O que é Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D)?

A Aprendizagem e Desenvolvimento (Learning & Development ou L&D) refere-se às atividades e processos intencionais e organizados que as empresas utilizam para aprimorar o conhecimento, as habilidades e as capacidades de seus funcionários. É um processo contínuo projetado para apoiar o crescimento e a progressão de um indivíduo e, por sua vez, da organização.

O L&D está enraizado na crença de que os funcionários estarão mais bem equipados para desempenhar suas funções, adaptar-se às mudanças e impulsionar a inovação se continuarem a aprender e desenvolver suas capacidades.

Qual é o papel da Aprendizagem e Desenvolvimento em uma organização?

A Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) desempenha um papel crucial em uma organização, pois garante que os funcionários tenham as habilidades e os conhecimentos necessários para desempenhar suas funções com eficiência. Ele ajuda a:

• Eliminar as lacunas de habilidades
• Promover uma cultura de melhoria contínua
• Apoiar a progressão na carreira

As iniciativas de L&D podem aumentar a satisfação dos funcionários, aumentar as taxas de retenção e melhorar o desempenho organizacional.

Qual é a função de um especialista em L&D em uma organização?

Um especialista em L&D (Aprendizagem e Desenvolvimento) é responsável por projetar, implementar e supervisionar programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. Sua principal função é garantir que os funcionários tenham as habilidades e os conhecimentos necessários para desempenhar suas funções com eficiência e continuar crescendo em suas carreiras. Os especialistas em L&D analisam as necessidades de treinamento da organização, desenvolvem currículos e materiais de aprendizagem, ministram sessões de treinamento e avaliam a eficácia dos programas de treinamento. Eles também trabalham em estreita colaboração com os gerentes para alinhar as iniciativas de aprendizagem com as metas comerciais, garantindo que o treinamento contribua para o sucesso geral da organização.

O que faz uma equipe de L&D?

Uma equipe de L&D, que normalmente inclui funções como especialistas em L&D, instrutores, designers instrucionais e gerentes de programa, é responsável pela estratégia geral de aprendizagem e pela execução em uma organização. As responsabilidades da equipe incluem:

• Análise das necessidades de treinamento: avaliar a lacuna de habilidades e determinar as necessidades de treinamento em vários departamentos
• Projeto e desenvolvimento de programas: criar e desenvolver materiais e programas de aprendizagem, incluindo módulos de e-learning, workshops e seminários
• Execução do treinamento: facilitar as sessões de treinamento, sejam elas presenciais ou online, e garantir que sejam envolventes e eficazes
• Gestão de Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (Learning Management Systems ou LMS): gerenciar o LMS (ou LXP), incluindo o upload de cursos, o acompanhamento do progresso dos funcionários e a garantia de acessibilidade
• Avaliação e feedback: medir o impacto dos programas de treinamento por meio de avaliações, pesquisas e métricas de desempenho para melhorar continuamente a experiência de aprendizagem
• Desenvolvimento de carreira: apoiar as iniciativas de desenvolvimento de carreira, fornecendo recursos de aprendizagem que se alinham aos planos de carreira e às oportunidades de crescimento dos funcionários

Quais são os principais componentes de uma estratégia eficaz de aprendizagem e desenvolvimento?

Uma estratégia eficaz de aprendizagem e desenvolvimento geralmente inclui os seguintes componentes principais:

• Avaliação das necessidades: identificar as lacunas de habilidades e conhecimentos na organização
• Definição de metas: estabelecer de objetivos claros e mensuráveis para as iniciativas de L&D
• Projeto do programa: criar programas de aprendizagem personalizados que se alinham às metas organizacionais
• Implementação: oferecer o treinamento por meio de vários métodos, como e-learning, workshops ou treinamento no local de trabalho
• Avaliação: medir a eficácia do treinamento e fazer os ajustes necessários

Guias complementares

• Como fazer avaliação de desempenho com base em competências
• Como contratar profissionais de alto desempenho

Quais são os exemplos de intervenções de Aprendizagem e Desenvolvimento?

As intervenções de L&D são ações ou iniciativas específicas implementadas para atender às necessidades de aprendizagem em uma organização. Essas intervenções são projetadas para melhorar o desempenho individual e organizacional por meio do desenvolvimento de habilidades, conhecimentos e comportamentos. As intervenções comuns de L&D incluem:

• Programas de treinamento: sessões de aprendizado estruturadas, presenciais ou online, com foco em habilidades ou áreas de conhecimento específicas
• Workshops e seminários: sessões curtas e intensivas criadas para abordar tópicos específicos ou desafios relevantes para os funcionários
• Coaching e mentoria: orientação personalizada fornecida por colegas mais experientes ou coaches externos para ajudar os funcionários a desenvolver habilidades específicas ou enfrentar desafios de carreira
• Rotação de funções e treinamento cruzado: atribuição de funcionários a diferentes funções ou departamentos para ampliar suas habilidades e conhecimentos
• Módulos de e-learning: cursos online que os funcionários podem fazer em seu próprio ritmo, geralmente abrangendo uma ampla gama de tópicos, desde habilidades técnicas até habilidades interpessoais
• Aprendizagem por ação: envolve os funcionários trabalhando em problemas reais de negócios como uma forma de aprender e aplicar novas habilidades em um contexto prático
• Ferramentas de suporte ao desempenho: recursos no local de trabalho, como auxílios de trabalho, listas de verificação ou aplicativos móveis que ajudam os funcionários a realizar tarefas com mais eficiência

O que é a regra 70-20-10 para Aprendizagem e Desenvolvimento?

A regra 70-20-10 é um modelo popular em L&D que sugere que o aprendizado mais eficaz vem de uma combinação de experiências. O modelo é dividido da seguinte forma:

• 70% de aprendizado experimental: a maior parte da aprendizagem (70%) ocorre por meio da experiência prática e do treinamento no trabalho - isso inclui aprender fazendo, resolver desafios do mundo real e cometer erros
• 20% de aprendizagem social: cerca de 20% da aprendizagem ocorre por meio de interações sociais - isso inclui aprender com colegas, mentores e supervisores por meio de feedback, coaching e colaboração
• 10% de aprendizado formal: os 10% restantes vêm de programas formais de educação e treinamento, como cursos, workshops e e-learning

Por que a Aprendizagem e Desenvolvimento são importantes para as organizações?

Há algumas maneiras de diferenciar um local de trabalho excelente de um bom. Uma das maneiras mais fáceis de saber é quando uma organização investe no desenvolvimento dos funcionários. Com uma iniciativa adequada de desenvolvimento dos funcionários, eles se sentem mais valorizados, têm uma progressão de carreira mais clara e, o melhor de tudo, têm maior probabilidade de permanecer por mais tempo.

Os millennials estão liderando a força de trabalho atual. Para essa geração, ter a oportunidade de aprender se tornou essencial - tanto que se tornou um dos principais fatores de decisão durante o processo de candidatura a um emprego. 59% dos Millennials só se candidatam a cargos com oportunidades de aprendizado e crescimento. Os números da geração Z serão ainda maiores.

Quando você contrata pessoas sem uma estratégia eficaz de L&D, seus funcionários veem isso como um obstáculo ao seu crescimento e se demitem. 94% dos funcionários deixarão uma empresa se não houver oportunidades de aprendizado no local de trabalho.

E isso é esperado porque o conjunto de habilidades que os contratou não terá muito valor nos próximos anos. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 42% das principais habilidades necessárias para realizar o trabalho mudarão continuamente.

Em outras palavras, você pode contratar uma pessoa por um determinado conjunto de habilidades, mas, com o tempo, ela precisará de recursos adicionais para ter um desempenho igualmente bom ou melhor em seu trabalho. É por isso que uma estratégia básica de aprendizagem não é apenas uma vantagem competitiva; é uma necessidade no mundo acelerado de hoje.

Leitura complementar

1. PDI: o que é e como criar um plano de desenvolvimento
2. Como integrar a aprendizagem à gestão de desempenho

Como a Aprendizagem e Desenvolvimento contribuem para o engajamento dos funcionários?

A Aprendizagem e Desenvolvimento contribuem para o envolvimento dos funcionários ao oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Quando os funcionários percebem que sua organização investe em seu desenvolvimento, é mais provável que se sintam valorizados e motivados. Funcionários engajados são mais produtivos, comprometidos e menos propensos a deixar a organização.

Os programas de L&D, como workshops, certificações e orientação, podem aumentar significativamente o envolvimento dos funcionários.

Qual é o impacto da Aprendizagem e Desenvolvimento na retenção de funcionários?

O L&D tem um impacto significativo na retenção de funcionários. Os funcionários têm maior probabilidade de permanecer em uma organização que investe em seu crescimento e desenvolvimento. Os programas de L&D podem ajudar os funcionários a se sentirem mais competentes e confiantes em suas funções, levando a uma maior satisfação no trabalho.

As organizações que priorizam o L&D registram taxas de rotatividade mais baixas e atraem os melhores talentos interessados em oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Como a Aprendizagem e Desenvolvimento podem abordar as lacunas de habilidades na força de trabalho?

O L&D pode abordar as lacunas de habilidades na força de trabalho conduzindo:

• Avaliação de habilidades e competências: conduzindo avaliações regulares para identificar os requisitos de habilidades atuais e futuros
• Programas de treinamento direcionados: desenvolvendo programas de treinamento projetados especificamente para fechar lacunas de habilidades identificadas
• Upskilling e requalificação: fornecendo oportunidades para os funcionários aprenderem novas habilidades ou aprimorarem as existentes
• Colaboração com especialistas do setor: parceria com especialistas e instituições externas para fornecer treinamento especializado

Materiais complementares

1. Template de análise de lacunas de habilidades
2. Como fazer avaliação de desempenho com base em competências

Por que o L&D é importante para os funcionários?

