Estadísticas y tendencias: automatización de RRHH en 2025

La automatización está revolucionando la gestión de RRHH. Muchas tareas esenciales, pero repetitivas, como la revisión de currículums, la gestión de nóminas, la administración de beneficios y el seguimiento del desempeño y la capacitación pueden optimizarse con tecnología.

En Deel, entendemos los retos del día a día de los equipos de RR.HH, desde gestionar nóminas globales hasta implementar soluciones de aprendizaje a gran escala. Por eso, hemos recopilado las estadísticas más relevantes de 2025 para mostrar cómo la automatización y la inteligencia artificial están redefiniendo la eficiencia, reduciendo costos y potenciando el éxito de las empresas.

Gracias a estas innovaciones, las empresas ya están reduciendo hasta un 80% el tiempo de onboarding y ahorrando mucho dinero en costos de contratación. Descubre cómo la automatización puede ayudarte a liberar tiempo, generar resultados y posicionar a tu empresa en un mercado cada vez más competitivo.

La automatización en RRHH es cada vez más necesaria.

Primero, veamos por qué la automatización de la gestión de RRHH es clave para cualquier empresa en crecimiento:

1. Más de la mitad de los departamentos de RRHH están sobrecargados y con poco personal

La falta de personal en RRHH es un problema común en muchas empresas. Más de la mitad de los departamentos de recursos humanos no cuentan con suficientes empleados, y como resultado, el 57% de los profesionales de RR.HH. trabajan por encima de su capacidad habitual. Y por ahora, no hay una solución clara a este problema.

Solo el 19% de los directivos de RRHH espera que su equipo pueda aumentar su plantilla (2023-2024 State of the Workplace Report, SHRM).

En este contexto, la automatización no solo es una innovación, sino un gran alivio para los equipos, ya que reduce su carga de trabajo y les permite centrarse en tareas más estratégicas.

2. Los equipos de RRHH dedican hasta un 57% de su tiempo a tareas administrativas

Los profesionales de RRHH pueden llegar a dedicar hasta un 57% de su tiempo a tareas administrativas, lo que deja poco margen para actividades estratégicas (Modernizing HR: Design Thinking and New Technologies to Help Enhance Employee Experience, Deloitte).

Con la tecnología, muchas de estas tareas pueden hacerse de forma automática, lo que permite que el equipo de RRHH se enfoque en iniciativas que realmente impulsen el crecimiento de la empresa.

El crecimiento y adopción de la automatización en RRHH

Descubre cómo está evolucionando la tecnología en RRHH y sus niveles de adopción:

3. El mercado global de tecnología en RRHH alcanzará los 39.900 millones de dólares en 2029

La tecnología en RRHH está en plena expansión. Se estima que este mercado crecerá a una tasa anual compuesta del 7,5% y pasará de 23.980 millones de dólares en 2022 a 39.900 millones de dólares en 2029 (Human Resource (HR) Technology Market Size, Share & Industry Analysis, Fortune). Es evidente que la demanda de tecnología y automatización en RRHH sigue en aumento.

4. El 98% de las empresas considera efectivas las herramientas de contratación basadas en habilidades

El 81% de las empresas está adoptando procesos de contratación basados en habilidades en lugar de depender únicamente de los currículums. Como reflejo de esta tendencia, el 98% de las empresas considera que todas las herramientas de contratación basadas en habilidades son más efectivas que los currículums tradicionales (The State of Skills-based Hiring 2024, TestGorilla).

5. El 96% de las medianas y grandes empresas usa sistemas de gestión del aprendizaje

Cada vez más empresas implementan sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) para desarrollar programas de capacitación virtual. Actualmente, el 96% de las empresas medianas y grandes usa un LMS, mientras que en las pequeñas la adopción alcanza el 81% (2023 Training Industry Report, Training magazine).

Un LMS permite enfocar el contenido de capacitación, asignar y hacer seguimiento del progreso, y evaluar el rendimiento, facilitando la gestión del aprendizaje a gran escala.

6. El 51% de las empresas cuenta con un módulo de gestión del desempeño

Muchas empresas están incorporando tecnología para sistematizar sus procesos de gestión del desempeño. El 51% de estas ya cuenta con un módulo de gestión del desempeño integrado en su sistema de gestión de RRHH/SIRH, mientras que el 17% ha desarrollado su propio software personalizado para este propósito (The Future of Performance Management 2023, HR.com).

