Endomarketing: cómo fortalecer la cultura empresarial

¿Sabías que son pocos los empleados satisfechos con su empresa como lugar de trabajo (20%)? De hecho, el 49% de la población activa de los Estados Unidos está buscando trabajo activamente o buscando nuevas oportunidades de empleo. Y eso solo en este país, de acuerdo con un estudio de Gallup. Por consiguiente, el endomarketing en la cultura empresarial es esencial para reducir la rotación personal y fortalecer la imagen de la marca empleadora. Si quieres convertir a tu organización en el sitio que tus empleados desean trabajar aunque sea un día lunes, quédate a revisar qué estrategias puedes implementar al respecto.

¿Qué es el endomarketing?

El endomarketing, también conocido como marketing interno para clientes internos, es una estrategia que desarrolla el departamento de Recursos Humanos para mejorar la percepción que los empleados tienen de la empresa. Son estrategias de marketing aplicadas al personal. Así, en lugar de buscar nuevos clientes (clientes externos) y garantizar su satisfacción durante todo el ciclo de compra, como haría el marketing, el endomarketing se centra en los empleados y promueve su bienestar laboral.

Esta es la forma en la que los empleados logran comprometerse y sentirse identificados con la organización. Cuando esto ocurre, se convierten en embajadores de la empresa y, por lo tanto, la imagen del employer branding crece. Por lo tanto, el endomarketing es crucial para atraer a los mejores talentos (incluso los más cotizados), aumentar la fidelidad y apostar a la retención del personal.

¿Por qué las empresas deberían considerar estrategias de endomarketing?

Imagina lo siguiente: en tu equipo tienes unos colaboradores en España, otros en Estados Unidos y otros en China. No comparten un lugar físico para interactuar, trabajan más de forma asincrónica que sincrónica, especialmente por la diferencia horaria. Si tienes una empresa remota, esta situación puede resultar familiar. Entonces, ¿cómo puedes enamorar a tu equipo si la empresa existe de forma virtual? ¿Cómo fortalecer el vínculo a distancia?

El endomarketing permite establecer canales de comunicación para conectar a los miembros del equipo distribuido. Para que puedan comunicarse en tiempo real, obtener retroalimentación sobre los proyectos y compartir ideas. Esta fluidez en la interacción es la que fortalece los lazos. Asimismo, esta misma estrategia promueve una cultura empresarial compartida. Pero no solo eso. El endomarketing también es fundamental para la productividad y el compromiso. Porque se ocupa del reconocimiento y la motivación, con programas de reconocimiento entre pares, en los se destacan los logros individuales y se celebran los éxitos grupales.

¿Cuáles son las ventajas del endomarketing?

Estos son los principales beneficios del endomarketing en la cultura empresarial:

Mejora el compromiso y la motivación de los empleados

Porque le proporciona al equipo de trabajo un sentido de propósito y actúa como conector con los objetivos de la empresa. Gracias a la activación de estrategias de reconocimiento y comunicación interna, se promueve la participación activa de los colaboradores y se reconocen sus contribuciones en los proyectos.

Fomento de la identidad corporativa y el sentido de pertenencia

Si los valores se comunican de forma consistente y sólida, como así también la misión y la visión de la empresa, el ambiente laboral que se gesta es único. Porque tus empleados sentirán que pertenecen a algo “más grande” y que sus aportes tienen relevancia e impacto en los resultados del equipo. La organización de eventos en línea es clave para que puedan compartir sus experiencias.

De hecho, el 90% de los CHRO encuestados por Mckinsey considera importante tomar medidas para fomentar un sentido de reconocimiento de las capacidades y contribuciones individuales entre toda la fuerza laboral. Un número considerable, ¿verdad?

Aumento de la productividad y la retención de talento

¿Has notado que la productividad se ha estancado o, por el contrario, ha disminuido? ¿Los índices de rotación de personal están en aumento? Cuando los empleados se sienten valorados y motivados, tienden a ser más productivos y a tener un desempeño superior. Sigue leyendo para conocer acciones de marketing y nuevas ideas de acciones internas que puedes aplicar para mejorar el clima organizacional y la cultura organizacional.

Reforzamiento de la comunicación interna y la colaboración entre equipo

La comunicación es el pilar de todo equipo remoto exitoso y ganador. Así, a partir de la implementación de herramientas de comunicación, como intranets, boletines informativos o plataformas de colaboración en línea, crece el intercambio de ideas y la participación activa de los empleados en la toma de decisiones; a pesar de las diferencias horarias y de la ubicación en zonas geográficas radicalmente distintas.

Aumento de la satisfacción y el bienestar de los empleados

Seguramente ya conoces sobre el impacto que tiene el burnout y la insatisfacción laboral en los resultados de una empresa. El endomarketing se preocupa y ocupa por el bienestar de los empleados (es decir, la salud mental de tu equipo), lo cual garantiza un ambiente de trabajo saludable, un clima laboral positivo y un lugar de trabajo centrado en los empleados como estrategia de gestión del talento para impulsar los resultados internos.

Impulso de la lealtad y el orgullo de pertenecer a la empresa

Esta estrategia de marketing interno fomenta la lealtad y el orgullo de los empleados al fortalecer su conexión emocional con la empresa. Al reconocer los logros individuales y colectivos, y al brindar oportunidades de desarrollo profesional, el aprecio aumenta, así como también se crean embajadores de tu marca empleadora. ¿Las consecuencias de esto? No solo mejora la retención de talento, sino que también contribuye a una reputación positiva como empleador (todos querrán formar parte de tu empresa).

