Preguntas clave: evalúa habilidades analíticas en RRHH así

Las preguntas sobre habilidades analíticas en RR.HH. están ganando protagonismo en los procesos de selección para medir la capacidad del candidato en este sentido. ¿La razón? Cada vez más empresas necesitan profesionales que no solo gestionen personas, sino que sepan interpretar datos, detectar patrones y tomar decisiones informadas. De hecho, el pensamiento analítico es la habilidad más buscada: 7 de cada 10 empresas lo consideran esencial (Foro Económico Mundial).

Si quieres adelantarte y tener en claro cuáles son los tipos de preguntas que mejor funcionan para evaluar esta capacidad, ya sea en candidatos o en tu equipo actual de Recursos Humanos, has llegado al blog correcto. A continuación, te mostraremos cómo hacerlo con preguntas específicas y prácticas. Y si quieres dar un gran salto para una gestión de talento más global y basada en datos, te contamos cómo en Deel te ayudamos a concretarlo.

¿Qué son las habilidades analíticas en RRHH?

Las habilidades analíticas en RR.HH. son las que permiten interpretar y utilizar datos clave relacionados con el talento y los procesos internos, ayudándote a detectar patrones, evaluar resultados y tomar decisiones en base a información objetiva. Pero, ¿qué son exactamente y cómo se relacionan con la mejora continua dentro de RR.HH.? Descúbrelo:

Definición de habilidades analíticas de pensamiento

Las habilidades analíticas de pensamiento que debes valorar hacen referencia a la capacidad que tienen los profesionales de RR.HH. tienen para desglosar datos e información compleja, analizarla con detenimiento y generar conclusiones. Por lo tanto, este pensamiento analítico implica que cuestionen supuestos, reconozcan patrones en los datos y usen información para tomar decisiones estratégicas que mejoren el rendimiento del talento y la eficiencia en todos los procesos del departamento.

Como HR Manager, esta habilidad también es importante porque con ella puedes proyectar las necesidades de la plantilla y tomar decisiones que aseguren que el capital humano esté alineado con los objetivos de la empresa. Por ejemplo, a través de la planificación de la fuerza laboral que puedes hacer con Deel Workforce Planning, tu equipo puede analizar datos de costes y evaluar el retorno de inversión (ROI) de cada decisión relacionada con la contratación sin recurrir a hojas de cálculo, documentos y archivos dispersos y desconectados.

Por lo tanto, esto también facilita la colaboración entre tu área y la de finanzas para lograr una alineación eficaz de la plantilla con los recursos disponibles.

La relación entre las habilidades analíticas y la mejora continua en RR.HH.

¿Sabías que las habilidades analíticas no solo son útiles para resolver los problemas actuales en RR.HH., sino que también habilitan mejoras a largo plazo para todos los procesos de tu área? ¿Te has preguntado cómo puedes generar estrategias que no solo resuelvan problemas inmediatos (al analizar datos de rendimiento, entrevistas de salida o niveles de satisfacción) sino que también construyan una base sólida para el futuro de RR.HH.?

Al analizar datos sobre el desempeño y la satisfacción del talento, puedes identificar oportunidades y optimizar estrategias de retención, capacitación y desarrollo. De esta manera, puedes abordar tanto los problemas actuales de manera reactiva como anticipar posibles desafíos (a partir de tendencias y comportamientos de tus empleados). Y si quieres potenciar aún más estas habilidades, aquí la tecnología hace la diferencia.

Por ejemplo, con Deel Engage Surveys, tu equipo puede medir el compromiso de los empleados a través de encuestas. La solución te devuelve datos clave y centralizados a partir de los cuales es más fácil que implementes planes de acción totalmente personalizados. Todo esto con el objetivo de aumentar la retención y elevar la cultura organizacional. Además, Deel Engage ayuda a gestionar el desarrollo y el rendimiento de los empleados, fomentando una cultura de alto rendimiento con la mitad del trabajo.

¿Qué son las preguntas de capacidad analítica y cómo aplicarlas?

Las preguntas de capacidad analítica son herramientas con las que puedes evaluar el pensamiento estratégico y analítico de un candidato o un miembro de tu equipo en relación al análisis de datos, la resolución de problemas y la toma de decisiones fundamentada. Con una comprensión profunda de estas preguntas, podrás asegurar que tus próximos compañeros de trabajo estén preparados para abordar los retos del futuro.

