8 estilos de liderazgo en equipos remotos

Para que una compañía desarrolle su máximo potencial, es necesario que entre sus miembros cuente con líderes capaces de alcanzar los objetivos de la organización, mantener a su equipo motivado y en constante crecimiento profesional a través de desafíos. Por esta razón, y como cada persona es un mundo, cada empresa puede tener en su staff personas con diferentes estilos de liderazgo.

El estilo de liderazgo estará determinado por diferentes factores, algunos de ellos personales, como la personalidad y los valores, y otros asociados al entorno como la cultura y las políticas de la empresa. Sin embargo, también es importante destacar que, aunque la aparición de los equipos remotos llegó para cambiar los paradigmas de lo que se consideraba el trabajo convencional (presencial, en horario establecido y en nómina), los modelos de liderazgo se mantuvieron constantes.

1. El liderazgo autoritario

El estilo de liderazgo autoritario, también llamado autocrático, es aquel que centraliza la autoridad en una sola persona, donde el individuo que ocupa este rol tiene un claro dominio sobre las acciones y decisiones de su equipo.

Tanto en los equipos remotos, como en las empresas con otras modalidades de trabajo, el liderazgo autocrático puede resultar útil cuando:

• El líder es la persona con mayor expertise y conocimiento del equipo
• Se deben tomar decisiones rápidamente

Características del liderazgo autocrático

El liderazgo autocrático cuenta con una serie de características que en muchas ocasiones, se asocian con la tiranía y un impacto negativo en los vínculos interpersonales debido al poder que ejercen unos individuos sobre otros. Sin embargo, esto no siempre debe ser así, ya que existen compañías que necesitan de este tipo de líderes para alcanzar sus objetivos.

Las características del liderazgo autoritario son:

• La toma de decisiones se lleva adelante de manera unilateral por parte del líder.
• Se espera que los colaboradores acaten lo establecido por el líder.
• Este estilo de liderazgo suele estar marcado por un sistema de recompensas y consecuencias.
• El líder autocrático evalúa a los miembros de su equipo por sus resultados y no por su creatividad.

2. El liderazgo democrático

El estilo de liderazgo democrático, también conocido como participativo, es la contracara del liderazgo autoritario, ya que está compuesto por personas al mando que involucran a los miembros de su equipo en la toma de decisiones. De ahí su nombre.

El liderazgo democrático es comúnmente visto en empresas modernas, especialmente en las start ups, donde el líder apuesta a alcanzar los objetivos de la organización con el equipo a favor, fomentando su desarrollo profesional y personal y su inclusión en las decisiones estratégicas, para así aumentar su responsabilidad y compromiso con los resultados.

Este estilo de liderazgo suele ser reconocido como uno de los más efectivos, ya que permite a los colaboradores desarrollar habilidades de gestión que podrían aplicar en futuros puestos de trabajo, además de aumentar la satisfacción debido a un mayor sentido de control de los resultados y de sus propias tareas.

Características del liderazgo participativo

• El líder democrático fomenta la participación en decisiones y actividades de la compañía
• Genera espacios de encuentro donde sus miembros puedan expresar opiniones
• Las decisiones las toma el líder democrático, pero no sin antes consultar con su equipo.
• Se busca que sus miembros apliquen la creatividad como recurso cotidiano
• La toma de decisiones suele demorar más que en otros estilos de liderazgo, ya que deben participar más personas en el proceso.

3. El liderazgo laissez-faire

Para entender este estilo de liderazgo basta con saber que “laissez-faire” es un término francés que significa “dejar hacer”, razón por la cual a veces también se lo conoce como liderazgo que delega.

En este modelo, el líder ofrece plena libertad y delega gran parte de las decisiones y poder a los miembros de su equipo, evitando involucrarse y participar en proyectos. En algunos casos, incluso, los miembros del equipo ni siquiera deben rendir cuentas.

El liderazgo laissez-faire suele ser utilizado en organizaciones cuyos trabajadores cuentan con un amplio conocimiento en su área y expertise en gestión, de modo que el líder no interviene en aquellos aspectos donde su participación pueda ser una interrupción, ya sea al requerir tomar decisiones urgentes o resolver tareas que no requieren de su involucramiento.

Este estilo de gestión busca eficientizar la dirección del equipo, haciendo foco en poner el talento del líder a disposición de la organización de manera escalable.

