8 tips de contratación internacional desde Puerto Rico

¿Sabías que Puerto Rico es uno de los tres países con mayor crecimiento en el número de trabajadores contratados, según nuestro reporte de Contratación Global Deel? En un mercado de talento cada vez más global, los HR Managers en Puerto Rico se encuentran en búsqueda de talento más allá de sus fronteras. La contratación de empleados internacionales, para conformar equipos distribuidos, trae una serie de beneficios como una mayor diversidad de conocimientos y “formas de hacer” y la posibilidad de acceder a habilidades especializadas que no están fácilmente disponibles en el mercado local.

Un estudio de Microsoft en las empresas PyMe de Puerto Rico, reveló que el trabajo híbrido/flexible está creciendo luego de la pandemia, presente en 27% de las empresas. Lo que indica que tu empresa ya no solo tiene que estar ubicada en San Juan para acceder a una oferta de talento global.

Ahora bien, no hay que perder de vista tendencias de generaciones más jóvenes, según el estudio de SHRM, en las que no predomina el crecimiento de carrera vertical y se prioriza una mayor libertad en el lugar de trabajo y balance vida-trabajo. Por eso, aquí te traemos los principales consejos de contratación internacional para empresas en Puerto Rico, teniendo en cuenta las tendencias observadas.

Tips de contratación que toda empresa en Puerto rico debe saber

Si tu empresa o negocio puertorriqueño está buscando crecer a otros mercados y expandirse, es importante atender a esta serie de consejos probados de contratación global que te serán de utilidad:

1. Investigar las leyes y regulaciones laborales del país objetivo

En Puerto Rico, sabes que existen diferentes tipos de empleo, como el temporero, probatorio, por tiempo indefinido o como contratista independiente (en este último caso, estas personas no están cubiertas por las leyes laborales, sino solamente por las contractuales). Recientemente, se convirtió en ley el Proyecto de la Cámara 1244 para ampliar derechos de los trabajadores del sector privado. Como empleador de trabajadores en Puerto Rico, conoces en detalle que hay protecciones contra el despido injustificado, que el período probatorio ahora es menor y que se incrementó la acumulación de la licencia por vacaciones.

Ahora bien, cuando se trata de emplear a fuerza de trabajo radicada en otros países, no solo es importante conocer las leyes de Puerto Rico, el Código Civil de Puerto Rico y todas las disposiciones de la ley relacionadas. Sino que también es necesario estar al día sobre los cambios de la normativa laboral de los lugares en los que residen tus empleados internacionales y las obligaciones. No son las mismas condiciones laborales y contractuales las de un trabajador en Argentina que uno en México o Perú. ¿Un ejemplo? El salario mínimo o la cantidad de días para el tiempo libre pago son diferentes; lo mismo ocurre con los aguinaldos, en la mayoría de los países de LATAM se calcula de modos distintos.

Cuando contratas internacionalmente, el cumplimiento legal es en gran parte el principal desafío para las empresas. Por eso es importante asesorarse legalmente por expertos que puedan indicar la ley aplicable en cada caso.

2. Definir una clara estrategia de reclutamiento y mapa de talento

Antes de embarcarte en la contratación internacional, como HR Manager necesitas preguntarse si necesitas empleados o contratistas. Una definición clara sobre la estrategia de reclutamiento, te permitirá determinar si tu equipo necesita empleados a tiempo completo o parcial, contratistas independientes o una combinación de ambas situaciones.

• Evalúa las necesidades de tu empresa.
• Reúnete con los líderes de los equipos e investiga cuáles son sus necesidades, demandas, intereses y expectativas.
• Haz un diagnóstico del talento que tienes actualmente y las necesidades futuras (¿hay habilidades que necesitas cubrir cuanto antes?).
• Mapea el talento disponible en el país objetivo (¿dónde se encuentra el personal que necesitas? ¿Tienes los recursos suficientes para llegar a ellos?).

Si es la primera vez que comparas ambos modelos de contratación y quieres conocer más, lee aquí las diferencias entre empleado y contratista así como sus principios básicos.

