O que está incluso
Visão geral do template de matriz de competências
Identificar competências relevantes, avaliar níveis de proficiência e alinhar atividades de desenvolvimento com os objetivos organizacionais é um processo longo e com uso intensivo de recursos. Nosso template de matriz de competências simplifica o processo, fornecendo um abordagem estruturada para identificar, desenvolver e mensurar competências-chave.
Aqui está uma visão geral do que o template inclui:
- Uma ampla coleção de competências fundamentais: nossa matriz completa possui competências essenciais, como trabalho em equipe, agilidade, análise de problemas e gerenciamento de tempo, assim como pensamento crítico, análise de dados e gerenciamento de projetos.
- Cinco níveis de domínio: as competências incluídas na matriz abrangem cinco níveis de domínio (do básico ao especialista), atendendo cada etapa do desenvolvimento profissional. Esta abordagem estruturada garante um caminho claro para a progressão de carreira, tornando mais fácil identificar e preencher lacunas de habilidades.
- Métricas de desempenho: as 200+ métricas de desempenho oferecem uma forma quantitativa de avaliar o desempenho e as melhorias, garantindo que os esforços de desenvolvimento se traduzam em resultados tangíveis.
- Atividades de desenvolvimento: os 150+ itens práticos de ação de crescimento ajudam os funcionários a aprimorar o domínio das competências e a promover uma cultura de aprendizado e aprimoramento contínuos.
- Template editável: o template editável permite que você insira outras competências ou níveis de proficiência ou edite a lista, mantendo as competências mais relevantes para sua organização.
Como usar este template de matriz de competências
Para fazer esta matriz de competências funcionar para sua organização, siga esses passos:
- Entenda suas necessidades: a matriz de competências da sua organização deve refletir suas necessidades e valores. Então, antes de começar a personalizá-la, certifique-se de que você tem um objetivo claro em mente (por exemplo, avaliações de desempenho baseadas em competências, planos de crescimento baseados em competências, nivelamento e avanço dos funcionários em carreiras específicas, etc)
- Identifique competências essenciais a partir deste template: revise todas as 50 competências incluídas no template e identifique as habilidades relevantes e necessárias para todas as funções em sua organização, assim como as habilidades que faltam
- Defina níveis de proficiência: personalize a matriz de acordo com a sua estrutura organizacional. Por exemplo, personalize o sistema de classificação de competências, adicionando ou removendo alguns dos níveis de habilidades
- Mapeie competências para funções: consulte stakeholders internos, como líderes de equipes, para alinhar cada função com competências exigidas e níveis de proficiência
- Adicione indicadores comportamentais e métricas de desempenho (resultados esperados): existem vários exemplos neste template; selecione aqueles que são relevantes para a sua organização
- Integre a estrutura de competências ao seu processo de gerenciamento de talentos: integre a matriz de competências com vários processos de RH, como o processo de contratação (para descrições de vagas e entrevistas), avaliações de desempenho (para avaliar as habilidades e competências da sua equipe e identificar oportunidades para treinamento de funcionários e aperfeiçoamento profissional) e planos de sucessão (para identificar e preparar futuros líderes)
- Treine líderes de equipes e funcionários individuais: comunique com clareza o conteúdo e os objetivos da sua matriz de competências e garanta que eles entendam como a matriz se integra com vários processos de gerenciamento de talentos
- (Opcional) Faça um piloto e valide a matriz: você pode começar com um departamento e colete feedback sobre o processo. Use os insights para otimizar a matriz antes de estendê-la para toda a empresa
- Atualize com frequência: revise e atualize a matriz periodicamente para mantê-la relevante e alinahda com as necessidades organizacionais em constante evolução (por exemplo, adicionando novas habilidades)
Observação: este template inclui apenas competências essenciais, portanto, você encontrará, em sua maioria, soft skills independentes de departamento. Para uma estrutura de competências completa, inclua as habilidades técnicas que são específicas do departamento ou função. Além disso, para cargos de liderança, adicione habilidades de liderança.
Perguntas frequentes
O que é uma matriz de competências?
Uma matriz de competências é uma ferramenta para mapear as competências necessárias em relação a funções organizacionais ou indivíduos específicos. Ela representa visualmente quais competências são necessárias para quais funções e em quais níveis de proficiência.
Sua finalidade é:
- Auxiliar na identificação de lacunas nas habilidades dos funcionários e nas necessidades de treinamento
- Facilitar o planejamento da equipe e o gerenciamento de talentos
- Apoiar as avaliações de desempenho e o planejamento do desenvolvimento de carreira
Quais são os componentes de uma matriz de competências?
- As linhas correspondem às competências: lista de habilidades, conhecimentos e comportamentos específicos necessários para uma determinada função ou equipe.
- Cinco colunas correspondem aos níveis de proficiência: uma escala ou sistema de classificação para determinar o nível de especialização (no nosso caso, básico, intermediário, competente, avançado e especialista).
