AI para RR.HH: benchmarking de las mejores herramientas

Las herramientas de inteligencia artificial se han convertido en aliadas indispensables para los profesionales de recursos humanos que buscan optimizar flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y obtener insights valiosos fácilmente. Sin embargo, con tantas opciones disponibles, elegir la herramienta más adecuada para tus necesidades específicas puede ser todo un reto.

En este artículo, comparamos las principales herramientas de AI para procesos de RRHH. Analizamos sus características y funciones, evaluamos sus pros y contras y te damos las claves para determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades operativas. Además, incluimos una checklist para la implementación, asegurándonos de que puedas aprovechar al máximo la herramienta elegida y lograr un verdadero impacto en la gestión de RR.HH. de tu empresa.

¿Qué son las herramientas de inteligencia artificial en recursos humanos?

Las herramientas de AI en RRHH son aplicaciones de software que usan inteligencia artificial (AI) para optimizar y potenciar procesos de recursos humanos (RR.HH).

Son clave para mejorar sistemas y flujos de trabajo, desde la contratación y el onboarding hasta la gestión del personal y el desarrollo profesional.

Su relevancia creciente en la industria de RR. HH. radica en su capacidad para adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de la fuerza laboral.

Mediante el uso de machine learning, procesamiento de lenguaje natural y análisis de datos, estas herramientas automatizan tareas, mejoran la toma de decisiones y brindan valiosos insights para gestionar al talento de manera más eficiente.

7 herramientas de AI para RR.HH. que pueden llevar tu manejo de personal al siguiente nivel

1. Deel Engage

Deel Engage aprovecha la inteligencia artificial para simplificar y optimizar tus programas de desarrollo de personal. Esta solución integral de RR. HH. conecta de forma fluida la retroalimentación, los objetivos de desarrollo e insights prácticos, permitiendo que tu equipo alcance su máximo potencial.

La plataforma ofrece mecanismos de retroalimentación robustos, desde evaluaciones 360° hasta procesos personalizados, asegurando evaluaciones de desempeño completas y libres de sesgos. Al integrar OKR y otros frameworks de establecimiento de objetivos, Deel Engage ayuda a fomentar el progreso constante y una alineación efectiva en todos los equipos, promoviendo una cultura de mejora continua.

Con el asistente de AI de Deel Engage, puedes:

1. Diseñar frameworks profesionales que cubran todos los roles, trayectorias y niveles dentro de tu empresa.
2. Desarrollar una biblioteca de capacitación inmersiva, disponible en múltiples idiomas.
3. Completar la matriz de competencias de tu empresa en cuestión de minutos.
4. Generar planes de desarrollo concretos, con pasos claros basados en roles, feedback y oportunidades de crecimiento.

Estas funcionalidades te permiten ajustar tu estrategia de personal y tus políticas de RR.HH. para maximizar el impacto. Al conectar de manera integral las rutas profesionales, la retroalimentación y la formación, Deel Engage ofrece un enfoque holístico para el desarrollo del talento.

Descubre más sobre las herramientas de AI de Deel y cómo estas pueden transformar tus procesos de RR.HH.

2. ChatGPT

Desde su lanzamiento, Chat GPT se ha consolidado como una herramienta clave en el mundo de la inteligencia artificial, generando debates sobre su impacto en la economía, las habilidades laborales y la dinámica en el lugar de trabajo.

Como profesional de RRHH, puedes aprovechar ChatGPT para optimizar actividades como:

• Ayudar a redactar feedback para tus compañero
• Crear versiones iniciales de políticas de RRHH
• Seleccionar palabras clave para descripciones de puestos de trabajo
• Generar preguntas para entrevistas
• Crear esquemas para presentaciones

Esta herramienta versátil de AI te permitirá agilizar procesos, mejorar la eficiencia y elevar la calidad general de las operaciones de RR. HH.

