Salud mental: prácticas transparentes de recursos humanos

En los tiempos actuales, los departamentos de Recursos Humanos juegan un papel crucial en la promoción del bienestar mental en el lugar de trabajo. Reconociendo la importancia de estrategias efectivas de bienestar para el personal, es esencial adoptar enfoques que realmente apoyen y valoren a los equipos.

¿Qué es la salud mental?

La salud mental es un estado completo de bienestar físico, mental y social, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La salud mental implica un estado de bienestar físico, mental y social completo. En el contexto laboral, esto significa considerar todos estos aspectos para cuidar adecuadamente la salud de los empleados. Factores psicológicos, biológicos y sociales juegan un papel importante en el bienestar general de las personas.

Impacto de la salud mental en el Trabajo El bienestar mental no solo afecta a los individuos, sino también a la productividad y la eficiencia organizacional. Un ambiente laboral positivo no solo mejora la salud mental, sino que también reduce el absentismo y aumenta la productividad.

Salud mental en hechos

Remitirse a los datos ayuda a esclarecer el panorama sobre el impacto del clima laboral y la cultura organizacional en el bienestar del equipo:

• El deterioro de la salud mental es uno de los obstáculos más importantes para el desarrollo de América Latina, según el Banco Mundial. De hecho, la depresión es la enfermedad más común y solo en América Latina el 5 % de la población adulta la padece, pero la mayoría no busca ni recibe tratamiento.
• La enfermedad mental puede afectar a nivel desarrollo de un país, de acuerdo con lo que se afirma desde el Banco Mundial. Por consiguiente, también en el plano empresarial.
• La depresión es muy costosa y representa más de $ 51 mil millones de dólares en ausentismo y pérdida de productividad, según Mental Health America.
• Aún falta mucho para que las personas incorporen herramientas para el cuidado de su salud mental. En una investigación de Gartner, se encontró que el 96 % de las organizaciones dicen que ofrecen beneficios de bienestar mental/emocional, pero solo el 42 % de los empleados cree que su empleador los proporciona.

Estrategias de Recursos Humanos para fomentar la salud mental

1. Políticas flexibles de tiempo libre y licencias: implementar políticas que permitan flexibilidad, como tiempo libre remunerado y licencias, ayuda a los empleados a gestionar mejor su salud y bienestar, lo que a su vez mejora la productividad y la satisfacción laboral.
2. Onboarding integral: un proceso de integración cuidadoso asegura que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y valorados desde el principio, lo que aumenta su compromiso y retención a largo plazo.
3. Pago de nómina puntual: asegurar un pago puntual y ofrecer la posibilidad de adelantos en situaciones excepcionales puede mejorar significativamente el clima laboral y la percepción de la empresa.
4. Flexibilidad laboral: adoptar modelos de trabajo basados en objetivos en lugar de horas trabajadas permite a los empleados manejar mejor su tiempo y equilibrar su vida laboral y personal.
5. Comunicación abierta: Utilizar tecnología para facilitar una comunicación transparente y efectiva dentro de la organización es clave para mantener un ambiente laboral saludable.

Implementación de tecnología para la transparencia

La adopción de nuevas tecnologías puede mejorar la eficiencia y la transparencia en el lugar de trabajo. Herramientas que permiten visualizar información en tiempo real y simplificar procesos son esenciales para mantener un ambiente laboral saludable y productivo.

Estas estrategias no solo benefician la salud mental de los empleados, sino que también fortalecen la cultura organizacional y la competitividad de la empresa. Adoptar un enfoque proactivo en la gestión de la salud mental en el trabajo es fundamental para el éxito a largo plazo.

Las empresas están para traer crecimiento, evolución y ayudar a las personas

Cuando los miembros de su equipo se sienten apoyados, escuchados y en un espacio seguro para ser ellos mismos, la productividad y la creatividad incrementan. Es por eso que tener prácticas honestas de Recursos Humanos lleva a construir un trabajo más colaborativo y altamente efectivo. Por lo tanto, trabajar por un entorno lleno de posibilidades ilimitadas es necesario, donde las creencias limitantes no tienen cabida.

Hay varios riesgos a tener en consideración para evitar caer en ellos y que no se cree un entorno de trabajo negativo que deriva en problemas psíquicos e incluso físicos:

• Poco o nulo apoyo al personal.
• Esquemas de horario rígidos y muy estructurados.
• Falta de objetivos o poca claridad sobre los mismos.
• Carga de trabajo en exceso.
• Acoso y discriminación.
• Nula flexibilidad y posibilidad de tomar decisiones.
• Falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Políticas erróneas para la protección y seguridad.

5 prácticas honestas de Recursos Humanos para apreciar a su equipo

Existen prácticas recomendadas que se pueden potenciar desde RR.HH. en pro del bienestar laboral del capital humano:

1. Crear y difundir políticas de PTO, licencias y demás

Implementar estas políticas se traduce en flexibilidad para el equipo de trabajo (ya sea que haga teletrabajo o bajo un modelo híbrido). En el caso de las licencias, no solo es una garantía para los empleados, en tanto es un requerimiento legal para las empresas y un derecho de los trabajadores, sino que también fomenta la productividad y el cuidado físico y mental.

Asimismo, el tiempo libre remunerado (PTO) es un tipo de política que permite que los empleados tengan un banco de días que pueden utilizar para ausentarse por diversas causas, como días de vacaciones, enfermedad, duelo, cuidado de un familiar, entre otros.