- Colunas adicionais para métricas de desempenho ou resultados esperados para cada nível e atividades de desenvolvimento.
Qual é a diferença entre uma matriz de habilidades e uma matriz de competências?
Uma matriz de competências é uma ferramenta usada para mapear as competências necessárias em relação a funções organizacionais ou indivíduos específicos. Ela representa visualmente quais competências são necessárias para quais funções e em quais níveis de proficiência. Uma matriz de habilidades é uma grade que mapeia habilidades específicas em relação aos funcionários para identificar quais estão disponíveis e quais estão faltando.
Confira nossa análise detalhada da matriz de competências vs. matriz de habilidades. Mostramos como, quando usadas em conjunto, as matrizes de competências e habilidades fornecem uma estrutura completa para avaliar, desenvolver e alavancar talentos em sua organização.
Além disso, faça o download gratuito de um template de matriz de habilidades aqui.
Qual é a diferença entre uma matriz de competências e uma descrição de cargo?
- Uma matriz de competências é uma ferramenta que mapeia as competências e os níveis de proficiência necessários para funções organizacionais específicas. Ela fornece uma visão detalhada das habilidades e dos comportamentos necessários para vários cargos.
- Uma descrição de cargo é um documento que descreve os deveres, as responsabilidades, as qualificações e os requisitos de um cargo específico. Normalmente, inclui o título do cargo, o resumo, as principais responsabilidades, as qualificações e as condições de trabalho.
Enquanto uma matriz de competências se concentra nas habilidades e nos atributos necessários para as funções, uma descrição de cargo oferece uma visão geral mais ampla das responsabilidades do cargo.
Quais são os valores centrais da matriz de competências?
Os valores centrais de uma estrutura de competências normalmente incluem:
- Clareza: definições claras das habilidades necessárias para as diversas funções dentro da organização
- Relevância: competências que se alinham diretamente com as metas estratégicas da organização e os requisitos do cargo
- Consistência: aplicação uniforme em toda a organização para garantir justiça e padronização nas avaliações de todos os membros da equipe
- Mensurabilidade: critérios claramente definidos para avaliar e medir as competências e o desempenho dos funcionários de forma objetiva
- Flexibilidade: adaptabilidade para acomodar mudanças nas necessidades organizacionais, nos padrões do setor e no desenvolvimento dos funcionários
- Foco no desenvolvimento: ênfase no apoio ao aprendizado contínuo e ao crescimento profissional
Quais são os cinco níveis de competência?
Nosso template de matriz de competências usa os seguintes níveis de competência: básico, intermediário, competente, avançado e especialista.
Por que usar uma matriz de competências?
Uma matriz de competências é uma ferramenta fundamental que proporciona clareza, estrutura e direção para várias funções organizacionais e de RH.
Uma matriz de competências é fundamental para:
- Perfis de cargos padronizados - uma matriz de competências ajuda a definir e padronizar os cargos com base nas competências necessárias, tornando o recrutamento e as definições de cargos mais sistemáticos
- Entrevistas baseadas em competências - durante as entrevistas ou avaliações, avalie os candidatos com base nas competências descritas na matriz para aquela função específica; isso garante que os indivíduos com as competências certas ocupem as funções
- Gerenciamento de desempenho baseado em competências - uma matriz de competências fornece uma estrutura para avaliar os pontos fortes dos funcionários e as áreas que precisam ser melhoradas, reduzindo a subjetividade nas avaliações
- Identificação das necessidades de treinamento - com uma visão clara das competências e dos níveis, os profissionais de RH podem criar iniciativas de desenvolvimento que abordem lacunas de competências específicas
- Alocação estratégica de recursos para iniciativas de aprendizado e desenvolvimento - ao destacar as competências que os funcionários precisam desenvolver, sua organização pode oferecer programas de treinamento mais personalizados; não há necessidade de realizar um treinamento de comunicação se todos os seus funcionários tiverem habilidades avançadas de comunicação
- Comunicação das expectativas de função - os novos contratados podem entender quais competências precisam desenvolver para passar para o próximo nível ou mudar de função, o que dá a eles uma trajetória de carreira clara
- Remuneração justa - com uma estrutura de competências padronizada, as organizações podem garantir que os pacotes de remuneração sejam consistentes com as competências e o conhecimento especializado que os funcionários trazem; os recursos humanos podem vincular faixas ou níveis de remuneração aos níveis de competência
Quais são as quatro dimensões das competências essenciais?
As quatro dimensões das competências essenciais são:
- Conhecimento: compreensão dos conceitos, princípios e fatos relevantes para o trabalho
- Habilidades: capacidade de executar tarefas e atividades de forma eficiente e eficaz (habilidades básicas e básicas)
- Comportamentos: as ações e atitudes que os funcionários demonstram em várias situações
- Atributos: qualidades ou características pessoais que contribuem para o desempenho no trabalho, como integridade, resiliência e adaptabilidade