster, particularly queries that are related to candidates who are sitting on maybe two or three offers and need a response quite quickly,” says Schofield. The other thing that Form3 appreciates about Deel is the easy navigation, and integration with multiple HR platforms to reduce manual work.

Deel enabled Form3 to employ 20% of their workforce in just a year. Thanks to Deel, they can offer their candidates different options, so they don’t have to persuade candidates from various locations to be contractors. Plus, they lowered their attrition rate.

"Deel을 사용하지 않았다면 고용할 수 없었을 100명의 직원을 고용할 수 있었다"고 Schofield는 말합니다. "또한 직원 이탈률을 낮추는 데도 도움이 되었습니다. 당시 우리가 정직원 전환 시 필요한 지원을 할 수 없자 회사를 떠나는 프리랜서들이 많았다"고 말합니다.

또한 Deel은 Form3가 관리 시간을 절약하는 데도 도움을 주었습니다. Form3은 전 세계 플랫폼과 EOR 직원 관리를 담당하는 직원을 채용했지만 Deel이 모든 업무를 매우 원활하게 처리했기에 해당 직원의 담당 업무를 변경해야 했습니다. 실제로 해당 직원이 Deel을 사용하여 모든 관리 업무를 수행하는 데 일주일에 하루 이상 필요하지 않았습니다.

Form3은 앞으로도 더 많은 지역에서 더 많은 직원을 채용하여 Deel과 함께 지속적으로 성장할 것을 기대하고 있습니다.