6 tendencias del futuro del trabajo en Guatemala

El mundo del trabajo sigue en constante evolución. La tecnología, la globalización y los cambios demográficos continúan transformando radicalmente la forma en la que las empresas operan. Guatemala no es ajena a estas tendencias, y el futuro del trabajo en el país presenta tanto oportunidades como desafíos. Algunas estadísticas destacadas de un estudio de Manpowergroup sugieren que las intenciones de contratación se mantienen en un 36% a pesar de la escasez de talento, y dicha escasez representa el 72%, lo cual significa que 7 de cada 10 empleadores tienen dificultades para encontrar la fuerza laboral que necesitan. Sin duda, esto supone nuevas oportunidades para expandir el horizonte de contratación a nivel global, por ejemplo. Al respecto, aquí te compartimos las principales tendencias del futuro del trabajo en Guatemala:

Tendencias en Guatemala del futuro del trabajo:

1. Flexibilidad en los modelos de trabajo

Una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo es una tendencia clave que está cambiando Guatemala. La pandemia de Covid-19 aceleró la adopción del trabajo remoto, y muchas empresas están apostando por esta modalidad de trabajo a largo plazo, debido a que ofrece una serie de ventajas tanto para los empleadores como para los empleados. Por un lado, la gestión de talento remoto supone un importante ahorro en costos fijos asociados a la oficina, al mismo tiempo que contribuye a potenciar la productividad y los niveles de desempeño. Por el otro, los trabajadores se encuentran con la posibilidad de manejar de una forma superior sus tiempos, con un mejor balance entre la vida personal y laboral.

Asimismo, esta flexibilidad se refleja en el crecimiento del trabajo híbrido, una modalidad que ubica a Guatemala entre los principales países que la aplican. De hecho, según un estudio de Microsoft, el 48% de las PyMEs ofrece esta forma de trabajo, seguido de Costa Rica con un 30% y Panamá y El Salvador con un 28%. También, esta tendencia se observa en República Dominicana, por ejemplo. En adición, de las empresas trabajando de forma híbrida o remota, el 42% considera que la productividad ha aumentado. Ahora bien, esta tendencia brinda oportunidades para la expansión global, sobre todo teniendo en cuenta la escasez de talento local. Es decir, se trata de una gran oportunidad para que las empresas puedan acceder a un mercado más amplio y diverso.

A su vez, las organizaciones de Guatemala pueden reducir los riesgos vinculados a la expansión a nivel mundial contratando por medio de una plataforma especializada en el tema que los ayude a cumplir con las leyes y regulaciones laborales según el país de origen del trabajador. Por ejemplo, una empresa de Guatemala que quiera expandirse a Europa puede utilizar una plataforma de contratación global como Deel para incorporar trabajadores que hagan teletrabajo en ese continente. Deel puede ayudar a la empresa a cumplir con las leyes y regulaciones laborales locales, así como a gestionar los pagos y la nómina.

2. Desarrollo de nuevas habilidades y aprendizaje continuo

Entre los imperativos para el éxito del negocio están las habilidades y el aprendizaje continuo como nuevas formas de impulsar el progreso en los próximos años. En Guatemala, este enfoque se vuelve cada vez más crucial a medida que la economía experimenta un crecimiento sostenido, de acuerdo con la Agencia Guatemalteca de Noticias, generando una creciente necesidad de profesionales con destrezas digitales y dominio de nuevas tecnologías de la información. Aún así, las habilidades blandas ganan terreno. Siguiendo el informe de Microsoft, estas son las nuevas que más buscan los empleadores locales:

