Cómo contratar talento remoto desde Costa Rica

De acuerdo con el Índice Global de Competitividad de Talento, elaborado por Insead, Costa Rica es uno de los principales países latinoamericanos que encabezan el ranking. 

¿Imaginas contratar nuevos empleados costarricenses de distintas partes del mundo como Estados Unidos, México o Argentina? La tendencia de la contratación global representa una gran oportunidad. Pero no solo eso, esta modalidad de trabajo en expansión también te ofrece la posibilidad de incorporar fuerza laboral internacional con habilidades especializadas que difícilmente pueden encontrarse en el plano local. Así, podrías sumar empleados remotos de Estados Unidos, Perú, Guatemala o países de Centroamérica. 

Acceder a un pool global de profesionales altamente calificados, sin restricciones geográficas, abre un abanico de caminos que favorecen a la productividad, la innovación y la diversificación de habilidades en los equipos de trabajo. Costa Rica experimentó un crecimiento económico sostenido en los últimos 25 años. Esto es el resultado de una estrategia de crecimiento orientada al exterior, basada en la apertura a la inversión extranjera, así como en una gradual liberalización comercial, según un informe del Banco Mundial. Por eso, aquí te compartimos las claves para obtener los mejores resultados y beneficios con la contratación remota de talento.

¿Cuándo considerar la contratación internacional desde Costa Rica?

La escasez de talento continúa aumentando globalmente y en Costa Rica, la escasez de talento es del 71%, lo que significa que 7 de cada 10 empleadores tienen dificultades para encontrar el recurso humano que necesitan, según el relevamiento más reciente de ManPower.

Frente a la escasez de talento en el mercado laboral local, considerar la contratación internacional desde Costa Rica emerge como una estrategia sólida para contar con personal especializado en tu equipo de trabajo. A su vez, la incorporación de un nuevo miembro permitirá alcanzar los objetivos empresariales. 

Es que para asegurar la consecución de metas y proyectos estratégicos, es esencial buscar más allá de las fronteras nacionales profesionales con las habilidades necesarias y experiencia comprobada. La búsqueda de talento internacional se acrecentó en los últimos años con los cambios en la modalidad de trabajo debido a la pandemia. Se trata de una solución viable y efectiva para suplir estas brechas de talento y garantizar la competitividad.

Revisemos algunas situaciones que responden a este interrogante:

• Acceso a habilidades especializadas: imagina una empresa de tecnología, ya sea una consultora de software o una empresa dedicada al desarrollo de software en Costa Rica, la cual necesita crear un producto con tecnología de punta basada en inteligencia artificial. La contratación de los mejores talentos expertos en IA de un país con una fuerte base en esta área puede acelerar el desarrollo y asegurar la calidad del producto, ¿verdad? Y lo mejor es que pueden formar parte de empresas radicadas en Costa Rica, como la tuya, gracias al trabajo remoto.
• Ampliación de cobertura horaria: sobre la ampliación de horarios de atención al cliente, la contratación de personal de diferentes zonas, garantiza la cobertura de atención para los clientes las 24 horas del día, mejorando así la satisfacción y eficiencia operativa. Podrías sumar personal de América Latina, EE. UU., India o cualquier parte del mundo para tener mayor cobertura.
• Expansión: es una excelente estrategia para aquellas organizaciones que tienen interés en llegar a otros mercados de LATAM o del mundo. Porque las empresas pueden asegurarse una comprensión superior y profunda de ese mercado y de la cultura local. Sin dudas, esta situación facilita la entrada y adaptación en ese nuevo entorno.

• Diversidad: esta tendencia es una ventaja relevante para enriquecer la cultura interna e impulsar la creatividad, la innovación y la toma de decisiones más sólidas. Pero, ¿de qué forma? Si consideras la contratación internacional, tu empresa abre la posibilidad de formar equipos multidisciplinarios y multiculturales que aporten perspectivas únicas y soluciones innovadoras a los desafíos que se vayan presentando. Esta diversidad puede llevar a un mayor rendimiento, mejor adaptación a mercados globales y una reputación positiva a escala global.

Lee también cómo la diversidad en tu equipo ayuda a tu negocio aquí.

Paso a paso para contratar talento internacional desde Costa Rica

¿Has decidido sumar esta estrategia o aún la estás evaluando? Aquí te compartimos los pasos principales para contratar talento internacional desde Costa Rica:

1. Definir una estrategia y mapa de talento

Antes de sumergirse en el proceso de contratación internacional, es importante delimitar el terreno de posibilidades y asentar los pilares de la estrategia. Así, la creación de un mapa de talento que guíe dicho proceso puede ser una herramienta clave para hacerlo con éxito y de forma eficiente. 

