Gestión del talento del futuro: con Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) para Recursos Humanos es una prioridad estratégica para la mayoría de los líderes del área. De hecho, el 76% de ellos afirma que sus organizaciones pueden quedarse atrás de la competencia si no adoptan soluciones de IA en los próximos 12 a 24 meses, según Gartner.

Pero, ¿cómo se manifiesta el futuro de la IA en RR.HH.? Imagina que puedes obtener respuestas rápidas y precisas sobre la política de licencias en Francia, el estado del onboarding en India o el costo total de tu equipo en México. No es ciencia ficción, la IA está redefiniendo la manera en la que puedes atraer, gestionar y desarrollar talento, especialmente en contextos globales y remotos.

En este blog, profundizaremos sobre cómo la IA puede aplicarse desde el reclutamiento hasta el desarrollo profesional, y cómo soluciones como Deel integran esta tecnología para ayudarte a liberar tiempo operativo y potenciar decisiones más inteligentes en tu área.

¿Cuál es el impacto de la inteligencia artificial en la gestión del talento humano?

La inteligencia artificial está transformando por completo la forma en que las organizaciones gestionan el talento humano. Desde procesos de selección de candidatos más eficientes hasta experiencias de desarrollo profesional personalizadas, la IA permite que RR.HH. sea más estratégico y ágil, orientado a datos.

Quizás te preguntes cómo se ve esto en la práctica. Esta tecnología te permite automatizar tareas repetitivas, como el filtrado de currículums o el envío de comunicaciones. Ahora bien, la IA aporta un valor aún más importante. Ya que puedes identificar patrones de comportamiento o tendencias a partir de grandes volúmenes de datos que se procesan muy rápido.

También, puedes detectar brechas de habilidades, anticipar necesidades de capacitación y mejorar la experiencia del empleado en cada etapa del ciclo de vida laboral. Sin la IA, demorarías demasiado tiempo recabando y vinculando datos para extraer insights que hagan la diferencia en la gestión de contrataciones, desempeño y rendimiento del talento. Elimina esa fricción con el poder de esta tecnología.

En lugar de dedicar horas a tareas manuales, ahora puedes acceder a información clave en segundos para tomar decisiones más rápidas y acertadas. Por último, la inteligencia artificial impulsa la personalización a gran escala. Por ejemplo, puede recomendar trayectorias de desarrollo específicas según el historial de desempeño de cada empleado o adaptar el proceso de onboarding según la ubicación, idioma o puesto (sobre este punto, te daremos más detalles en los próximos apartados).

Automatiza el ciclo de vida de tus colaboradores con Workflow Builder de Deel

Para potenciar aún más las capacidades de la IA que hemos visto, como usuario de Deel puedes acceder al Workflow Builder para automatizar el ciclo de vida de los colaboradores y conectar procesos con todo tu stack tecnológico. Con nuestra herramienta, puedes trabajar más rápido quitando tareas administrativas, mientras brinda una experiencia fluida para el personal en todas partes. Con solo un par de clics, puedes crear flujos de trabajo personalizados que automatizan tareas repetitivas y comunicaciones clave, como:

• E-mails de bienvenida y onboarding
• Envío de merchandising
• Capacitaciones obligatorias
• Reconocimientos de políticas
• Notificaciones clave a los equipos

Puedes comenzar de inmediato con procesos automatizados como incorporación, reconocimientos de políticas, cumplimiento legal, entre otros. Además, puedes diseñar procesos a medida según las necesidades de tu equipo con un constructor visual intuitivo. De esta forma, tu equipo recibirá la información correcta en el momento adecuado, mientras recuperas tiempo para hacer foco en tareas estratégicas.

El uso de la Inteligencia Artificial en el reclutamiento de personal

El uso de la IA es clave para los equipos de Recursos Humanos que desean optimizar cada etapa del proceso de reclutamiento (atracción, selección y contratación). Hoy en día, no solo necesitas hacerlo más rápido, sino hacerlo mejor. Para eso, contar con herramientas basadas en IA es fundamental. Pero, ¿cómo se ve esto en la práctica? Descúbrelo:

Atracción: ¿Cómo la inteligencia artificial facilita la atracción de los mejores talentos?

Que la competencia por el talento no cesa, no es una novedad. Pero traemos este fenómeno a colación porque puedes afrontarlo con más inteligencia y eficiencia utilizando el poder de la IA en tu favor. Es que la diferencia entre una buena y una mala atracción de talento muchas veces tiene que ver con la falta de estrategias personalizadas, proactivas y basadas en datos. Aquí es donde esta tecnología hace la diferencia.