• Colaboración y trabajo en equipo: es la capacidad de trabajar eficazmente con otros para alcanzar un objetivo en común. Por ejemplo, un equipo se reúne para discutir acerca de los avances de un determinado proyecto. Cada talento aporta sus ideas, conocimientos y perspectivas, y trabajan en conjunto para la creación de un plan que cumpla con todos los requerimientos previstos.
• Razonamiento y resolución de problemas: se trata de la capacidad para identificar problemas, evaluar opciones y tomar decisiones informadas. Así, si un ingeniero IT se enfrenta a un problema con un proyecto de desarrollo, puede apelar a su capacidad de razonamiento para la identificación de la causa del problema y, de esta manera, desarrollar una solución efectiva. 
• Fiabilidad y autodisciplina: en tanto habilidad para el cumplimiento de las obligaciones, teniendo en cuenta las metas y fechas de entrega. En este caso, los empleadores guatemaltecos esperan que esta tendencia del futuro se refleje en equipos que puedan comprometerse a entregar sus tareas a tiempo, trabajando con cierto grado de autonomía, y haciéndose responsable de sus acciones para lograr los objetivos.
• Pensamiento crítico y análisis: es la habilidad blanda que remite a la evaluación de la información para alcanzar conclusiones fundamentadas. Por ejemplo, un analista de datos examina la información de ventas para hallar patrones de comportamiento (tendencias). Para eso, apela al pensamiento crítico, ya que eso lo ayuda a identificar oportunidades de crecimiento para la organización.
• Liderazgo e influencia social: son conceptos fundamentales que desempeñan un papel crucial en la dinámica de los grupos de trabajo. En este caso, un empleador no puede basarse únicamente en un salario económico, si no que debe tener en cuenta ciertas cuestiones como el enfoque en la salud mental y el bienestar, buen clima laboral, beneficios y perks para los talentos.

3. Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

En Guatemala, estas tendencias están ganando cada vez más importancia, ya que las empresas reconocen el valor de operar de manera ética y sostenible. Pero, ¿en qué consiste esto? Las organizaciones sostenibles son aquellas que operan de forma tal que minimizan el impacto que tienen en el ambiente y en el ámbito social. Por lo tanto, contemplan prácticas afines a la reducción del consumo de energía y agua, la gestión de residuos, y la promoción de la diversidad, equidad e inclusión. Por otra parte, la RSE refiere a las acciones que se toman con el fin de tener un impacto positivo en la sociedad en su conjunto. Así, las empresas que se reconocen como socialmente responsables benefician a sus empleados, a las comunidades y al medioambiente. Por ejemplo, a través de acciones como la inversión en el desarrollo de los empleados, la participación en la comunidad y la reducción de la desigualdad.

¿Cómo se observa este tipo de tendencias emergentes en territorio guatemalteco? Existe un número creciente de empresas que están incorporando prácticas sostenibles y responsables en sus operaciones. Algunas empresas están reduciendo su huella de carbono, utilizando energía renovable y reciclando materiales. Otras empresas están apoyando a las comunidades locales a través de programas de educación y desarrollo económico. Incluso, hay un Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial (CentraRSE) que promueve esta tendencia, guiados por empresarios visionarios y respaldados por un equipo ejecutivo comprometido. Colaboran con empresas del sector público y privado para la transformación empresarial en este sentido.

4. Resiliencia empresarial y planificación para la crisis

Las crisis pueden ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso. Las empresas que están preparadas para lo inesperado están mejor posicionadas para superarlas. Asimismo, aquellas compañías que cuentan con un plan estratégico para responder a determinadas crisis, pueden reducir el impacto de las mismas en sus operaciones. ¿Cuál es la consecuencia? Las que responden de forma positiva, pueden proteger su reputación y mantener la confianza de sus clientes, además de construir una ventaja competitiva inigualable.

Entonces, ¿cómo una empresa puede adaptarse y recuperarse con éxito frente a eventos adversos? Para dominar este tipo de escenarios, esta tendencia debe ser incorporada como un hábito organizacional y una forma de leer y analizar el mercado muy particular. Es así cómo un mayor énfasis en la resiliencia empresarial permite que se diseñen y desarrollen planes de contingencia y estrategias para hacer frente a crisis y cambios inesperados. Desde luego, en primer lugar, es importante hacer una evaluación de riesgos para tener en claro cuáles son los eventos riesgosos que podrían afectar las operaciones y, en consecuencia, desarrollar un plan.