Tipos de preguntas para medir habilidades analíticas

Hay tres categorías principales:

• Preguntas de análisis de datos: permite examinar la capacidad de interpretar información cuantitativa y cualitativa. Por ejemplo: "¿Cómo realizarías un análisis de desempeño de los empleados usando indicadores clave?".
• Preguntas sobre resolución de problemas complejos: puedes evaluar la capacidad de pensar de manera crítica y encontrar soluciones a situaciones difíciles a partir de este tipo de preguntas. Por ejemplo: "Cuéntame sobre una vez que tuviste que analizar grandes volúmenes de datos para tomar una decisión importante. ¿Cómo lo hiciste?".
• Preguntas situacionales: están orientadas a evaluar cómo los candidatos aplican su capacidad analítica en escenarios reales. Por ejemplo: "Si estuvieras enfrentando una alta tasa de rotación en tu equipo, ¿cómo utilizarías los datos para identificar las causas y proponer soluciones?”.

Técnicas para aplicar preguntas de capacidad analítica en un assessment

Para obtener respuestas valiosas y precisas, las preguntas deben ser relevantes. Las siguientes técnicas te ayudarán a maximizar la efectividad de tus evaluaciones:

• Haz foco en las competencias: asegúrate de que tus preguntas estén alineados con las competencias específicas que buscas en tu equipo. Por ejemplo, si quieres evaluar específicamente la capacidad de análisis de datos, entonces, haz preguntas que desafíen al candidato a interpretar y extrapolar información de escenarios complejos.
• Evalúa casos prácticos: presenta un caso práctico a partir del cual el candidato deba analizar datos y tomar decisiones, en vez de hacer solo preguntas teóricas. Esto te permitirá medir su habilidad analítica en situaciones reales de RR.HH.
• Haz preguntas abiertas y de desarrollo: puedes obtener respuestas más detalladas y analíticas si haces preguntas abiertas. Piénsalo así: un candidato que pueda dar una respuesta compleja y bien fundamentada logra demostrar con claridad que domina las habilidades analíticas.

Antes de contratar: ¿cómo evaluar la capacidad analítica en candidatos de RR.HH.?

A continuación, te explicamos cómo evaluar de manera efectiva las habilidades analíticas de tus futuros colaboradores y qué preguntas clave hacer en las entrevistas remotas con el fin de identificar a la persona adecuada para el puesto:

La importancia de las preguntas de capacidad analítica durante las entrevistas

Las preguntas enfocadas en las habilidades analíticas son fundamentales para descubrir si el candidato posee la capacidad de manejar y procesar datos, identificar problemas y ofrecer soluciones basadas en hechos objetivos (no supuestos).

Métodos de evaluación de habilidades analíticas en entrevistas y assessments

Existen diversas técnicas para evaluar las habilidades analíticas en una entrevista, desde preguntas abiertas que desafíen el pensamiento crítico en RR.HH. hasta ejercicios prácticos para poner a prueba las habilidades de resolución de problemas reales. Aquí los assessments son excelentes para que puedas observar cómo se desempeñan los candidatos en escenarios simulados.

Las mejores preguntas para evaluar habilidades analíticas en procesos de entrevistas de RR.HH.

Cuando evalúas habilidades analíticas, tienes que hacer preguntas que permitan al candidato demostrar su capacidad para pensar de forma estructurada y procesar información compleja. En este apartado, te enseñamos cuáles son las mejores preguntas que puedes hacer para tus mejores candidatos (y así tomar mejores decisiones de contratación para tu área):

Preguntas clave para medir la capacidad de análisis de datos

• “¿Cómo utilizarías un determinado conjunto de datos de desempeño de los empleados para tomar decisiones sobre promociones internas o cambios en el equipo?”
• “En una situación donde los datos muestran que existe una alta rotación de personal dentro de IT, ¿cómo investigarías las causas y qué acciones tomarías?”
• “¿Cómo organizas los datos que recibes de diferentes fuentes para asegurarte de que sean relevantes y útiles para la toma de decisiones en RR.HH.?”
• “Cuéntame sobre una ocasión en la que hayas utilizado métricas de desempeño para mejorar algún aspecto del ambiente de trabajo. ¿Qué datos analizaste y qué impacto tuvo tu decisión?”
• “¿Qué herramientas y métodos usas para analizar y visualizar los datos relacionados con el bienestar de los empleados?”