O L&D é crucial para os funcionários, pois contribui para seu crescimento profissional e satisfação no trabalho. Aqui estão alguns motivos principais:

• Desenvolvimento de habilidades: os programas de L&D ajudam os funcionários a desenvolver as habilidades necessárias para desempenhar suas funções atuais de forma mais eficaz e prepará-los para funções futuras, aumentando seu valor para a organização
• Avanço na carreira: os funcionários têm mais probabilidade de progredir em suas carreiras quando têm acesso a oportunidades de aprendizado contínuo — os programas de L&D podem fornecer o conhecimento e as habilidades necessárias para promoções ou transições para diferentes funções dentro da organização
• Adaptação à mudança: em setores em rápida mudança, o aprendizado contínuo ajuda os funcionários a se manterem atualizados com as últimas tecnologias, metodologias e melhores práticas, tornando-os mais adaptáveis ​​e resilientes a mudanças

Quais são os benefícios de integrar Aprendizagem e Desenvolvimento com Gestão de Desempenho?

Integrar Aprendizagem e Desenvolvimento com gestão de desempenho oferece vários benefícios:

• Alinhamento de metas: garantia de que as iniciativas de L&D apoiem os objetivos organizacionais e as metas de desempenho dos funcionários
• Melhoria contínua: incentivo ao desenvolvimento contínuo e ao aprimoramento de habilidades como parte do processo de revisão de desempenho
• Decisões baseadas em dados: uso de dados de desempenho para identificar necessidades de treinamento e medir o impacto dos programas de L&D
• Desenvolvimento dos funcionários: apoio à progressão na carreira e ao planejamento de sucessão por meio de esforços de desenvolvimento direcionados

Materiais complementares

• Como integrar a aprendizagem à gestão de desempenho
• Tudo sobre gerenciamento de desempenho para equipes remotas

Como as organizações podem medir os esforços de Aprendizagem e Desenvolvimento?

A Aprendizagem e Desenvolvimento podem ser medidos usando um ou mais dos seguintes métodos:

• Avaliações pré e pós-treinamento: avaliar o conhecimento e as habilidades dos funcionários antes e depois do treinamento
• Métricas de desempenho: monitorar mudanças no desempenho e na produtividade dos funcionários
• Pesquisas de feedback: coletar feedback dos participantes para avaliar sua satisfação e valor percebido do treinamento
• Retorno sobre o investimento (ROI): calcular o retorno financeiro do investimento em L&D em comparação com os custos incorridos

O modelo Kirkpatrick é um ótimo exemplo de uma medição completa do sucesso da aprendizagem. Ele divide o processo de aprendizagem em quatro estágios, que são considerados separadamente:

• Reação: como os participantes se sentiram em relação ao treinamento?
• Aprendizagem: até que ponto os funcionários foram capazes de melhorar seus conhecimentos, habilidades ou capacidades?
• Comportamento: até que ponto o comportamento dos participantes do treinamento mudou?
• Resultados: como o treinamento afetou o desempenho a longo prazo?

Quais são alguns desafios comuns na implementação de programas de Aprendizagem e Desenvolvimento?

Desafios comuns na implementação de programas de Aprendizagem e Desenvolvimento incluem:

• Restrições orçamentárias: recursos financeiros limitados podem dificultar o desenvolvimento e a entrega de programas de treinamento
• Gerenciamento de tempo: equilibrar o treinamento com as responsabilidades diárias do trabalho pode ser difícil para funcionários e gerentes
• Engajamento: garantir que os funcionários estejam motivados a participar e concluir programas de treinamento
• Medição: avaliar com precisão a eficácia e o impacto das iniciativas de L&D

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Na Deel, fornecemos todas as ferramentas para integrar estratégias de Aprendizagem e Desenvolvimento de tendências em sua organização. Nossas ofertas incluem:

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• Estruturas de progressão de carreira que ajudam os funcionários a entender as habilidades e experiências necessárias para progredir em suas carreiras
• Planos de crescimento de funcionários que documentam as etapas necessárias para preencher lacunas de habilidades e preparar os funcionários para os próximos níveis em suas carreiras
• Sistemas de feedback que você pode adaptar às competências, cultura e metas
• Nosso SIRH integrado e internacional está disponível para clientes onde quer que a Deel atue.

Ao unir as principais práticas de RH com nossa tecnologia inovadora, o Deel Engage capacita as empresas com a experiência e as ferramentas para aprimorar o desenvolvimento dos funcionários.

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