Empresas en Chile: cómo contratar talento internacional

Chile se destaca en América Latina por la actividad económica que se está recuperando gradualmente tras la pandemia, como se observa en las proyecciones del Banco Mundial, y por las oportunidades de negocio a nivel internacional. Este escenario fomenta que las empresas chilenas busquen talento extranjero para expandirse con una fuerza laboral diversa y cualificada que las ayude a escalar sus resultados.

De hecho, estas compañías aumentaron sus contrataciones un 22% a nivel global, principalmente en Argentina, Colombia y Perú, de acuerdo con el Reporte de Contratación Global 2023 de Deel. Si tú también tienes interés en atravesar este camino desafiante pero lleno de crecimiento, es importante que conozcas cuáles son los pasos a seguir para contratar legalmente desde un comienzo. Aquí te los compartimos.

Beneficios de contratar talento internacional desde Chile

Varios estudios e investigaciones demuestran cómo la diversidad cultural en los equipos es capaz de estimular la innovación desafiando el pensamiento convencional, fomentando nuevas ideas y promoviendo la resolución creativa de problemas, tal como se explica en Forbes. Así, la creación de grupos de trabajo con empleados de distintos orígenes y experiencias generan soluciones más innovadoras que los que son homogéneos.

Sin embargo, la contratación internacional de talento desde Chile supone muchas más ventajas. Veamos las principales:

• Acceso a talento global: gracias a que abres las puertas de tu equipo, puedes acceder a una amplia variedad de habilidades y conocimientos que pueden no estar disponibles localmente (ya sean tecnológicas o non-tech). Así, si buscas talento a nivel mundial, puedes encontrar profesionales con experiencias y competencias específicas que complementen y nutran tus equipos existentes.
• Reducción de costos: a partir de las dinámicas propias de los equipos remotos, puedes evitar altos costos relacionados con el hecho de tener oficinas y puedes ofrecer compensaciones más competitivas para trabajadores de otros países cuyos salarios suelen estar por debajo del promedio en Chile.
• Acceso a nuevos mercados: puedes expandir la presencia de tu empresa en nuevos mercados de forma efectiva al contar con talento internacional en tus equipos. Porque puedes beneficiarte del conocimiento que tienen sobre sus mercados locales, como el conocimiento de las preferencias e intereses de los consumidores.
• Flexibilidad y agilidad: al operar en diferentes zonas horarias, puedes aprovechar las diferencias horarias para tener cobertura a tiempo completo y una mayor eficiencia operativa. Tal es el caso del servicio de atención al cliente o soporte, especialmente si tienes clientes en distintas partes del mundo.
• Mayor competitividad: debido al acceso a habilidades especializadas, puedes aumentar la competitividad en el mercado global. Así, si tienes acceso a talento altamente cualificado y experimentado, puedes ofrecer productos o servicios de mejor calidad y desarrollar soluciones innovadoras.

Paso a paso para contratar talento internacional desde Chile

Sigue estos pasos para hacer realidad la contratación de talento internacional en tu empresa:

1. Identifica las necesidades y perfiles de los empleados

¿Cómo determinar qué talento internacional necesitas? Lo primero que tienes que preguntarte es si necesitas contratar talento de forma permanente o temporal. Así, por ejemplo, no es lo mismo tener la necesidad de contar con un Marketing Specialist para aportar a la empresa a largo plazo (permanente) que tener desarrolladores para la creación de una aplicación en particular (temporal).

Entonces, identifica cuáles son las necesidades internas por cada área o departamento de tu organización y crea los perfiles que correspondan para cubrir dichos cargos. Asegúrate que cumplan con las competencias, conocimientos o experiencias previas según los objetivos establecidos.

2. Define el modelo de contratación adecuado 

Contratar talento internacional requiere entender y aplicar correctamente los diferentes modelos de contratación. En Deel, te ayudamos a elegir el modelo adecuado y a evitar errores comunes, como la clasificación errónea de trabajadores. 