Con ella, puedes analizar el comportamiento y las preferencias de los profesionales en diversas plataformas para entender qué tipo de propuestas les resultan más atractivas. Pero, ¿qué más puede hacer con ella? Veamos:

• Identificar patrones de búsqueda laboral y tendencias del mercado.
• Detectar dónde están los talentos que coinciden con tu cultura organizacional y necesidades (fit cultural) o quienes pueden aportar valor único y distintivo a tu cultura con perspectivas diversas (add cultural).
• Crear experiencias interactivas y más humanas a través de chatbots o asistentes virtuales que acompañen a tus candidatos desde el primer contacto.

Selección: ¿Cómo ayuda la IA en la automatización de procesos de selección?

Las entrevistas automatizadas, los bots de evaluación o las plataformas de matching inteligente son solo algunas de las soluciones que están transformando la selección de personal. A su vez, la IA puede analizar miles de datos de múltiples fuentes como currículums, perfiles en redes sociales, evaluaciones previas y desempeño pasado. Todo esto con el fin de detectar cuáles son los candidatos que mejor se ajustan a los puestos de trabajo disponibles.

O sea, los algoritmos de IA pueden reconocer experiencias, competencias transferibles y señales que un ojo humano podría pasar por alto. Por ejemplo:

• Identificar palabras clave relevantes en los currículums que coincidan con los requisitos específicos de una posición.
• Analizar el historial laboral y académico de los postulantes para predecir su adecuación cultural y desempeño potencial.
• Evaluar el tono, el lenguaje y la claridad de comunicación en entrevistas grabadas mediante procesamiento de lenguaje natural (NLP).
• Detectar competencias blandas, como liderazgo o pensamiento crítico, a partir de patrones en respuestas escritas o grabadas.
• Ranquear automáticamente a los candidatos según el grado de coincidencia con los criterios del puesto, priorizando los más adecuados.
• Cruzar información entre diferentes plataformas, como LinkedIn, portales de empleo o ATS, para tener una visión más completa del perfil.
• Predecir el riesgo de rotación o la permanencia estimada del candidato en base a su comportamiento laboral previo.

Sin embargo, existen retos a superar. Uno de los principales es cómo asegurar la transparencia de los algoritmos y la equidad en los resultados. Al respecto, es importante que evalúes los sistemas con frecuencia y garantices una supervisión constante por parte de tu equipo sobre los mismos.

Solo así podrás asegurarte de que esta tecnología sea un gran complemento para tu departamento de Recursos Humanos y experimentar muchísimos beneficios al automatizar tus procesos de selección con la IA. Por ejemplo:

• Ahorrar tiempo para focalizarte en tareas de mayor valor agregado, como el diseño de estrategias de atracción o el fortalecimiento de la marca empleadora.
• Reducir los errores manuales de tu equipo al minimizar el riesgo de omisiones o sesgos involuntarios en la revisión de perfiles y documentación.
• Mejorar la experiencia de los candidatos con procesos más ágiles, personalizados y con mayor seguimiento.
• Tomar decisiones más justas basadas en criterios objetivos, con una evaluación estandarizada y el análisis de datos que ayuda a evitar juicios subjetivos o intuiciones que no siempre reflejan el verdadero potencial del talento.

Contratación: ¿Cómo AI facilita la contratación global?

Uno de los grandes diferenciales de AI en la gestión del talento es su capacidad para facilitar la contratación en todo el mundo. Con algoritmos que procesan datos locales y comparan escenarios, tu equipo de RR.HH. puede acceder a insights estratégicos sobre salarios promedio, beneficios comunes, regulaciones legales y condiciones de empleo en tiempo real.

Con Deel AI, puedes llevar esta capacidad de AI unos cuantos pasos más allá. ¿Cómo? Gracias a su base de conocimiento global legalmente verificada, puedes obtener información actualizada y específica de más de 150 países. Incluye desde normativas locales hasta prácticas recomendadas en selección, incorporación, nómina y cumplimiento.

Todo esto sin necesidad de recurrir a múltiples fuentes ni invertir horas en búsqueda. Solo tienes que registrarte y hacer las preguntas adecuadas. Asimismo, puedes explorar salarios locales, conocer los costos para empleadores y calcular el salario neto desde una misma plataforma, gracias a su funcionalidad integrada. De esta forma, tu equipo podrá acelerar el proceso de contratación internacional con mayor precisión.

Evaluación y desarrollo del talento con Inteligencia Artificial

AI no solo ayuda en la fase de reclutamiento, sino en el desarrollo y la gestión del rendimiento y desempeño. O sea, abre nuevas posibilidades para comprender mejor al talento y poder ayudarlo a crecer dentro de la empresa. El análisis de datos, el aprendizaje automático y la personalización son nuevamente las claves aquí.

¿Cómo influye AI en la evaluación de competencias y habilidades de los empleados?