Mejora de la imagen y reputación de la empresa como empleador

En línea con lo que comentábamos anteriormente, cuando los empleados están satisfechos y comprometidos con una organización, el siguiente paso es su conversión en embajadores de la marca, compartiendo sus experiencias positivas con otras personas.

Estimulación de la creatividad y la innovación entre los empleados

También, el endomarketing fomenta un ambiente propicio para la creatividad y la innovación, con el efecto de impulsar el crecimiento y la adaptabilidad de la empresa en un entorno empresarial cambiante. Por lo tanto, frente a los desafíos constantes del mundo de los negocios actual en el que todo se encuentra en un constante cambio, tu equipo tendrá menos resistencia y rechazo al cambio y abrazará la creación de soluciones de forma permanente como ventaja competitiva.

Mayor alineación de los valores y objetivos de la empresa

Muchas veces, las empresas se encuentran con el reto de alinear los valores y objetivos de los empleados con los de la empresa. ¿Cómo hacerlo? Por medio de una comunicación y cultura empresarial basada en los valores organizacionales. Esto significa que toda acción que se realice desde RRHH (e, incluso, desde diferentes áreas de la empresa) deben estar alineadas en consecuencia. Así, todos estarán en sintonía.

Reducción del ausentismo y el estrés laboral

Si ofreces un programa que prima el bienestar de tu equipo y ofreces medidas de trabajo flexibles, como la posibilidad de trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo o la posibilidad de gestionar los horarios según los intereses personales y los objetivos del negocio, resultará natural la reducción del ausentismo.

5 estrategias para fortalecer la cultura empresarial con Endomarketing

Una cultura empresarial consiste en un conjunto de normas, comportamientos, creencias y acciones que tienen lugar dentro de una organización y que forman parte del ambiente de trabajo usual. Esta atmósfera tiene una personalidad en concreto y está compuesta por la estructura y el tipo de relaciones laborales existentes (verticales u horizontales), una visión que orienta las decisiones estratégicas, los valores que forman el mindset organizacional y el alineamiento con los valores, visión y objetivos de la empresa. Pero, ¿cómo fortalecerla? Veamos algunas estrategias para fidelizar y tener trabajadores motivados sin importar el tamaño de la empresa:

1. Programa de referidos internos para la atracción de talento

¿En qué consiste? En el establecimiento de un programa que incentive a referir a candidatos bien calificados para posiciones disponibles en la organización. De esta manera, tus empleados pueden recomendar a sus amigos, familiares y conocidos para dichos puestos.

Así, tus empleados se sentirán valorados por su aporte al crecimiento organizacional, así como también aumentan las posibilidades de atraer a candidatos de alta calidad a los que puede ser difícil encontrar. Por otro lado, esto agiliza los procesos de selección y contratación de personal, por lo que se ahorran costos de contratación y se gana tiempo para abocarse a otras tareas más estratégicas.

2. Implementación de un Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH) centralizado

Un SIRH es imprescindible para que tu equipo esté bien cuidado, ya sea para agilizar las tareas del departamento de Recursos Humanos, para recibir los pagos a tiempo y para obtener respuestas inmediatas a las solicitudes (como el tiempo libre remunerado - PTO). Pero, ¿qué puedes hacer con un sistema para Recursos Humanos como este? Monitorear y reducir los costos por contratación, eliminar el error humano, optimizar procesos de RRHH e identificar el bajo compromiso.

Si quieres saber más acerca de cómo centralizar el SIRH en pequeñas y medianas empresas, descubre aquí para optimizar la gestión del talento y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

3. Uso de herramientas de conexión de equipo y comunicación interna

En la actualidad, existe una variedad de herramientas para vincular a tus empleados. Deel HR es una plataforma de gestión del talento, contratación y payroll unificada, para que puedes hacer todo en un solo lugar. ¿Te gustaría optimizar los costos, mejorar los flujos de trabajo, mejorar la gestión de tu equipo y más? Aquí te compartimos una serie de hacks para impulsar tu equipo con Deel HR.

4. Promueve la diversidad, equidad e igualdad en tu equipo desde la fase de contratación

Esta es una de las claves de la contratación internacional.

Conoce más sobre este tema con los siguientes ejemplos de inclusión en el lugar de trabajo.

5. Difunde un liderazgo inspirador

Si bien existen diferentes tipos de liderazgos en equipos remotos, esto es crucial para alcanzar los objetivos de tu empresa, mantener a tu equipo motivado y obtener un constante crecimiento empresarial. La elección del estilo de liderazgo depende de varios factores (personales y empresariales) pero, sin lugar a dudas, este debe ser inspirador para generar el sentimiento de pertenencia y entregar mejores resultados.

¿Cómo en Deel potenciamos el endomarketing en tu empresa?

En Deel, creamos un conjunto de complementos para una nueva forma de trabajo. Si lo que deseas es crear una cultura empresarial sólida y quieres reducir el agotamiento en simultáneo, este plugin es el indicado. Puedes utilizarlo en Slack, para fortalecer la comunicación interna. Es fácil de implementar y su precio es accesible.

Por ejemplo, para el programa de referidos internos, puedes aprovechar la tecnología para automatizar y ganar unos cuantos pasos. Con Referrals de Deel puedes tener referencias al alcance de tu mano y así reducir costos asociados a la contratación de nuevo personal, gracias al proceso de referidos optimizado en Slack.

En el caso de fomentar la conexión de equipo y colaboración de tu capital humano, Deel Connections es la respuesta. Con Deel Engage puedes fortalecer la cultura empresarial, ya que esta solución ayuda a tu equipo a conectarse y forjar relaciones más duraderas. Así, puedes lanzar encuestas en canales de Slack para ahondar en intereses, promover las conversaciones entre tus empleados y presentar a los miembros de tu equipo.

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