Modelos de contratación en Deel:

Empleado de Registro (EOR):

Con el modelo de Empleado de Registro (EOR), Deel actúa como el empleador oficial de tus trabajadores en el extranjero. Esto significa que nos encargamos de todas las obligaciones legales y administrativas, incluyendo el cumplimiento de las leyes laborales locales, la gestión de nóminas, los beneficios y las contribuciones fiscales.

Ventajas:

• Cumplimiento legal: Garantiza que todos los aspectos de la contratación cumplan con las regulaciones locales.
• Simplificación administrativa: Reduce la carga administrativa, ya que Deel maneja todos los trámites necesarios.
• Flexibilidad geográfica: Permite contratar en múltiples países sin necesidad de establecer entidades legales locales.

Contratista independiente:

Este modelo permite contratar trabajadores independientes a través de contratos específicos. Es ideal para proyectos a corto plazo o trabajos que requieren habilidades especializadas sin la necesidad de una relación laboral permanente. 

Ventajas:

• Costo-eficiencia: Menores costos asociados con beneficios y obligaciones laborales. 
• Flexibilidad: Fácil de ajustar según la duración y los requisitos del proyecto. 
• Rapidez: Contratación más rápida y sencilla para trabajos específicos.

Evita la clasificación errónea de trabajadores

La clasificación errónea de los trabajadores ocurre cuando un empleador designa incorrectamente a un trabajador como contratista independiente en lugar de empleado. Esto puede tener graves consecuencias legales y financieras para ambas partes: 

• Legales y financieras: Los trabajadores mal clasificados pueden perder beneficios como salario mínimo, pago de horas extras, vacaciones pagadas y seguro de desempleo. Las empresas pueden enfrentar multas y sanciones.
• Implicaciones fiscales: Los empleadores pueden incurrir en responsabilidades fiscales adicionales y enfrentarse a auditorías y penalizaciones.
• Reputación empresarial: Una mala clasificación puede dañar la reputación de la empresa, afectando su atractivo como empleador.

3. Investiga y entiende las leyes laborales internacionales

A la hora de contratar empleados y freelancers en el exterior desde Chile, tienes que considerar que cada país tiene su propia legislación. ¿Qué significa esto? Las leyes laborales (así como también las fiscales) varían de un país a otro, incluso dentro de una misma región. Por eso, es importante conocer en profundidad cuál es el marco normativo y regulatorio que rige en donde quieres contratar a tus nuevos empleados.

Veamos algunos ejemplos para tomar dimensión de la complejidad este panorama:

• Tanto en Argentina como en México se debe pagar el aguinaldo.
• En Colombia, el aporte al fondo de pensiones y al sistema de salud son obligatorios.
• En Ecuador, además de la seguridad social y salud, se debe aportar al fondo de reservas.
• En Filipinas, el salario mínimo legal está establecido por regiones (no es el mismo para todas las zonas del país).
• En Serbia, los bonos a los empleados no están exentos de renta.

Por otra parte, en caso de que optes por contratar prestadores independientes, tienes que saber que cada país también tiene su propia legislación al respecto. No se cubren las prestaciones tradicionales como salud y pensión, por ejemplo.

4. Adapta tu proceso de selección

Para una evaluación justa y precisa, es crucial que adaptes tu proceso de selección para candidatos internacionales. ¿Cómo puedes hacerlo?

• Haz entrevistas virtuales: probablemente se convierta en tu principal medio de evaluación ya que los candidatos que quieres buscar están en diferentes zonas horarias y países. Puedes utilizar plataformas como Zoom, Google Meet o Skype para entrevistar en tiempo real.
• Considera las barreras lingüísticas: ten en cuenta que los candidatos internacionales pueden tener diferentes niveles de fluidez en el idioma en el que llevarás adelante las entrevistas. Si el idioma de trabajo de tu empresa es diferente al idioma nativo del candidato, considera ofrecer opciones de entrevista en su idioma nativo o proporcionar servicios de interpretación si es necesario. Además, adapta tu lenguaje y velocidad de habla para facilitar la comunicación y garantizar que todos los candidatos puedan expresarse con claridad.
• Contempla la sensibilidad cultural: reconoce y respeta las diferencias culturales durante el proceso de selección. Asegúrate de ser flexible en cuanto a las expectativas culturales en términos de puntualidad, comunicación y estilo de trabajo. Además, muestra sensibilidad hacia las diferencias culturales en las preguntas, evitando prejuicios o estereotipos.