7. El 90% de las empresas aprovecha la tecnología para gestionar todo lo relacionado con beneficios

La gestión de beneficios es una de las áreas de más rápido crecimiento dentro de la tecnología de RRHH. Más del 90% de los empleadores ya utiliza algún tipo de plataforma o sistema tecnológico para administrar funciones de RRHH o beneficios vs. el 70% de hace cinco años (12th Annual Guardian Workplace Benefits Study, Guardian).

8. El 29% de los empleados tiene acceso a un sistema de reconocimiento

Cada vez más empresas dejan atrás los procesos manuales de reconocimiento y adoptan soluciones tecnológicas para ello. Actualmente, el 29% de los empleados ya cuenta con un software de reconocimiento que automatiza y facilita este proceso (Employee Recognition Statistics, Nectar).

9. Uso de AI en diferentes áreas de RRHH

Según datos de Deel en colaboración con YouGov en junio de 2024, el 38% de los responsables de recursos humanos ya emplean AI en sus prácticas y flujos de trabajo.

Cuando se les preguntó en qué procesos utilizan AI, estos fueron los hallazgos:

• El 46% de los líderes de RRHH indicó que la inteligencia artificial mejoró su análisis de datos.
• El 35% aseguró que [la inteligencia artificial potenció el aprendizaje y desarrollo de empleados.
• El 32% usa AI para la gestión del desempeño.
• El 28% la aplica en el onboarding de nuevos empleados.

Beneficios de la automatización y tecnología en RRHH en diferentes áreas

¿Qué impacto ha tenido la automatización de RRHH en distintas funciones? Las siguientes estadísticas muestran los beneficios en varios departamentos:

Contratación

10. Las empresas están reduciendo en un 30% el costo por contratación gracias a AI

El uso AI en distintas etapas del proceso de selección reduce el esfuerzo manual y supone un ahorro del 30% en el costo de contratación. (Power Human Resource Service Delivery with AI, Deloitte)

11. El 94% de los empleadores afirman que la contratación basada en habilidades predice mejor el éxito en el trabajo

Las empresas están adoptando plataformas basadas en habilidades para optimizar la contratación y los resultados son notables:

• El 98% coincide en que este enfoque es más efectivo que los currículums para identificar talento.
• El 87% de los empleadores que priorizan las pruebas de habilidades sobre los currículums están satisfechos con sus contrataciones.
• El 94% de los empleadores coinciden en que las pruebas de habilidades predicen mejor el éxito en el trabajo que los currículums.
• El 90% ha reducido errores en la contratación.
• El 81% ha reducido el tiempo de contratación.
• El 91% ha mejorado la retención de empleados.
• El 90% ha incrementado la diversidad en sus equipos. (The State of Skills-based Hiring 2024, TestGorilla)

12. Las herramientas basadas en habilidades ayudan a ahorrar en promedio $2,342 USD por contratación

El 81% de los empleadores han reducido el tiempo de contratación con pruebas de habilidades y el 78% ha reducido costos. En promedio, las empresas ahorran $2,342 USD por rol contratado y 792 horas por proceso de selección. (The State of Skills-based Hiring 2024, TestGorilla)

13. El uso de un software de contratación puede reducir el tiempo de onboarding hasta en un 80%

Outfittery, un servicio de personal shopper online en Alemania, tenía problemas presupuestarios para contratar talento tech local. Para solucionarlo, optaron por una plataforma global que optimizó tanto los costos como los tiempos, reduciendo el tiempo que toma el proceso de onboarding en un 80%.

Nómina

14. Las empresas que usan un software de nómina ahorran un 37% de tiempo

Una gestión eficiente de la nómina es clave en RRHH. Las empresas que adoptaron soluciones de nómina han experimentado las siguientes mejoras:

• Un 46% en la administración de la nómina y datos de empleados.
• Un 41% en la consistencia de la experiencia de los empleados a nivel global.
• Un 39% en la facilidad para contratar en distintas ubicaciones.
• Un 38% en la toma de decisiones sobre nómina y gestión de empleados.
• Un 37% de ahorro en el tiempo dedicado a la administración de la nómina.
• Un 37% en la movilidad de los empleados (Is Global Payroll Truly Global?, Forrester).

15. Una plataforma global de nómina puede ayudar a ahorrar hasta 120 horas mensuales en trabajo administrativo

Mynewsdesk, una empresa de relaciones públicas y comunicación que opera en varios países, sentía que la gestión manual de la nómina les quitaba demasiado tiempo. Decidieron usar Deel que se encargara de esto y el cambio fue total. Lo que antes requería de un empleado a tiempo completo, ahora solo toma de 4 a 5 días laborables al mes, ahorrando unas 120 horas mensuales solo en administración de nómina.