5. Contratar dentro y fuera de Guatemala

Esta tendencia del futuro está muy relacionada con la flexibilidad en los modelos de trabajo y las oportunidades del mercado laboral global frente a la escasez de mano de obra local con las habilidades que los empleadores necesitan incluir en sus equipos. Frente a este escenario, la globalización ha hecho que sea más fácil que nunca para las empresas guatemaltecas contratar trabajadores en todo el mundo, sin importar las diferencias horarias, el país de procedencia o la cultura. Aún así, la contratación global también presenta desafíos, como la necesidad de cumplir con las leyes y regulaciones laborales locales. Las empresas que contratan trabajadores independientes (freelancers) o empleados en otros países deben asegurarse de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

En el caso de los trabajadores de Guatemala trabajando para empresas de fuera del territorio nacional, hay un sinfín de posibilidades, porque empresas de distintos países están en búsqueda permanente de capital humano altamente calificado para diferentes industrias. Por otra parte, los trabajadores de Guatemala que trabajan para empresas de afuera pueden hacerlo como trabajadores independientes o como empleados, de acuerdo con el alcance de cada proyecto o puesto de trabajo. Por ejemplo, son contratados como trabajadores independientes quienes realizan un trabajo específico, mientras que son contratados como empleados quienes desarrollan funciones y tareas diarias a tiempo completo o parcial.

Pero eso no es todo. Las empresas de Guatemala también pueden contratar trabajadores en otros países y así finalmente tener acceso a un talento más amplio y diverso, y expandir sus operaciones a otros mercados. Deben asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones laborales del país en el que están contratando. Esto incluye pagar impuestos, registrarse en los organismos gubernamentales pertinentes y cumplir con las normas laborales.

A propósito, el compliance de la contratación global es importante para todas las empresas que contratan trabajadores en otros países. Las empresas que no cumplen con las leyes y regulaciones laborales pueden estar sujetas a sanciones, como multas o incluso la pérdida de sus operaciones en el país en cuestión. Hay una serie de cosas que las empresas pueden hacer para asegurarse de cumplir con el compliance de la contratación global, como la investigación y permanente actualización en materia de leyes y regulaciones laborales de cada país, obtener asesoramiento legal de profesionales especializados en estos temas, y utilizar plataformas de contratación como Deel que ayudan a cumplir con las leyes y regulaciones de trabajo.

6. Cierre de la brecha tecnológica

Tanto para las empresas como para el talento, esta brecha supone la diferencia en las habilidades tecnológicas entre ambas partes. Mientras que los trabajadores que pueden perder oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, las organizaciones que no logren superar dicha brecha pueden perder competitividad y mercado. En cambio, aquellas que adoptan tecnología de vanguardia (como inteligencia artificial) y ofrecen capacitación sobre su uso pueden mejorar los niveles de productividad, innovación y ser más eficientes. Aunque no se trata de mantener la inversión y la capacitación de forma independiente, en dos planos distintos. Desde el área de Recursos Humanos, es importante trabajar por la construcción de una cultura de innovación. ¿Qué significa esto?

Esto significa crear un entorno en el que los empleados se sientan cómodos pensando fuera de la caja y tomando riesgos. Para ello, el área de Recursos Humanos puede implementar una serie de iniciativas, incluyendo la promoción de la creatividad y experimentación a través de programas de formación, recompensas y reconocimiento; fomentar la colaboración en todos los niveles jerárquicos, sin importar el departamento que se trate; y crear un entorno basado en la confianza, en el que todos tengan seguridad al compartir sus ideas, incluso si son radicalmente opuestas al status quo organizacional.

En síntesis, una cultura de innovación puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas en un entorno cambiante. Al fomentar la creatividad y la experimentación, las empresas pueden generar nuevas ideas y soluciones que les permitan aprovechar las oportunidades del mercado.

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