Talento cotizado: reclutamiento y fidelización

En la actualidad, con la llegada de nuevas tecnologías y necesidades en cuanto a habilidades blandas para hacer crecer la organización, el tema de la atracción de talento que potencie la empresa no pasa desapercibido. Más bien, se trata de un tema clave y esencial en el día a día del sector de recursos humanos en la actualidad.

Con la aparición del Covid-19 y la pandemia que trajo aparejada, las consecuencias de las empresas fueron en todos los casos dos caminos: el crecimiento exponencial a partir del aprovechamiento de nuevas oportunidades o la pérdida total de su posicionamiento en el mercado por seguir haciendo las cosas igual que antes de la pandemia.

¿Cuál es la diferencia, entonces, entre estos dos escenarios? La proyección de crecimiento en la cultura del trabajo tiene mucho que ver con la capacitación corporativa de los colaboradores en materia de soft skills. Esta es la que permite que los empleados (y todo el personal de la empresa, incluyendo a los jerárquicos como los gerentes y el CEO) tengan una verdadera apertura al cambio, puedan tener un buen dominio del tiempo y la productividad, sepan gestionar los equipos en remoto y tengan un excelente manejo de la inteligencia emocional frente a los problemas y los desafíos.

Después de todo, si los empleados son felices, los clientes también. Y, desde luego, la facturación también aumenta. Los tiempos han cambiado de forma radical y las empresas deben actualizarse para no quedarse atrás. Captar el talento más cotizado no es algo que sea sencillo de hacer, pero sí es posible.

Por eso, en este artículo, revisaremos cómo las empresas pueden atraer el talento más cotizado. Esos talentos pueden ser muy costosos, pero sin duda son altamente rentables por la proyección de crecimiento que pueden tener en la empresa y los efectos en la facturación y escalabilidad de los negocios implicados.

¿Empezamos?

La atracción del talento más cotizado en la actualidad

Si estás pensando en atraer ese talento tan cotizado, lo primero que tienes que saber es que hoy en día las personas están en búsqueda de una flexibilidad real. ¿Qué significa esto? Que el esquema de trabajo sea lo más dinámico posible.

No significa que no haya una estructura, una base de dónde sujetarse, sino que dentro de la misma haya distintas posibilidades y que los empleados puedan optar por una u otra según su conveniencia, intereses, preferencias y necesidades. Y, también, que esa decisión pueda cambiar en el tiempo.

Otra realidad es que la publicación de ofertas de empleo por medios tradicionales, como los periódicos, se ha quedado en el tiempo. Si se busca talento joven que sea disruptivo, el sitio en el que se debe buscar es otro. Por ejemplo, el caso de LinkedIn, la red de profesionales donde puedes encontrar a tu candidato ideal, incluso el talento más cotizado y ofrecerle una propuesta irresistible.

Hay quienes ya no pueden lidiar con un trabajo de 8 o 9 horas de corrido (por no decir más). Las jornadas interminables de trabajo donde el horario de salida tan solo es una cuestión que ha quedado plasmado en un contrato, pero que en la práctica no se cumple y se suele extender unas cuantas horas de más, son aspectos que hoy en día los colaboradores miran con demasiada atención.

Lo que está en auge y le resulta atrapante a las nuevas generaciones, que incluye también a los talentos más cotizados, son las estructuras horizontales. Por eso, veamos a continuación cómo se puede atraer ese talento con algunos consejos que te servirán para comenzar a trabajar en una nueva estrategia.

¿Cómo atraer el talento más cotizado?

Para atraer el talento más cotizado, la respuesta está en el employer brand (o marca empleadora). La marca empleadora es la imagen de la empresa, que no solo se proyecta hacia el exterior de la organización sino también al interior. Esto significa que también tiene su grado de impacto en lo que concierne a la retención del talento y la formación de un ambiente de trabajo ameno y productivo, con un clima laboral positivo.

Pero, ¿cuál es el objetivo de toda marca empleadora? Básicamente, el objetivo recae en el hecho de enamorar a los talentos y que éstos identifiquen a la empresa como “ese lugar en el que toda persona quiere trabajar”.

