5 ciberriesgos en el trabajo remoto y cómo mitigarlos

Más de la mitad de la fuerza laboral seguirá estando formada por trabajadores remotos en el futuro, según estudios de Cisco. Asimismo, la ciberseguridad se convirtió en una de las principales prioridades para estas empresas, ya que al menos el 85% de los encuestados a nivel mundial afirmó que este punto es sumamente importante o es incluso más relevante que antes de la pandemia.

Sin dudas, en los últimos años la tecnología ha allanado el camino para que empleados y empresas colaboren de forma eficiente sin importar la ubicación geográfica. Sin embargo, detrás de esta nueva forma de trabajo hay varios desafíos, entre ellos la ciberseguridad. Es en este contexto que se debe dar atención a soluciones proactivas para garantizar la seguridad en el teletrabajo. 

Desde la protección de la información confidencial hasta la prevención de ataques cibernéticos, abordaremos cómo las organizaciones pueden navegar con éxito en este nuevo paradigma laboral sin comprometer la seguridad de sus operaciones.

¿Cuáles son los ciberriesgos más comunes al trabajar remotamente?

Países de América Latina como México sufrieron significativos incrementos en los intentos de ciberataques, de acuerdo con el relevamiento de Fortinet. De hecho, en esta región, se registraron casi 40.000 millones de intentos de ciberataques durante el año 2020. Además, las empresas más vulnerables son las pequeñas, las cuales resultan muy atractivas para los ciberdelincuentes porque generalmente poseen medidas de seguridad que son más débiles y presupuestos menores a los de las compañías internacionales. Pero, ¿cuáles son los riesgos más frecuentes en el contexto del trabajo remoto? Veamos:

Phishing y ataques de ingeniería social

Un ejemplo común es el envío de correos electrónicos aparentemente legítimos de compañeros de trabajo o superiores solicitando información confidencial, como credenciales de inicio de sesión. Otro escenario incluye mensajes falsos que ofrecen actualizaciones de software relevantes, pero en realidad, contienen malware. Estos ataques suelen ser personalizados y bien elaborados, lo que los hace aún más peligrosos.

Estos ejemplos que aquí te compartimos son casos típicos de phishing y ataques de ingeniería social. Estas tácticas las emplean los ciberdelincuentes para engañar a los equipos internacionales y remotos mediante el uso de correos electrónicos, mensajes o sitios web falsificados que parecen ser legítimos. Estos mensajes suelen solicitar información confidencial, como contraseñas, números de tarjeta de crédito o datos de acceso a la red. Asimismo, los ataques de ingeniería social apelan a la confianza y curiosidad.

Malware y ransomware

¿Has sufrido el ataque WannaCry en 2017 o has escuchado hablar de él? Fue uno de los ataques más famosos de ransomware a escala global. ¿La razón? En un solo día afectó a más de 230 mil computadoras con Windows en 150 países. Según informes de Avast, se trata de un software malicioso que cifra sus archivos y exige un pago (un rescate) para poder descifrarlos. Así, muchas organizaciones se vieron obligadas a pagar rescates o enfrentar la pérdida irrecuperable de datos.

Pero, ¿de qué se trata este ciberataque? Tanto el malware como el ransomware son amenazas que pueden infiltrarse en los sistemas de los trabajadores remotos a través de descargas de archivos infectados, correos electrónicos maliciosos o sitios web comprometidos. Una vez dentro de la red corporativa, pueden propagarse rápidamente, causando estragos en la seguridad de los datos y la operación de la empresa. El ransomware, en particular, cifra los archivos y exige un rescate para su liberación.

Uso de redes Wi-Fi públicas y no seguras

Existen muchos peligros asociados con la conexión a redes Wi-Fi públicas o que no son lo suficientemente seguras. El hecho de conectarse a redes de este tipo puede exponer a los trabajadores de forma remota y a las empresas a diferentes riesgos, como es la interceptación de datos por parte de terceros con malas intenciones. Es que estas redes carecen de cifrados adecuados con alta frecuencia. Por lo que representan una puerta abierta a la captura de información sensible, como pueden ser las contraseñas o cualquier información financiera que debería ser confidencial.