Capacitación y desarrollo

16. La automatización del onboarding puede reducir en un 50% el tiempo de la productividad

DataGuard, una empresa líder en seguridad y cumplimiento legal, optimizó su proceso de onboarding con Deel Engage. Gracias a su plataforma de aprendizaje online, lograron una experiencia de capacitación homogénea para empleados presenciales y remotos, reduciendo en un 50% el tiempo necesario para que los nuevos empleados alcancen su productividad.

Gestión del desempeño

17. Las empresas pueden ahorrar hasta 180 horas en procesos de retroalimentación con una solución de gestión del desempeño

Aquatic, una firma de gestión de capital, usa Deel Engage para automatizar evaluaciones entre compañeros, reuniones de seguimiento y revisiones de feedback. Gracias a esta herramienta, ahorraron hasta 180 horas solo procesos de retroalimentación.

Beneficios

18. El 80% de los empleados que tienen acceso a tecnología aplicada a beneficios están prosperando en sus roles actuales

Contar con tecnología aplicada a beneficios aporta transparencia: el 82% de los empleados que la utilizan sienten que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, y el 80% están prosperando en su rol. (Informe de Tecnología de Beneficios 2023, Mercer)

Reconocimiento

19. El 59 % de los empleados con acceso a un sistema de reconocimiento recibe elogios semanales de su jefe

Un sistema de reconocimiento facilita que los líderes feliciten a sus equipos. Mientras que el 59% de los empleados que cuentan con estas herramientas reciben elogios cada semana, solo el 42% de quienes no disponen de ellas reciben ese reconocimiento. (Estadísticas de Reconocimiento de Empleados, Nectar)

Tendencias emergentes en la automatización de RRHH

¿Cómo están evolucionando los sistemas de automatización de RRHH? La inteligencia artificial (AI) juega un papel clave. Aquí algunas estadísticas y tendencias:

20. El 41% de los líderes de empresas esperan rediseñar sus procesos con AI en los próximos años.

El 41% de las empresas planea replantear sus procesos desde cero usando AI. No hacerlo podría ocasionar pérdidas, y además, el 76% de los líderes de RRHH cree que quedarán rezagados respecto a sus competidores si no implementan soluciones de AI en los próximos 12 a 24 meses. (AI in HR: The Ultimate Guide to Implementing AI in Your HR Organization, Gartner)

21. El 56% de los líderes de RRHH confirma la necesidad de nuevas soluciones tecnológicas

El 56% de los líderes de RRHH reconoce que las soluciones actuales no satisfacen las necesidades presentes y futuras de sus negocios, especialmente en el contexto de la transformación digital, lo que hace imprescindible contar con nuevas herramientas que se adapten mejor a sus requerimientos. (Top 5 HR Trends and Priorities for 2024, Gartner)

Por ejemplo, el equipo de PostHog usaba varias herramientas de RRHH, lo que resultaba en una experiencia dispersa y poco eficiente. Optaron por Deel para contar con una solución integrada y mucho más eficaz.

Automatiza tus procesos de RRHH con Deel

La automatización de RRHH no es solo una tendencia, sino una necesidad para las empresas modernas. Estas estadísticas demuestran el impacto positivo en la eficiencia, precisión y satisfacción general en el entorno laboral.

Con Deel, puedes automatizar fácilmente los siguientes procesos en una sola plataforma:

• Onboarding y offboarding de empleados
• Gestión de tiempo, asistencia y seguimiento de ausencias
• Administración de datos de empleados
• Captación y reclutamiento de talento
• Verificaciones de antecedentes
• Gestión del cumplimiento legal y documentación
• Procesamiento de nómina
• Capacitación y gestión del desempeño
• Generación de informes

Por ejemplo, Nomic Foundation gestionaba toda la información de RRHH manualmente a través de hojas de cálculo y decidió cambiarse a Deel ya que necesitaban una herramienta integral. Con este cambio, el equipo ahorró más de USD $120K en procesos administrativos de RRHH.

Además, Deel tiene funciones avanzadas de AI integradas que ofrecen respuestas instantáneas en temas de RRHH, y facilitan la creación de competencias, trayectorias profesionales y planes de carrera, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y dinero.

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