Características del estilo de liderazgo laissez-faire

• Las decisiones pueden ser tomadas tanto por el líder, como por el equipo de trabajo. 
• El líder y el equipo comparten los mismos objetivos, de manera que todos empujan para conseguirlos.
• La figura del líder está conformada por personas con un alto grado de autonomía.
• Hay libertad para tomar decisiones diferentes a la del resto del equipo, e incluso, probar métodos de trabajo alternativos.

4. El liderazgo transaccional

El liderazgo transaccional consiste en un sistema de recompensas y consecuencias basado en el desempeño, donde el líder busca premiar a aquellos que tengan un buen rendimiento, alcancen los objetivos propuestos y sigan lo establecido por la persona al mando. 

Aunque este modelo no es nuevo, con la llegada del trabajo virtual, muchas compañías que no contaban en su cultura con este tipo de liderazgo, incorporaron (en un corto período de tiempo debido a la existencia de un problema coyuntural internacional: la pandemia por COVID-19) mecanismos para fomentar el logro de resultados en el corto plazo en los equipos remotos a través de planes de incentivos y sistemas de bonificación, incentivando a sus líderes a implementar estas acciones con los miembros de sus equipos.

Características del liderazgo transaccional

• Al igual que sucede con el liderazgo autoritario, este modelo de gestión está basado en el logro de resultados
• Es muy útil en aquellos casos donde existe un problema que debe ser solucionado en un corto plazo de tiempo
• El líder transaccional influye de manera indirecta en los miembros del grupo a través de los sistemas de recompensas y consecuencias.
• Este modelo limita la creatividad de los trabajadores, ya que se basa en los resultados conseguidos y no en la metodología.

5. El liderazgo transformacional

El liderazgo transformacional, al igual que el transaccional, fue documentado por Bernad Bass, psicólogo estadounidense que estudió el comportamiento de las organizaciones y sus líderes.

Este tipo de liderazgo busca que los líderes desafíen constantemente a los miembros de sus equipos, ayudándoles a esforzarse por alcanzar ciertos objetivos mientras desarrollan nuevas habilidades.

Debido a sus métodos y habilidades comunicacionales, los líderes transformacionales suelen impulsar a los trabajadores a crecer tanto profesional como personalmente, mientras los mantienen motivados e inspirados.

Este tipo de liderazgo es uno de los más demandados por las empresas cuya cultura está asociada al crecimiento constante, la mejora continua y la innovación.

Características del estilo de liderazgo transformacional:

• Suelen tener personas que lideran con personalidades entusiastas e impetuosas
• Buscan motivar e inspirar a los miembros de sus equipos, contagiando su entusiasmo
• Estos líderes cuentan con buenas habilidades de comunicación y suelen tener conocimientos en coaching que les permite tener una mayor llegada a las personas
• La libertad para decidir y operar suele ser una característica común del liderazgo transformacional
• Debido a que el líder suele tener altas expectativas del equipo, y se involucra con frecuencia en los métodos y procesos, puede existir cierta presión sobre los colaboradores.

6. El liderazgo burocrático

Tal como indica su nombre, el liderazgo burocrático está fuertemente basado en el cumplimiento de procesos y reglas que pueda tener la compañía, obligando a los colaboradores a accionar, decidir y sugerir en base a estos criterios. 

Este tipo de liderazgo suele verse en empresas cuyas políticas son muy rigurosas con el cumplimiento de normas o procedimientos, generalmente debido a motivos de seguridad o finanzas, y también compañías con una cultura basada en la tradición. De este modo, aunque este estilo de liderazgo toma en consideración los aportes de los colaboradores, existe una gran resistencia al cambio. 

Los líderes burocráticos suelen ejercer un alto nivel de autoridad sobre los miembros de sus equipos cuando se trata de respetar procesos, normas o procedimientos.

Características del estilo de liderazgo burocrático:

• Se ejerce un alto grado de autoridad en diversos ámbitos
• Suele estar asociado a empresas de origen familiar, con procesos muy tradicionales y/o cuyo incumplimiento represente un riesgo para las personas o la compañía
• El líder debe rendir cuentas a sus superiores de manera frecuente
• Los colaboradores de equipos con este estilo de liderazgo deben ser muy precisos y con una gran capacidad de atención a los detalles.

7. El liderazgo “coaching”

A veces también llamado liderazgo estilo entrenador, el liderazgo “coaching” se centra en el desarrollo de las habilidades y fortalezas de los miembros que conforman el equipo, alineándolos a los objetivos de la organización.