5. Utiliza plataformas y redes internacionales para reclutar talento

En el proceso de contratación internacional desde Chile, el reclutamiento externo se vuelve fundamental para atraer talento global. Aquí te mostramos cómo puedes aprovechar las plataformas y redes internacionales: 

1. Social Recruiting en plataformas como LinkedIn: Utiliza LinkedIn de manera estratégica para encontrar candidatos globales que se ajusten a tus necesidades. Publica ofertas de trabajo y utiliza los filtros de búsqueda avanzada para identificar perfiles relevantes. Conecta con profesionales de todo el mundo y construye relaciones para futuras oportunidades de contratación. 
2. Portales de empleo internacionales: Explora portales de empleo globales que conectan a empresas con talento de diferentes partes del mundo. Publica tus vacantes en sitios especializados en contratación internacional para aumentar la visibilidad de tus oportunidades laborales. Aprovecha la opción de búsqueda avanzada para segmentar candidatos por ubicación, habilidades y experiencia. 
3. Headhunting internacional: Considera el headhunting como una opción para reclutar talento altamente especializado o para puestos directivos. Colabora con agencias de reclutamiento especializadas en contratación internacional para identificar candidatos de alto nivel en cualquier parte del mundo. Establece relaciones con headhunters globales que puedan ayudarte a encontrar perfiles específicos y difíciles de encontrar en el mercado local. 
4. Estrategias de Inbound Recruiting: Adopta una estrategia de Inbound Recruiting que atraiga proactivamente candidatos interesados en trabajar en tu empresa desde diferentes países. Crea contenido de valor en tu sitio web y redes sociales que muestre la cultura de tu empresa y las oportunidades de crecimiento profesional. Participa en eventos virtuales y conferencias internacionales para establecer tu marca empleadora a nivel global. 
5. Outsourcing de reclutamiento: Considera la opción de externalizar el proceso de reclutamiento a través de outsourcing. Colabora con empresas especializadas en outsourcing de recursos humanos que tienen la experiencia y la red necesaria para atraer talento internacional.

6. Avanza con el proceso de contratación

Ya tienes todos los puntos anteriores en claro, ¿qué sigue? Tienes estas opciones para contratar globalmente: abrir una filial extranjera en el país en el que quieres contratar, contratar a trabajadores independientes o utilizar un EOR (Employer of Record). Veamos en qué consiste cada una:

• Opción 1 - Abre una subsidiaria extranjera: cuando creas una filial en el extranjero, estás abriendo una empresa totalmente nueva en el país que deseas. Por lo tanto, es una entidad jurídica independiente de tu empresa matriz, con su propio número de identificación fiscal y su propia estructura jurídica. Este enfoque ayuda a las empresas a establecer la confianza en un nuevo mercado, pero es un proceso largo y costoso, que tarda entre 3 y 12 meses en completarse. Tu empresa debe crear una nueva entidad en cada nueva región en la que quiera contratar, cumplir con sus leyes legales y fiscales locales, y abrir cuentas bancarias locales.
• Opción 2 - Contrata trabajadores independientes: algunas empresas contratan a trabajadores independientes en lugar de empleados por razones de flexibilidad y ahorro de costos. Lo hacen a tiempo parcial o por contrato, pero solo controlas el resultado de su trabajo, no sus operaciones diarias. El empresario tiene que asumir menos costos y obligaciones legales. Los empleadores no son responsables de los impuestos sobre la nómina, pero deben dar documentación fiscal específica para que el trabajador independiente pueda presentar sus impuestos. Recuerda sobre lo que te hemos compartido en relación al riesgo de clasificación errónea.
• Opción 3 - Contrata a través de un EOR: esto te permite contratar a empleados internacionales de forma legal, en cualquier parte del mundo, sin necesidad de abrir una entidad local en un nuevo país. Un EOR gestiona la contratación, la incorporación y las nóminas de un empleado remoto por ti, por lo que no tienes que preocuparte de las leyes fiscales internacionales ni del compliance.