Este paso fundamental implica lo siguiente:

• Identificar las habilidades y requisitos específicos: ¿cuáles son las habilidades y competencias comportamentales y técnicas que necesitas que estén presentes para tus proyectos o en tu equipo en general? Esto puede incluir la experiencia laboral y las cualidades personales. Al ser específico en esta etapa, aumenta las posibilidades de encontrar el candidato adecuado.
• Planificar a largo plazo para la expansión global: piensa en tu estrategia de expansión global a largo plazo. ¿Qué metas y objetivos deseas alcanzar en el futuro? Esta visión ayudará a que puedas orientar tus decisiones de contratación y garantizará que tu equipo internacional esté orientado con las metas y objetivos de tu negocio.
• Aprovechar el valor agregado que supone trabajar con un mapa de talento: un mapa de talento es una herramienta invaluable para visualizar y planificar la estrategia de contratación internacional de cualquier empresa. Gracias a ella, puedes identificar cuáles son aquellas regiones o países con talento más relevante para tus proyectos, comprender mejor las condiciones locales y los costos asociados. Este recurso también es valioso para anticipar necesidades futuras respecto a la contratación de más personal.
• Definir si lo que necesitas son empleados o freelancers: previo al inicio del proceso de selección, determina si lo que necesitas son empleados a tiempo completo o medio tiempo, o freelancers. Cada opción tiene sus ventajas y desventajas, y la elección dependerá de los objetivos y necesidades específicas. Entender las principales diferencias te ayudará a evitar errores de clasificación errónea de trabajadores independientes o contractores. Puede utilizar esta matriz o conocer las principales diferencias a continuación: 

Esquema de diferencias: empleados vs. freelancers

Asimismo, recuerda que sea cual sea la modalidad que finalmente elijas para tus proyectos, es importante que tanto los freelancers como empleados tengan sus propios procesos de onboarding para facilitar la inducción y obtener resultados cuanto antes.

2. Establecer un proceso de selección sólido

Una vez que se haya definido una estrategia y un mapa de talento, es fundamental establecer un proceso de selección sólido para garantizar que se atraigan y seleccionen candidatos adecuados, con roles y responsabilidades claramente especificados y diferenciados (para eso, puedes emplear la matriz RACI).

• Elige estrategias adecuadas: puedes recurrir a múltiples estrategias para atraer a los candidatos más idóneos. Estas pueden incluir la publicación de ofertas de empleo en plataformas internacionales, la participación en ferias de empleo virtuales, la colaboración con agencias de reclutamiento especializadas en talento internacional, y la promoción activa en redes profesionales y sociales.
• Trabaja en tu marca empleadora: dentro de este abanico de estrategias y mejores prácticas recomendadas, el posicionamiento de la marca empleadora es muy útil para atraer talento, especialmente el más demandado y cotizado. Para eso, puedes destacar con una cultura organizacional que promueva la flexibilidad en los horarios y la autonomía en la forma de trabajar. También, puedes resaltar programas de desarrollo profesional, oportunidades de capacitación y posibilidades de crecimiento; demostrar que te preocupas y ocupas por el bienestar laboral de tus empleados, incluso cuando trabajan de forma remota. Y, por último, dar a conocer que ofreces los recursos necesarios para mantener un buen balance entre el trabajo y la vida personal.
• Crea una oferta realmente competitiva: la oferta salarial es especialmente relevante, y para comprender mejor cómo se sitúa tu empresa en términos de compensación, puedes probar Salary Insights de Deel, una herramienta gratuita que brinda información detallada sobre salarios a nivel global.

3. Elige un aliado de contratación con experiencia en cumplimiento y pagos internacionales

Cumplir con las regulaciones laborales y fiscales es de vital importancia al contratar talento internacional. Por eso, necesitas un aliado en este tema. Pero, ¿cuáles son las razones para contar con uno? Los motivos están relacionados con la experiencia en cumplimiento y pagos internacionales, para asegurar que todos los procesos se lleven a cabo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables según el país de origen de tus trabajadores remotos. Ya que cada país tiene sus propias normas, a nivel impositivo, fiscal y en materia laboral. Por lo tanto, si delegas esta responsabilidad a expertos, puedes evitar sanciones legales y garantizar relaciones laborales éticas y conformes.