Ahora bien, quizás te preguntes cómo evitar esto. La clave está en utilizar una red privada virtual (VPN) para cifrar las conexiones y, de esta manera, proteger los datos que se transmitan. Además, se debe evitar realizar transacciones financieras o acceder a información confidencial cuando se está conectado a redes Wi-Fi públicas.

Vulnerabilidades en dispositivos personales

Sí, que tus empleados utilicen sus propios dispositivos para trabajar puede dar lugar a los ciberataques por las vulnerabilidades que poseen. Es que muy probablemente carezcan de las actualizaciones, los antivirus y las medidas de seguridad informáticas necesarias para evitar estos ciberataques. Que tu empresa esté expuesta a malwares es fácil si tu talento no cuenta con implementos facilitados por la empresa que dispongan de todas las medidas de ciberseguridad necesarias.

Por lo tanto, en aras de mitigar estos riesgos, las empresas deben establecer políticas de trabajo remoto sobre seguridad que sean claras y que incluyan requisitos de actualización, protección con contraseñas y acceso controlado a la red de la empresa desde dispositivos personales. También es importante fomentar la conciencia de seguridad entre los empleados, brindando capacitaciones especializadas en seguridad de la información.

Acceso no autorizado a datos empresariales

¿Imaginas que un ciberdelincuente en España acceda a los datos de tu empresa desde una ubicación remota? Esto podría causar estragos en tu negocio y atentar contra la reputación de tu marca, ya sea como marca empleadora o frente a tus clientes, socios y accionistas. Estos ciberriesgos, al trabajar remotamente, son reales y deben ser abordados con medidas de seguridad sólidas y una capacitación adecuada de forma permanente. 

Las empresas deben tomar medidas proactivas para proteger su información y mantener la seguridad de sus operaciones en un entorno de trabajo cada vez más descentralizado. Estas medidas son clave:

• Autenticación de doble factor para iniciar sesión desde dispositivos móviles.
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo de actividad de usuarios.
• Encriptación de datos.
• VPN.
• Políticas de contraseñas seguras y robustas.
• Auditorías de seguridad con alta periodicidad. 
• Firewalls.

Trabajo remoto seguro: 7 consejos para mitigar los riesgos

Tener un entorno de trabajo remoto seguro es esencial para proteger los datos y la operación de tu empresa. Aquí te compartimos las mejores prácticas como soluciones de ciberseguridad para prevenir estafas, ataques de phishing y mantener los datos de la empresa de forma segura:

• Mantén actualizados los sistemas y softwares: actualiza regularmente los sistemas operativos y software utilizados en el trabajo remoto para corregir vulnerabilidades y mejorar la seguridad. Incluye las copias de seguridad.
• Gestiona las actualizaciones y parches de seguridad: diseña un proceso de gestión de actualizaciones que incluya horarios regulares para aplicar parches de seguridad y actualizaciones críticas.
• Utiliza herramientas de administración de actualizaciones: implementa herramientas de administración de actualizaciones que faciliten la distribución y aplicación de parches de seguridad en todos los dispositivos de los empleados remotos, ya sea que trabajen de forma asincrónica como sincrónica.
• Educa y concientiza a los empleados sobre la seguridad de los datos: proporciona formación y concienciación en seguridad cibernética a tus empleados para que reconozcan las amenazas y practiquen hábitos seguros. Por ejemplo, que no hagan clic en enlaces sospechosos o que no cuentan con “https”.
• Implementa medidas de seguridad: puedes crear políticas de seguridad en relación al empleo de contraseñas puertas y la configuración de la autenticación de doble factor para iniciar sesión en cualquier programa, plataforma o aplicación relacionada con el trabajo.
• Preparación y prevención: enfatiza acerca de la importancia de la preparación y la prevención para evitar todo tipo de amenazas cibernéticas. La seguridad cibernética no es solo una responsabilidad del departamento de IT, sino de todos los empleados, incluyendo a los gerentes, líderes y directores.
• Apóyate en una solución como Deel: Deel es tu aliado en esta tarea al proporcionar soluciones para gestionar el trabajo remoto de manera segura, como el cumplimiento de normativas, la administración de pagos y la protección de datos sensibles y la propiedad intelectual. Cumplimos los más altos estándares de seguridad y protección de datos. Además, con nuestra configuración y personalización de permisos, garantizas que las personas tengan el acceso correcto a la información que precisan.