7. Crea un onboarding excepcional

El onboarding es una oportunidad clave para iniciar una relación a largo plazo con el talento que recién se incorpora a tu empresa. Míralo con estos ojos: es el primer punto de contacto que tus nuevos empleados tienen con el resto del equipo, una oportunidad para comprender la dinámica de la organización y familiarizarse con sus responsabilidades y expectativas.

Conoce estas prácticas:

• Divide el plan de onboarding por semanas: para un mejor seguimiento y detección de oportunidades de mejora del proceso, estructura el plan por semanas para que haya coherencia entre la entrega de información y la adaptación de los nuevos empleados.
• Usa herramientas que automaticen el proceso: apóyate en tecnología especializada para agilizar parte del onboarding. Por ejemplo, para el envío de documentación o la firma de documentos digitales.

Consejos adicionales para el éxito en la contratación internacional según el tamaño de tu organización

Para startups y empresas medianas

En el caso de las startups y empresas medianas, estas enfrentan algunos desafíos en común, como el hecho de tener recursos limitados. Si este es tu caso, te recomendamos:

• Contrata freelancers para cubrir tareas esporádicas y especializadas, lo cual te permitirá optimizar el uso de recursos limitados mientras obtienes resultados de calidad.
• Establece una cultura inclusiva desde el principio, fomentando la diversidad y la colaboración entre los equipos para promover un ambiente de trabajo positivo y productivo.
•  Asegúrate de clasificar correctamente a tus trabajadores, ya sean empleados o contratistas porque puede tener consecuencias legales y financieras significativas. Utiliza los servicios de Deel para garantizar que tus trabajadores estén correctamente clasificados según las leyes locales.
• Evita la gestión fragmentada de datos y recursos humanos. Las empresas globales enfrentan la dificultad de centralizar y acceder a información relevante de su personal distribuido en diferentes países. Esto puede llevar a errores costosos y complicaciones administrativas. Con Deel HR, puedes centralizar la gestión de datos sin problemas. 
• Automatiza y simplifica procesos administrativos. La gestión de nómina, beneficios y cumplimiento legal a nivel internacional puede ser un proceso engorroso y consume mucho tiempo, desviando la atención del crecimiento estratégico del negocio. Con Deel, puedes automatizar procesos como la gestión de nómina, beneficios y cumplimiento legal, liberando tiempo y recursos para enfocarte en el crecimiento de tu negocio.
• Busca la asesoría de expertos en contratación internacional para evitar riesgos significativos y problemas de cumplimiento. Deel proporciona asesoría y soporte experto en contratación internacional, ayudándote a navegar las complejidades legales y administrativas en múltiples países.

Para empresas grandes

Las empresas grandes también tienen sus propios retos cuando se trata de contratar internacionalmente, como la complejidad de gestionar equipos dispersos y garantizar la coherencia en la cultura corporativa. Aquí las principales recomendaciones para superarlos:

• Implementa sistemas integrados y centralizados para la gestión de datos, lo que facilita el acceso a la información relevante y evita errores asociados con la entrada manual de datos, especialmente crucial para empresas con múltiples ubicaciones globales.
• Personaliza las ofertas de compensación y beneficios para satisfacer las expectativas específicas de los empleados en cada ubicación global, teniendo en cuenta las diferencias en las expectativas de compensación y los estándares de beneficios en diferentes países.
• Invierte en el desarrollo del liderazgo global, proporcionando programas de capacitación y mentoría para equipar a los líderes con las habilidades necesarias para gestionar equipos diversos y adaptarse a diferentes culturas empresariales.
• Gestiona la nómina multipaís eficientemente. La nómina multipaís puede ser un desafío significativo para las empresas grandes. Con Deel, puedes consolidar la gestión de nómina en una plataforma única, asegurando el cumplimiento legal en cada país y simplificando los procesos de pago a empleados y contratistas globalmente. Descubre más en esta Guía para empresas de Deel. 
• Obtén asesoría y soporte experto en contratación internacional para navegar las complejidades legales y administrativas en múltiples países. Con Deel, puedes estar seguro de tomar decisiones informadas y estratégicas, minimizando riesgos y asegurando el éxito de tu equipo global. 

Ahora bien, sea cual sea el tamaño de la empresa en la que lideras el departamento de RR.HH., esta Guía de contratación internacional desde Chile te será de gran ayuda. Con ella, podrás aprender todo lo que necesitas saber sobre la contratación de empleados freelancers globales y remotos. Incluye un paso a paso para reclutar, contratar y pagar remotamente al mejor talento internacional, consideraciones legales y una explicación sobre cómo contratar legalmente.

2 ejemplos de empresas que usan la contratación internacional para expandirse rápidamente

Inspírate con estas historias de empresas que lograron expandirse de forma ágil y rápida gracias a la contratación internacional:

Cómo Form3 aumentó su fuerza laboral un 20% en un año con Deel

Form3 decidió contratar a trabajadores independientes ubicados en países donde tenía una entidad. Sabían que era casi imposible establecer 10 o 15 entidades empresariales, en especial en lugares con menos de seis trabajadores. Así que empezaron a buscar una solución que les ayudara a contratar a los talentos más calificados como colaboradores fijos, independientemente de su ubicación.

A pesar de la cantidad de opciones de EOR en el mercado, Form3 se decantó por Deel debido a sus procesos de garantía de proveedores como soporte en todas las ubicaciones donde ya tenían empleados y en las ubicaciones que planean contratar en el futuro, patrocinio de inmigración y una experiencia excepcional por el apoyo del administrador de cuentas.

Con Deel, Form3 aumentó su fuerza laboral un 20% en un año y ahora pueden ofrecer diferentes opciones a sus candidatos. Por lo tanto, no tienen que persuadir a candidatos de distintos lugares para que sean contratistas. Además, redujeron su tasa de deserción.

Cómo SiteMinder se expandió con confianza a los mercados globales con SiteMinder

SiteMinder necesitaba cumplir con las leyes laborales y fiscales en una serie de mercados regionales a los que se estaba expandiendo y su Employer of Record anterior no tenía la eficiencia y fluidez que necesitaban. Debido a que es una organización que cotiza en bolsa, la empresa está sujeta a estrictos estándares de auditoría y compliance normativo.

Con Deel, SiteMinder ahora cuenta con más de 50 empleados contratados en más de 11 países y 2 a 3 días ahorrados en administración mensual. Además, Donnelly se siente más seguro de que los miembros del equipo de SiteMinder están siendo pagados, contratados y atendidos correctamente dentro de sus propios países y zonas horarias.

Con Deel, dile adiós a los problemas de contratación internacional

Como HR Manager, entendemos tu preocupación a la hora de contratar internacionalmente desde Chile. Pero, ¿qué te parece la idea de eliminar todos esos obstáculos y tener la libertad de contratar en 150 países? Solo tienes que encontrar a tu candidato ideal y empezar a ampliar tu equipo internacional.

Con Deel, puedes gestionar RR.HH., nómina y rendimiento para EOR, trabajadores independientes y empleados a nivel mundial. ¿Qué esperas para reducir herramientas y costos, y eliminar silos de datos con Deel HR (¡es gratis!)? Con todo en un solo sistema, localizado en función del tipo de trabajador y la ubicación, puedes simplificar tus procesos de contratación y gestión de personal internacional.

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