3. Effy

Effy es otra potente herramienta para tu departamento de RR. HH. que integra AI en sus funciones. Como software de gestión del rendimiento, Effy te ayuda a hacer un seguimiento del desempeño de los empleados, recopilar feedback 360° e identificar áreas de desarrollo.

Con la retroalimentación generada por AI al final de los ciclos de evaluación, cada empleado recibe resúmenes claros de sus fortalezas y áreas de mejora, lo que facilita la gestión del talento y el crecimiento profesional.

4. Olivia, asistente virtual con AI

Olivia es una solución integral que te ayuda a identificar talento de primer nivel, coordinar entrevistas, responder consultas y garantizar una experiencia de onboarding fluida.

El sistema de soporte conversacional de Olivia transforma la interacción con los candidatos, así:

• Guiándolos en cada paso del proceso y enviándoles actualizaciones en tiempo real para una experiencia atractiva.
• Respondiendo a sus preguntas en cualquier momento, en 112 idiomas.
• Conectando con los candidatos por SMS, WhatsApp, Messenger o chat, e incluso gestionando mensajes personalizados uno a uno.
• Coordinando entrevistas con los mejores candidatos, liberando tiempo para otras prioridades.

Olivia optimiza las tareas que consumen tiempo, permitiéndote enfocarte en actividades de contratación estratégicas y de mayor valor. Experimenta un nuevo nivel de eficiencia y transformación en tu proceso de contratación.

5. iMocha

iMocha es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que optimiza el proceso de contratación para empresas de todos los tamaños. Ofrece pruebas de habilidades y retos de codificación para evaluar las competencias técnicas de los candidatos, agilizando así la contratación.

Este proceso, generalmente largo y costoso, puede estar influenciado por sesgos inconscientes que afectan la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Sin embargo, con iMocha, las empresas pueden evitar esto y minimizar los sesgos en su proceso de selección.

La herramienta ofrece múltiples funciones que permiten ahorrar tiempo y tomar decisiones más ágiles. Desde la captación y selección de candidatos hasta las entrevistas, iMocha le facilita a las empresas la tarea de encontrar a los candidatos ideales para cada vacante.

iMocha aprovecha la inteligencia artificial para entregar insights precisos, confiables y prácticos sobre las habilidades y capacidades de los candidatos y empleados.

6. Talmundo

Con Talmundo, las empresas pueden superar los retos del onboarding creando un proceso automatizado y consistente que fomente la participación positiva, ahorrando tiempo y recursos valiosos.

Esta herramienta de gestión de recursos humanos con inteligencia artificial usa contenido interactivo y un circuito de feedback integrado para involucrar a los empleados, incrementando su motivación y productividad. Sus dashboards de informes intuitivos permiten monitorear lo que pasa en la empresa, ayudando a mejorar continuamente la experiencia de los empleados y asegurar el éxito a largo plazo.

Integrar Talmundo en el sistema de RR. HH. de tu empresa facilita los procesos de onboarding y offboarding, mejorando la eficiencia y optimizando la gestión interna.

Además, emplean AI en su chatbot de onboarding, que responde las preguntas de los empleados y les ayuda a entender cosas esenciales que deben saber sobre la empresa.

7. Leena AI

Leena AI es un asistente virtual con AI generativa que ofrece soporte automatizado de RRHH, mejorando la experiencia de los empleados mientras facilita la gestión de cada etapa de su trayectoria profesional.

Como help-desk enfocado en empleados, Leena resuelve consultas en tiempo real, facilita encuestas y recopila opiniones a través de interacciones conversacionales, garantizando un compromiso y satisfacción constantes.

Además, unifica todos los puntos de contacto, interacciones e información de los empleados, lo que optimiza la gestión de las relaciones y permite a los equipos de RR. HH. crear vínculos personalizados y duraderos al ofrecer asistencia y soporte individualizado.