¿Por qué, por ejemplo, hay quienes anhelan trabajar en el gigante de Google? No solo tiene que ver por el impacto de su tecnología en la vida personal y profesional, también tiene mucha incidencia la importancia de la imagen que la empresa expone (consolidando, además, sus valores, objetivos y misión como organización).

¿Cuáles son los principales focos en los que se debe trabajar con la marca empleadora?

Para que la marca empleadora sea todo un éxito, se debe trabajar en varios puntos que contribuyen a la construcción de una imagen sólida, dinámica y atractiva de cara al talento más cotizado. Veamos, ahora, cuáles son:

1. Mejora el proceso de reclutamiento

Todo proceso que forme parte de una empresa hace a la marca empleadora. Sin embargo, el proceso de reclutamiento o selección es uno de esos puntos esenciales sobre los cuales debe trabajarse para consolidar el brand employer.

Una forma de hacerlo es a partir de la mejora en la redacción de las ofertas de trabajo. En la misma, lo ideal es que se refleje la cultura y los valores de la empresa en cuestión. Asimismo, que se aporte cuál es la visión a futuro. No solo se deben señalar los requisitos y las tareas o funciones a desempeñar sino que, además, es importante que se mencionen los beneficios principales de la empresa hacia el futuro candidato.

2. Perfeccionamiento del proceso de onboarding

Previo a que una persona ingrese a una nueva empresa, es muy factible que aparezcan temores cómo “¿cómo debo ordenar mi día a día?”, “¿cómo sé qué es lo que tengo que hacer el primer día de trabajo?”, entre otros. Por eso, desde antes del ingreso es vital que se mencione que habrá un proceso de onboarding para introducir al candidato en la empresa.

Ahora bien, este proceso debe ser llevado adelante por algún mentor que puede ser una persona que desempeña funciones dentro de algún sector de la empresa o simplemente alguien cuya tarea específica está vinculada al cien por ciento con el onboarding.

La integración rápida y la alineación de los nuevos talentos son aspectos que no se deben descuidar. De lo contrario, esto ya genera un impacto sumamente negativo en el primer momento, algo difícil de revertir con el paso del tiempo.

Digamos que, además, esa instancia es importante para contribuir a la imagen externa de la empresa. Un candidato que se siente cómodo con el proceso de introducción y que incluso ha recibido un kit de bienvenida para agasajar, seguramente comparta una foto de su primer día laboral en esta empresa, a través de LinkedIn. Asimismo, le dirá a sus conocidos, familiares y amigos lo feliz que está por estar trabajando allí.

Eso que los empleados dicen de tu empresa y lo que muestran en Internet de ella es lo que hace a la imagen de la empresa.

Tip: ese kit de bienvenida puede ser una invitación a compartir algún evento o situación grupal, para que el empleado pueda compartirlo con sus seres queridos. De esta forma, la empresa logra impactar no solo en el empleado en cuestión sino también en su círculo social, con una acción positiva.

3. Aprovecha las redes sociales para potenciar la imagen de tu empresa

Redes sociales como LinkedIn deben trabajarse dentro de un plan de marketing y recursos humanos. Esta red social es el lugar perfecto para que toda empresa dé a conocer sus valores, muestre cómo tratan de bien a sus empleados y todo lo que permite pensar “que ese es el mejor lugar para trabajar”.

Por eso, las empresas están empezando a dedicar bastante tiempo a la creación de una buena página de LinkedIn. Asimismo, se pueden implementar estrategias que contribuyan a la identificación del personal dentro de esta red social. Por ejemplo, a partir de la creación de un filtro circular donde se identifique el nombre de la empresa, algo que los empleados pueden replicar en su fotografía de perfil.

Por el elevado grado de fidelización de las empresas con sus empleados, hay algunas que logran destacarse porque los trabajadores incluso deciden utilizar una portada en su perfil laboral que alude totalmente a la empresa. Esto, para los demás, da la visión de que por algún motivo positivo los colaboradores están tan a gusto con esa empresa en la que trabajan.

Además, puedes trabajar en una estrategia a modo embajadores de marca, como ocurre con las marcas comerciales que se sirven de influencers para convertirlos en embajadores y así su público identifica la marca en cuestión con su figura. En este caso, las empresas pueden hacer participar a los empleados de un programa similar, donde quieran compartir contenido de valor relacionado a la empresa, donde quede plasmada la cultura de la organización.