Preguntas para evaluar la capacidad de resolución de problemas complejos

• “¿Cómo manejarías una situación en la que varios empleados tienen quejas similares, pero no existen registros claros que lo respalden?”
• “Si experimentos baja satisfacción laboral, ¿qué datos analizarías primero para identificar la raíz del problema?”
• “¿Puedes describir una vez en la que un problema organizacional requería de un análisis detallado y qué pasos diste para resolverlo?”
• “Imagina que recibes un informe sobre bajas de productividad, pero no puedes identificar una causa directa. ¿Cómo abordarías este desafío?”
• “Si nuestro equipo te pidiera una solución rápida a un problema que afecta a varios departamentos, ¿qué priorización de acciones harías para abordar los datos y los resultados más importantes?”

Preguntas para evaluar la toma de decisiones basada en datos

• “Supongamos que debes tomar decisiones sobre la contratación de personal en una agencia de marketing. ¿Cómo evaluarías los datos sobre candidatos, y qué métricas crees que son más importantes y por qué?”
• “¿Cómo integrarías el análisis de datos de rotación de empleados en la estrategia general de retención de talento? Incluye datos ficticios.”
• “En una situación de crisis, como una disminución repentina de la productividad, ¿cómo utilizarías los datos para tomar decisiones informadas y rápidas?”
• “Cuéntame de un momento en que tomaste una decisión importante en RR.HH. basándote en un análisis de datos. ¿Qué información clave consideraste?”
• “¿Qué tipo de indicadores clave de desempeño (KPI) consideras más conveniente para evaluar el impacto de una nueva estrategia de RR.HH. y cómo decides si es efectiva?”

Deja la selección de candidatos en manos de expertos

A propósito, si consideras mejor dejar en manos de expertos la selección de tus candidatos para RR.HH. (y otras áreas), puedes aprovechar nuestra red global de socios de talento. Deel Talent es otra de las soluciones que forma parte de Deel HR, aparte de las que hemos visto hasta aquí. Con ella, puedes encontrar y contratar el mejor talento rápidamente en una sola plataforma. ¿Cómo funciona? ¡Muy fácil! Mira:

• Crea una solicitud y comienza a revisar los CV de las agencias de personal seleccionadas en un abrir y cerrar de ojos.
• Fija los honorarios de la agencia por adelantado para mantener los costos de contratación predecibles y dentro del presupuesto.
• Gestionamos todo el cumplimiento legal por ti. Desde la clasificación de trabajadores hasta el cumplimiento legal de nuevas contrataciones, nos aseguramos de que cumplas con las leyes laborales locales.

¿Y si solo quieres hacer más rápidos las contrataciones, pero llevar adelante todo el proceso de selección por tu cuenta? Deel para Gerentes de Contratación te permite hacerlo en poco tiempo. Elimina los problemas de contratación teniendo la libertad de contratar en 150 países. Solo tienes que encontrar a tu candidato ideal y empezar a ampliar tu equipo internacional.

Después de contratar: ¿cómo evaluar la capacidad analítica en los equipos de RR.HH. internos?

Una vez que has contratado a los profesionales adecuados para tu equipo de RR.HH., el trabajo no termina sino que continúa (los empleados de RR.HH. no son la excepción). De esta forma, podrás garantizar que el pensamiento crítico y analítico siga desarrollándose y adaptándose a las nuevas demandas de la empresa.

La importancia de seguir evaluando el pensamiento crítico y la capacidad de análisis

El hecho de continuar evaluando las habilidades de pensamiento crítico y la capacidad de análisis de tu equipo de RR.HH. implica estos beneficios:

• Mejor toma de decisiones: permite que tu equipo tome decisiones fundamentadas en datos precisos, lo que aumenta la probabilidad de éxito en áreas como selección de personal, programas de formación y estrategias de retención.
• Optimización de los procesos y recursos: ayuda a identificar ineficiencias y cuellos de botella, permitiendo a RR.HH. implementar mejoras que optimicen el uso de los recursos y mejoren la productividad del equipo.
• Adaptabilidad frente a los cambios organizacionales: puede anticipar las necesidades del negocio y responder rápidamente a cambios organizacionales, como reestructuraciones o expansiones, asegurando una transición más fluida.
• Facilidad para detectar problemas: permite identificar de manera más precisa las necesidades de capacitación y desarrollo y, por lo tanto, gestionar el talento de forma estratégica.
• Reducción de costos operativos: ayuda a identificar áreas en las que se están generando costos innecesarios, como la rotación de personal o la falta de eficiencia en procesos de contratación.
• Mayor innovación en soluciones de RR.HH.: puede tu equipo alinear sus esfuerzos con la visión y misión de la empresa más estrechamente, asegurando que las iniciativas respondan a los objetivos que se pretenden alcanzar.

¿Qué preguntas hacer al área de Recursos Humanos para evaluar habilidades analíticas?

Aquí tienes una lista de preguntas que como HR Manager puedes hacer a los miembros de tu equipo:

• Sobre la aplicación de insights y la toma de decisiones:
  • ¿Podrías compartir un ejemplo de cómo un análisis de datos que realizaste influyó en una decisión o en la implementación de un cambio en un proceso de RR.HH. dentro de la empresa?
  • ¿Cómo priorizas los problemas o las áreas de mejora que identificas a través del análisis de datos? ¿Qué criterios utilizas?
  • ¿Cómo mides el éxito o el impacto de los cambios que estamos implementando para aumentar el rendimiento de los miembros del equipo de Ventas?
  • ¿Qué preguntas te haces después de analizar datos de RR.HH. para profundizar en la comprensión de un problema o para explorar posibles soluciones?
• Sobre la recopilación y gestión de datos:
  • ¿Qué tipos de datos de RR.HH. consideras más relevantes para tu rol actual y por qué?
  • ¿Cómo aseguras la precisión y la integridad de los datos que manejaste hasta ahora?
  • ¿Qué herramientas o sistemas utilizas más para recopilar, organizar y almacenar datos de RR.HH.? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades desde tu perspectiva?
  • Cuéntanos sobre experiencias pasadas identificando inconsistencias o errores en los datos de RR.HH. ¿Cómo los abordaste?

• Sobre la mejora continua y la visión analítica:
  • ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las mejores prácticas en el análisis de datos de RR.HH.? ¿Hay alguna herramienta o técnica en la que te gustaría capacitarte o utilizar con más frecuencia?
  • ¿En qué áreas de los procesos de RR.HH. de nuestra empresa crees que podríamos beneficiarnos de un análisis de datos más profundo o más frecuente? ¿Por qué?
  • Si tuvieras acceso a más recursos o herramientas de análisis, ¿qué tipo de preguntas te gustaría responder sobre nuestros datos de RR.HH.?
• Más preguntas sobre el análisis, interpretación de datos y proceso de pensamiento analítico:
  • ¿Podrías describir algunas situaciones desafiantes y recientes en las que hayas tenido que analizar datos de RR.HH. para comprender un problema específico dentro de la empresa? ¿Cuál fue el problema y cómo abordaste el análisis?
  • ¿Qué métricas de RR.HH. sigues de cerca en tu trabajo y por qué son importantes para evaluar el desempeño o la salud de la organización?
  • ¿Cómo interpretas las tendencias que observas en nuestros datos sobre desempeño del equipo de Finanzas? ¿Qué factores consideras al sacar conclusiones?
  • Sobre el plan de compensación actual, ¿consideras que es competitivo en comparación con otras empresas del sector y en los países en los que operamos? ¿Harías algún cambio?

¿Listo para optimizar la gestión del talento global con un enfoque analítico? Con Deel, gestiona equipos internacionales

Si quieres hacer más eficiente la forma en que gestionas todo tu talento, Deel HR es la solución integral que unifica todo lo que necesitas en un solo lugar. Desde la planificación del personal, la gestión del rendimiento y la compensación, hasta el cumplimiento normativo, con Deel puedes tomar decisiones informadas, ahorrar tiempo y enfocarte en lo más importante: el crecimiento y el bienestar de tu fuerza laboral global.

De esta manera, Deel te ayuda a convertir la gestión del área de RR.HH. en un motor de valor para tu organización con un enfoque basado en datos y una visión estratégica. ¡Agenda una demo ahora!