Tipos de herramientas de inteligencia artificial para recursos humanos

Estos son algunos ejemplos de cómo la inteligencia artificial está transformando la gestión de RRHH:

AI para la contratación

La inteligencia artificial optimiza el proceso de contratación automatizando tareas como la búsqueda de candidatos y la programación de entrevistas. Esta analiza datos de varias plataformas para hacer el match entre los candidatos ideales y los requisitos del puesto, reduciendo el error humano y ahorrando tiempo.

AI para la participación de los empleados

Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial fomentan la participación mediante encuestas automatizadas que promueven la retroalimentación honesta y anónima. Revisan las respuestas, hacen un análisis de sentimientos e identifican patrones, brindando insights valiosos para mejorar la experiencia de los empleados.

AI para la gestión del rendimiento

La inteligencia artificial evalúa el desempeño de los empleados mediante el análisis de datos como asistencia, calificaciones de retroalimentación y tasas de finalización de proyectos. Los directivos pueden usar estos análisis para identificar áreas que necesitan apoyo o formación, mejorando el rendimiento general.

AI para el aprendizaje y el desarrollo

La inteligencia artificial facilita experiencias de aprendizaje personalizadas, analizando datos de los empleados para ofrecer contenido de capacitación específico. Esta apoya el aprendizaje práctico con simulaciones, da feedback en tiempo real y sugiere programas de capacitación alineados con los objetivos de desarrollo.

AI para optimizar las operaciones de RRHH

La inteligencia artificial reemplaza métodos manuales para automatizar flujos de trabajo de RRHH, ahorrando tiempo y recursos. Esta gestiona tareas como la integración de sistemas, la programación, la administración de empleados y la comunicación, liberando recursos clave. También facilita la creación de frameworks profesionales y modelos de competencias mediante AI generativa.

AI para mejorar la experiencia de los empleados

La inteligencia artificial ayuda a los nuevos empleados a integrarse rápidamente, guiándolos a través de formularios, familiarizándolos con las políticas de la empresa y organizando sesiones de capacitación iniciales. Los chatbots impulsados por AI funcionan como asistentes virtuales 24/7, gestionando consultas y brindando asistencia instantánea para mejorar la experiencia de los empleados.

Cómo elegir la mejor herramienta de AI para RRHH

Utiliza esta checklist para seleccionar la herramienta que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa:

1. Datos e integraciones: ¿la herramienta puede manejar, procesar y analizar el volumen y tipo de datos de tu empresa?, ¿es capaz de integrarse con los sistemas y bases de datos existentes?
2. Funciones y características: ¿la herramienta puede llevar a cabo todas las tareas que necesitas? Por ejemplo, si buscas agilizar la contratación, debería contar con funcionalidades como selección de currículums, clasificación de candidatos y programación de entrevistas.
3. Interfaz fácil de usar: ¿es intuitiva y fácil de usar para tu equipo de RRHH? Cuanto menos capacitación sea necesaria, mejor.
4. Personalización: ¿la herramienta se adapta a las necesidades y procesos específicos de tu empresa?
5. Escalabilidad: ¿la herramienta puede crecer a la par con tu empresa? Debe ser capaz de manejar un volumen creciente de datos y usuarios con el tiempo.
6. Reputación del proveedor: ¿el proveedor puede realmente cumplir con lo que promete? Consulta reseñas y casos para evaluar su experiencia y desempeño.
7. Seguridad y cumplimiento legal: ¿la herramienta cumple con los reglamentos de privacidad de datos de tu región (como el GDPR en la UE)?, ¿cuenta con medidas de seguridad robustas para proteger los datos de la empresa?
8. Soporte técnico: ¿el proveedor ofrece atención al cliente confiable y soporte técnico en caso de problemas o consultas?
9. Estructura de precios: ¿cuáles son los costos totales de implementación?, ¿existen costos adicionales ocultos? Es fundamental elegir una herramienta que ofrezca una buena relación calidad precio que se ajuste a tu presupuesto.
10. Período de prueba: ¿la herramienta ofrece un período de prueba para evaluar sus capacidades en un entorno real antes de comprometerse con un contrato a largo plazo? Esto te permitirá probar la herramienta y asegurarte de que cumple con tus expectativas.