4. Explora los países recomendados para la contratación remota y global

Este es el top 5 de países recomendados para contratar desde Costa Rica:

• México Este país cuenta con una generación de talento de habla inglesa de rápido crecimiento y altamente cualificada, y más de 100.000 ingenieros de software que se gradúan de las mejores universidades mexicanas cada año. Además, comparte proximidad, valores y comportamientos con Estados Unidos. La combinación de abundante talento y similitud cultural ha hecho que muchas grandes empresas estadounidenses como HP, Oracle, Netflix y Lyft abran oficinas en tierra mexicana. Sin dudas, no debe ser pasado por alto. Descubre más aquí.
• Argentina  En esta rápida expansión de las empresas alrededor del mundo, Argentina se ha posicionado como uno de los países latinoamericanos más elegidos por las compañías del exterior en busca de personas que trabajen de forma remota. Calidad de talento es otro de los grandes distintivos, ya que teniendo en cuenta el buen nivel educativo con el que cuentan las universidades del país, podemos afirmar que los profesionales que han finalizado una carrera universitaria allí se constituyen como personal altamente calificado. Además, el acceso a internet y el excelente nivel de inglés -siendo este el país número 1 de 30 países de Latinoamérica en el dominio del inglés, según EF English Proficiency Index- son otras de las razones para contratar talento en Argentina desde Costa Rica. Conoce más aquí.
• Portugal Portugal se destaca como un destino cada vez más atractivo para las empresas que buscan talento altamente calificado que hable inglés. Comparte similitudes culturales y valores empresariales con otros países europeos y angloparlantes y, además, se encuentra en la zona horaria de Greenwich Mean Time (GMT), lo que facilita la coordinación entre equipos de diferentes regiones del mundo. Esto ha llevado a la apertura de oficinas de importantes empresas extranjeras en Portugal, como Google, Microsoft y Amazon, que han reconocido el potencial de este país como fuente de talento y como un lugar estratégico para expandir sus operaciones. La combinación de talento de calidad, habilidades lingüísticas en inglés y una ubicación estratégica en Europa hace que Portugal sea un destino muy atractivo para las empresas que buscan establecer equipos remotos de alto rendimiento. No cabe duda de que Portugal merece ser considerado seriamente en la búsqueda de talento global. Más información aquí.
• Canadá Canadá es una opción atractiva para las empresas extranjeras que buscan expandir sus equipos de trabajo remoto. El dominio del inglés y francés es clave, ya que se trata de un país bilingüe, con una gran cantidad de trabajadores que hablan inglés y francés con fluidez. Esto facilita la comunicación con equipos de habla inglesa y francesa en todo el mundo.  Además, la diversidad es una característica distintiva de Canadá. En grandes ciudades como Toronto, Vancouver y Montreal coexisten comunidades multiculturales, lo que significa que las empresas pueden acceder a una amplia gama de experiencias culturales y perspectivas distintas. Este país ofrece un entorno propicio para la contratación de trabajadores remotos debido a su talento calificado, estabilidad económica y política, calidad de vida e infraestructura tecnológica avanzada.  Ya no tienes que preocuparte por las leyes locales, los complejos sistemas fiscales o la gestión de la nómina internacional. Deel se encarga de todo en más de 150 países. Descubre más aquí.
• Colombia Colombia es otro país recomendado para aquellas empresas que deseen contratar talento remoto. En primer lugar, Colombia es el hogar de muchas personas con talento, incluyendo profesionales de la tecnología altamente capacitados y experimentados. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia ofrece programas y formación gratuitos para adquirir nuevas habilidades comercializables como finanzas, administración, diseño web y desarrollo de software. Además, dos universidades colombianas, la Universidad Nacional de Colombia y la Universidad de los Andes, se encuentran entre las 15 mejores del continente.  Además, los colombianos están acostumbrados a trabajar en condiciones exigentes y a enfrentarse a crisis, por lo que saben pensar con rapidez. La cultura de este país también es cálida y amistosa, por lo que los colombianos son buenos compañeros de equipo y contribuyen a crear entornos agradables. Conoce más aquí.

Contratación remota rápida y segura con Deel

Para poder contratar a un colaborador en otro país, usualmente necesitas abrir una entidad local. Hacerlo demanda mucho tiempo y esfuerzos administrativos de payroll y RR.HH. Con nuestra solución Employer of Record, contratamos trabajadores por ti para que trabajen comprometidos con tu negocio, al igual que el resto de tu equipo. Así, con Deel puedes simplificar la contratación global, cumpliendo con las regulaciones laborales de más de 100 países.

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