Para tener éxito con tu estrategia de gestión de talento humano, necesitas alinear a tus empleados con los objetivos estratégicos en todo momento. Esta no es una tarea fácil si dependes de evaluaciones manuales y esporádicas. Con la IA, puedes superar este obstáculo con éxito, obtener diagnósticos más precisos y actualizados sobre las habilidades de tus talentos. Todo esto permite una gestión más proactiva del rendimiento de los empleados y su desarrollo.

Entonces, a través del análisis de grandes volúmenes de datos, AI permite identificar con mayor exactitud:

• Las fortalezas de cada colaborador.
• Las brechas de habilidades que deben ser abordadas.
• Las competencias emergentes necesarias para afrontar nuevos desafíos del negocio.

En otras palabras, sin IA:

• La evaluación depende en gran parte de percepciones humanas, como las evaluaciones anuales de desempeño, que muchas veces quedan desactualizadas o sesgadas.
• Los formatos estandarizados no se adaptan a los estilos de aprendizaje o contextos particulares de cada colaborador.
• El seguimiento de progreso es más lento y requiere de mucho tiempo de análisis manual por parte del área de Recursos Humanos.

Con IA:

• La participación en proyectos, desempeño en tareas, feedback recibido y otras métricas pueden analizarse más rápido para mapear habilidades reales y detectables.
• Se pueden aplicar evaluaciones dinámicas con preguntas y desafíos que se ajusten automáticamente en función del perfil y el nivel del empleado.
• Los algoritmos pueden identificar desviaciones en el rendimiento o brechas en competencias críticas que generen alertas para tu área.

¿Cómo AI puede contribuir al desarrollo profesional continuo de los empleados?

AI puede contribuir al desarrollo profesional de tus talentos al:

• Recomendar cursos o actividades de capacitación basados en las metas individuales de desarrollo.
• Analizar el progreso de cada colaborador y sugerir nuevos retos según su evolución.
• Detectar patrones que indiquen estancamiento o falta de motivación, y proponer intervenciones oportunas.
• Ayudar a líderes y managers a tomar decisiones informadas sobre promociones, reasignaciones o programas de mentoría.

En Deel, acompañamos el futuro de RR.HH. con soluciones impulsadas por IA, como es el caso de Deel Engage. Incluye un software de gestión del aprendizaje con el que puedes crear y lanzar cursos eficaces en cuestión de minutos:

• Usa AI de arrastrar y soltar para crear tus cursos de cumplimiento legal, incorporación o cualquier otro conocimiento que quieras compartir.
• Combina elementos como imágenes, cuestionarios, tareas o integraciones con tus herramientas favoritas.
• Los cursos pueden ser tradicionales o modernos, como el microaprendizaje, para adaptarse mejor al estilo de cada equipo.

Generación de informes y análisis con ayuda de la IA

Otro aspecto en el que AI puede aliviar la carga de trabajo de tu área y mejorar los resultados de tus estrategias es en relación a la generación de informes y análisis. Puedes despedirte de todo lo que implican los reportes manuales: cruzar datos desde múltiples fuentes, actualizar planillas, verificar cifras y preparar presentaciones que muchas veces ya están desactualizadas al momento de ser revisadas.

Con esta tecnología, ahora puedes automatizar la generación de informes clave, obtener respuestas instantáneas a preguntas complejas sobre tu fuerza laboral y detectar tendencias antes de que se conviertan en problemas. Por ejemplo:

• Informes de rotación del personal, que identifican patrones de salida y ayudan a predecir riesgos de fuga de talento.
• Análisis de desempeño, con visualizaciones automáticas sobre el progreso de tus empleados frente a sus objetivos.
• Estudios de clima organizacional, que procesan datos de encuestas y extraen conclusiones clave sobre la satisfacción laboral y el engagement.
• Seguimiento de diversidad e inclusión, detectando desequilibrios por género, edad, nacionalidad u otros criterios que consideres relevantes.
• Reportes de brechas de habilidades, que comparan las capacidades actuales del equipo con las necesarias para los desafíos futuros.
• Análisis predictivo de ausentismo, identificando comportamientos repetitivos que podrían impactar la productividad y reducir la retención de talento.
• Paneles de control personalizados, donde cada gerente puede visualizar los KPIs más relevantes para su equipo, en tiempo real.

Gestiona talento en todo el mundo con Deel

Deel está a la vanguardia de las tecnologías del futuro de la gestión de talento, incluyendo la IA. Puedes automatizar tareas operativas, detectar oportunidades de mejora y tener una visión integral del personal desde una suite integrada de RR.HH. en la que todo está en un solo lugar. ¿Preparado para llevar la gestión del talento al siguiente nivel? ¡Agenda una demo ahora y conoce cómo podemos ayudarte!