Entre los beneficios de estas prácticas, se encuentran:

• Menos agotamiento
• Más diversidad en el talento contratado
• Cumplimiento por ley
• Mejora del clima laboral
• Mayor ventaja competitiva
• Marca empleadora mejorada
• Más retención (menos rotación del personal)

A propósito, aquí te compartimos una serie de plantillas para poner en práctica este consejo que contribuye al bienestar psicológico y reduce niveles de estrés y otros efectos negativos:

• Plantilla para una política global de licencia por enfermedad
• Plantilla de política de PTO (tiempo libre remunerado) ilimitado 

2. Procesos de onboarding cuidadosos

Desde ya, el absentismo laboral es un problema frecuente en las empresas durante la jornada laboral. Una mala integración de los nuevos empleados puede agravar en gran medida esta situación. Porque, cuando los empleados no se sienten comprometidos, escuchados o cómodos en su puesto de trabajo, es probable que se ausenten.

Es responsabilidad del área de Recursos Humanos activar un proceso de onboarding que cuide las necesidades de los nuevos empleados, al mismo tiempo que garantice el cumplimiento de objetivos del negocio. Pues, los empleados que se sienten valorados desde un principio tienen más probabilidades de comprometerse y de permanecer en sus puestos a largo plazo. Para eso:

• Comunica la cultura y valores de la empresa desde el primer día.
• Distribuye la información relevante para los nuevos empleados, teniendo en cuenta la capacidad de concentración, para no sobrecargar de información.
• Brinda datos clave sobre recursos de apoyo disponibles en caso de que necesiten ayuda.
• Establece metas y expectativas claras.
• Incorpora el autocuidado en el plan (con buenas prácticas para el autocuidado como la meditación y el ejercicio, para evitar trastornos mentales producto del trabajo).
• Proporciona capacitación y recursos para los gerentes y líderes en relación a la buena salud mental de los trabajadores y salud física.

Sin dudas, esta es una de las claves para reducir la rotación de personal desde un comienzo, en pro del bienestar de los empleados.

3. Pago de nómina a tiempo

Además de que cada país tiene sus leyes locales en materia laboral, en los que se especifican los plazos de pago de las nóminas, el cumplimiento en este tema también es motivo de bienestar del personal. Porque el personal necesita contar con normas y reglas claras sobre el funcionamiento de la dinámica del trabajo.

Incluso, otra buena práctica es facilitar el adelanto de pago en casos excepcionales. Muchas veces, las fechas de pago no son beneficiosas para los colaboradores y estos necesitan acceder a su salario antes de tiempo por deudas, urgencias o imprevistos. Esto mejora el clima laboral y la imagen de la empresa.

4. Flexibilidad en los modelos de trabajo

Por ejemplo, un esquema de trabajo basado en objetivos, no por horas cumplidas. Esta práctica es fundamental para lograr un correcto balance entre el trabajo y la vida personal. Mientras que las organizaciones hacen foco en los objetivos y metas para alcanzar los resultados deseados, las personas tienen más flexibilidad para administrar su ritmo de trabajo porque basan sus tareas, actividades y distribución de horario según los proyectos que necesitan lograr.

5. Comunicación abierta y honesta

La tecnología es tu aliada en este desafío para una comunicación horizontal, transparente y que motive a la participación, sin dejar de lado el cuidado de la salud mental. ¿De qué manera? Por ejemplo, por medio de un Sistema de Información de Recursos Humanos, a partir del cual se puede centralizar la información. De esta manera, los empleados no necesitan cambiar de plataformas y herramientas online para encontrar la información que necesitan. Se previenen malentendidos e inconvenientes en las relaciones del trabajo.

Otro caso es la retroalimentación en el entorno laboral. Si los empleados están al tanto de las expectativas y las mejoras que podrían aplicar para elevar su desempeño y rendimiento, es más probable que se mantenga el bienestar laboral.

Implementa las nuevas tecnologías para mayor transparencia

Implementar nuevas tecnologías en el lugar de trabajo puede ser una excelente manera de aumentar la transparencia y mejorar la eficiencia, pero es importante recordar que también es esencial cuidar la salud mental de los empleados. Para prevenir problemas de salud mental en el sitio de trabajo, es fundamental contemplar ciertos aspectos.

• Aplica herramientas para visualizar en tiempo real la información de los trabajadores, tanto para el departamento de RR.HH. como para el colaborador
• Automatiza y simplifica procesos para pedir días libres, acceder a los días feriados o licencias por salud. Crea un ambiente seguro, sano, para promover un estado de bienestar organizacional.
• Crea espacios de chequeo constante entre tus mánagers y sus equipos. Cada colaborador debe sentirse escuchado y apoyado a ser su mejor versión. La promoción de la salud debe ser continua, no solo cuando existan factores de riesgo asociados.
• Ofrece recursos y apoyo para el manejo del estrés, ya que es común que los empleados experimenten niveles de estrés en el trabajo y, si estos no se manejan de forma adecuada, pueden derivar en problemas de salud mental. Contempla aplicaciones pagas que incluyan sesiones de meditación o yoga virtual, capacitaciones sobre manejo de estrés o programas integrales de apoyo para el bienestar.

Ahora bien, ¿te gustaría saber más sobre cómo generar cambios por medio de una nueva mentalidad de liderazgo? Descarga ahora esta guía “Retos de los nuevos modelos de trabajo” para aprender acerca del cuidado del sentido de pertenencia y la implementación de herramientas y recursos para lograr un equipo altamente eficiente.