En este modelo se propone que las personas puedan actuar en pos de aquello que la empresa persigue por motivación propia, ya que desean aportar a la compañía para la cual trabajan gracias a un liderazgo motivador.

En los equipos remotos de trabajo (y aún más en los distribuidos), debido al alto grado de autonomía de sus miembros y la falta de encuentros presenciales que permitan construir el sentimiento de pertenencia más fácilmente, este tipo de liderazgo es esencial para construir unidad, tanto en el vínculo colaborador-empresa, como colaborador-colegas.

En el caso de que las compañías cuenten con líderes cuyo estilo de liderazgo sea estilo “coaching”, el resultado puede ser que desarrollen una ventaja competitiva frente a otras empresas del sector, ya que serán capaces de contar con colaboradores altamente productivos y comprometidos.

Características del liderazgo “coaching”

• El líder es hábil identificando las fortalezas de cada colaborador y es capaz de trazar un plan para desarrollarlas aún más y ponerlas en función de la compañía
• Este tipo de liderazgo permite crear sentimiento de pertenencia aún en equipo distribuidos en diferentes locaciones
• Las habilidades de comunicación, tanto del equipo como del líder, son vitales para que este tipo de liderazgo sea efectivo
• La inteligencia emocional en este tipo de líderes es muy valorado por la organización.
• La comunicación se basa siempre desde la construcción y se evitan los feedback desmotivadores
• El estilo de liderazgo “coaching” funciona solo cuando los miembros del equipo están abiertos a recibir este tipo de liderazgo.
• Dentro de las diferentes maneras de liderar, esta es la que genera mejor ambiente de trabajo.

8. El liderazgo natural

En las organizaciones existen personas que, a pesar de no tener un rol formal de líder, son consideradas como tal. Este estilo de liderazgo es conocido como natural, donde el resto de los colaboradores en una organización reconocen a una persona cómo líder debido a sus características. 

Este liderazgo natural puede surgir en personas que no destacan por su posición dentro de la jerarquía organizacional, sino por otras habilidades que tanto pares como superiores encuentran en ellos, lo que les permite crecer más rápidamente. 

Características del liderazgo natural

• Quienes son reconocidos como líderes naturales, suelen tener buenas habilidades blandas, como por ejemplo comunicación, empatía y cordialidad
• Los colaboradores suelen tener muy en consideración sus palabras, pedidos o sugerencias debido al rol que desempeñan dentro de la organización.
• El líder natural puede ser cualquier persona dentro de la empresa que destaque.

¿Qué tipo de liderazgo elegir?

A la hora de seleccionar un tipo de liderazgo, es importante tener en cuenta que si bien las personas son capaces de desarrollar diversas habilidades para liderar equipos virtuales, presenciales o híbridos, existe una tendencia natural hacia un estilo u otro de líder.

Además, es importante destacar que dentro de los factores de relevancia para definir el estilo de liderazgo empresarial, se encuentra la modalidad de trabajo, la cultura de la organización y las políticas empresariales, que podrían llevar a la convivencia de más de una forma de liderar. Es decir, mientras que la forma natural de liderazgo es una, debido a una situación coyuntural (como por ejemplo la pandemia) se deba incorporar otro modelo más efectivo para el objetivo de ese momento.

Por esta razón, podemos establecer que no existe una ecuación perfecta para ser un buen líder, ni un modelo más correcto que otro para un buen liderazgo, siempre que se tome en consideración la importancia de mantener un buen clima laboral y la inclusión de diversos puntos de vista.

Sin embargo, a la hora de trazar la misión y visión de cualquier compañía, también es importante determinar qué estilo de liderazgo se asocia mejor con los valores de la organización y los comportamientos que se esperan de sus miembros

Por esta razón, te invitamos a hacerte las siguientes preguntas para elegir el tipo de liderazgo que mejor vaya contigo y con la organización:

• ¿Cuáles son los problemas que atraviesas frecuentemente en el ámbito laboral?
• ¿Qué actitud deberías tomar para resolverlos con mayor facilidad?
• ¿Cómo describirías la relación con tu equipo de trabajo?
• ¿Qué resultados esperas conseguir de tus reportes?
• ¿Qué resultados esperan tus superiores que alcances?
• ¿Qué actitud deberías tomar para alcanzar los objetivos propuestos?

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Si ya has definido el tipo de liderazgo en tu organización, llegó el momento de contratar líderes capaces de potenciar los resultados de tu compañía.

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