Qué tener en cuenta al implementar herramientas de AI en RR.HH.

Antes de implementar herramientas de AI en tu empresa, considera estos factores clave para asegurar una integración fluida y efectiva:

1. Identifica las necesidades específicas de RR.HH. y define el propósito: determina las tareas y procesos de recursos humanos que quieres automatizar o mejorar con la herramienta de AI. Alinea su uso con los objetivos estratégicos de recursos humanos para maximizar su impacto y efectividad.
2. Verifica la disponibilidad de los datos: las herramientas de AI dependen en gran medida de la precisión y fiabilidad de los datos. Asegúrate de que estos estén disponibles, actualizados y sean accesibles. Además, prioriza la privacidad e implementa medidas de seguridad robustas para proteger la información confidencial.
3. Ten en cuenta las implicaciones éticas: evalúa las posibles implicaciones éticas del uso de inteligencia artificial. Protege a tu empresa de sesgos y discriminación diseñando algoritmos que traten a los empleados de manera justa y equitativa.
4. Considera tu infraestructura técnica existente: asegúrate de que tus sistemas actuales de RR. HH. y TI sean compatibles con las herramientas de AI que quieres implementar. Es posible que debas actualizar tus sistemas o garantizar que las herramientas de AI se integren a la perfección con tu stack tecnológico existente.
5. Presupuesta todos los costos: considera todos los costos asociados con la implementación de la herramienta de AI, incluidos los gastos de integración, capacitación y mantenimiento continuo. Alinea estos costos con el presupuesto de la empresa para garantizar su viabilidad financiera a largo plazo.

Mejores prácticas para la implementación de AI en recursos humanos:

• Empieza poco a poco: empieza con una cantidad limitada de herramientas de AI en lugar de implementar varias a la vez. Este enfoque te permitirá evaluar su efectividad y hacer ajustes antes de ampliar su uso.
• Consigue el apoyo de los stakeholders: asegúrate de que todos los involucrados en el proceso de RR. HH. respalden la implementación de la IA. Comunica de manera clara los beneficios que aportará y aborda cualquier resistencia al cambio mediante una participación activa y constante de los equipos, garantizando su participación y apoyo.
• Ofrece capacitación: capacita a tu equipo de recursos humanos en el uso de las herramientas de AI. Prepáralos con las habilidades y conocimientos necesarios para que puedan aprovechar al máximo las capacidades de estas herramientas.
• Prueba piloto (para grandes empresas): empieza con un prototipo para probar la herramienta de AI antes de implementarla a gran escala. Usa los resultados de la prueba piloto para ajustar y mejorar el proceso de implementación en toda la empresa.
• Monitorea y analiza: haz un seguimiento constante del rendimiento de las herramientas de AI implementadas. Identifica posibles problemas o desafíos y ajusta según sea necesario para optimizar su impacto.

Al considerar estos factores y seguir estas mejores prácticas, podrás integrar eficazmente herramientas de AI en tus procesos de RRHH, mejorando la eficiencia, la productividad y la experiencia de los empleados.

Disfruta de los beneficios de las herramientas de RRHH impulsadas por AI con Deel

Deel está comprometido con el futuro del trabajo, integrando AI en sus soluciones para transformar la gestión de RR. HH. Con contratos legales a nivel global, soluciones de movilidad laboral y una suite integral de gestión de talentos, Deel te permite concentrarte en lo esencial, mientras Deel se encarga de todas las complejidades de RR.HH.

Con Deel Engage, nuestra suite de gestión de talentos impulsada por AI, podrás:

• Crear frameworks profesionales
• Desarrollar una biblioteca de capacitación inmersiva
• Ofrecer cursos de capacitación adaptados a tus necesidades
• Mejorar la biblioteca de competencias de tu empresa
• Crear ciclos de revisión con el asistente de AI y recibir ayuda para escribir evaluaciones (próximamente)

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