Importancia de establecer políticas de manejo de datos

Hay dos pilares esenciales al tratar sobre el manejo de datos: la responsabilidad empresarial y la transparencia. Por eso, las políticas de este estilo deben proporcionar un marco claro para proteger la información sensible de la empresa y garantizar que se utilice de manera ética y legal. Gracias al establecimiento de políticas sólidas, las empresas demuestran su compromiso con la privacidad de los datos de sus clientes y empleados, ganando confianza y mitigando los riesgos asociados con una gestión inadecuada o ineficiente. Por lo tanto, la transparencia en la forma en que se recopilan, almacenan y utilizan los datos refuerza la integridad de la organización.

Un claro ejemplo es el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, una ley creada para garantizar la protección y privacidad de los datos. Se aplica a empresas con o sin presencia física en Europa, pero si atiende a los usuarios de esas zonas, deben someterse a dicha reglamentación. Ahora bien, además de este reglamento, existen varias otras políticas y regulaciones de protección de datos en diferentes partes del mundo. Veamos algunos otros ejemplos de políticas de datos en el mundo:

• California Consumer Privacy Act (CCPA): esta regulación de California, Estados Unidos, se centra en los derechos de privacidad de los consumidores y requiere que las empresas divulguen cómo recopilan y utilizan los datos personales de los residentes de California.
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA): Canadá tiene el PIPEDA, que establece reglas para la recopilación, uso y divulgación de información personal por parte de las organizaciones privadas.
• Ley de Protección de Datos Personales (LGPD): Brasil implementó la LGPD, que es similar al GDPR y rige el tratamiento de datos personales en el país.
• Ley de Privacidad de Datos de Australia: regula la recopilación y manejo de datos personales en Australia y establece estándares para la notificación de violaciones de datos.
• Ley de Privacidad de Datos Personales de Japón: regula el tratamiento de datos personales por parte de las empresas y establece restricciones sobre la transferencia internacional de datos.
• Ley de Protección de Datos Personales de Corea (PDPA): Corea del Sur tiene la PDPA, que regula la recopilación y el manejo de datos personales y exige medidas de seguridad de datos.
• Ley de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR): en el Reino Unido, esta ley rige la privacidad de las comunicaciones electrónicas y protege la privacidad de los usuarios en línea.
• Ley de Privacidad del Consumidor de Vermont (Vermont CCPA): Vermont en Estados Unidos, implementó su propia regulación de privacidad del consumidor, la cual se centra en los derechos de privacidad de los residentes de Vermont.
• Ley de Protección de Datos Personales de Nigeria: regula el tratamiento de datos personales y establece requisitos para la protección de datos en el país.
• Ley de Privacidad y Protección de Datos de Singapur (PDPA): Singapur tiene la PDPA, que establece normas para la recopilación y el manejo de datos personales.

Mitigación de riesgos eligiendo los sistemas de gestión del personal más confiables, que se integre - Gestión del equipo remoto con Deel

De acuerdo con el estudio de Cisco, el 96 % de las organizaciones de todo el mundo indicó que ha hecho cambios en las políticas de ciberseguridad para respaldar el trabajo remoto. ¿Sumarás a tu empresa en esta tendencia para proteger tu negocio de los ciberdelincuentes? Sabemos que no es una tarea sencilla, por eso, Deel está aquí para facilitarlo.

Cumplimos las normas GDPR, SOC2 e ISO 27001. AWS aloja nuestra app y nos sometemos a auditorías anuales de terceros para garantizar la seguridad de la plataforma y la infraestructura. Asimismo, puedes personalizar los accesos en función de los datos que las personas o equipos deban conocer y puedes automatizar la creación de usuarios en función de los roles y permisos. 

Por otro lado, puedes configurar múltiples aprobadores para que ciertas personas puedan hacer cambios en el sistema, al mismo tiempo que puedes revisar fácilmente cualquier cambio de datos con nuestro historial. Conoce quién realizó el cambio y cuándo, así estarás preparado para cualquier auditoría.

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