3. Conocer las diferencias culturales y de idioma + diferencias horarias

Al contratar empleados internacionales, es fundamental tener en cuenta las diferencias culturales y de idioma, así como las diferencias horarias. Ya que no es lo mismo trabajar en un mismo equipo con un empleado en Estados Unidos, uno en Puerto Rico y otro en Argentina. Sobre esto, es importante:

• Familiarizarse con la cultura de trabajo del país objetivo y comprender las prácticas empresariales locales.
• Considerar cuáles son las barreras lingüísticas existentes para seleccionar los perfiles de candidatos más adecuados (¿es necesario que todos dominen el idioma inglés como bilingües?).
• Contemplar las diferencias horarias para establecer una comunicación fluida y maximizar la productividad del equipo (¿prefieres establecer una jornada de trabajo en el que todos estén trabajando a la vez, sin importar el horario, o prefieres ofrecer una modalidad más flexible y asincrónica?).

Cuando se trata de liderar equipos con amplias diferencias culturales, no existe una regla general diferente a la empatía y la comunicación abierta.

Si estás considerando contratar un equipo internacional con amplias diferencias horarias, conoce aquí algunos consejos para gestionarlo.

4. Encontrar socios legales locales confiables

Para una contratación internacional exitosa, es recomendable contar con la ayuda de expertos en el país en el que se quiere contratar empleados, para obtener el asesoramiento legal y apoyo adecuado para, justamente, cumplir con los requerimientos legales y regulatorios del país en cuestión. Ahora bien, es muy probable que no tengas el tiempo suficiente para recibir asesoramiento e interiorizarte de todas estas cuestiones. Pero no bajes los brazos, hay otro camino más ágil y seguro.

Por ejemplo, en Deel ofrecemos una solución integral para que las empresas puedan contratar talento internacional y hacer la gestión de las nóminas de acuerdo con los marcos regulatorios vigentes por cada país. ¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?

Al contratar por fuera de Puerto Rico, debes tener acción en dos escenarios. El primero frente a las leyes locales y las responsabilidades frente al gobierno de Puerto Rico como empresa constituida. Y el segundo, la responsabilidad legal en cada país donde residan los nuevos colaboradores. Siempre recomendamos buscar asesoría de expertos que le permitan a la empresa estar en cumplimiento legal todo el tiempo.

5. Considerar los beneficios y costos asociados

Como explica Julien Couderc, CEO France of HRtech Deel, un director de Recursos Humanos o un director ejecutivo debe poder gestionar rápidamente contratos localizados para todo tipo de población, independientemente de su estado. Si una empresa quiere desarrollar su actividad en otro país, debe poder acceder al contrato local en unos pocos clics, respetando la normativa vigente y poder pagar por los servicios en la moneda local.

La contratación en el extranjero puede ofrecer varios beneficios para las empresas de Puerto Rico. Algunos de estos beneficios incluyen:

• Acceso a talento global: contratar en el extranjero permite acceder a talento diverso y especializado.
• Reducción de costos: la contratación en el extranjero puede resultar más económica en términos de salarios y beneficios.
• Flexibilidad y escalabilidad: permite contratar según las necesidades del negocio, adaptándose rápidamente a cambios y proyectos específicos.
• Diversificación geográfica: expandir la presencia geográfica y alcanzar nuevos mercados.
• Cumplimiento legal: es importante cumplir con las regulaciones laborales y fiscales en Puerto Rico y el país de contratación. Deel EOR puede ayudar a simplificar este proceso. Imagina el tiempo que tu empresa puede ahorrar teniendo claro a qué agencias gubernamentales reportar y cómo hacerlo para cada contrato de servicios o de empleabilidad.

6. Garantizar una comunicación clara y efectiva

La comunicación es clara para establecer expectativas mutuas entre el empleador y los empleados remotos. Si contratas talento internacional desde Puerto Rico, es probable que experimentes diferencias culturales y estilos de comunicación. Así, es importante atender a las diferencias y establecer pautas claras para una comprensión compartida en términos de responsabilidades, plazos, políticas internas y cualquier información relevante (por ejemplo, ¿cómo es la política en relación a los feriados nacionales? ¿Qué hacer ante una urgencia fuera del horario laboral?).

Aunque haya diferencias por la multiculturalidad que podría vivir tu equipo remoto, de las cuales tu empresa se puede nutrir y enriquecer, puedes construir un único lineamiento o camino a seguir. Puedes lograrlo mediante la implementación de canales de comunicación efectivos y transparentes, utilizando herramientas tecnológicas adecuadas que permitan la comunicación en tiempo real y asincrónica.

Además, es esencial que los profesionales de recursos humanos de la organización estén disponibles y accesibles para despejar dudas, brindar orientación y ofrecer apoyo a los empleados remotos. La retroalimentación constante y constructiva juega un papel vital en el establecimiento de una comunicación efectiva. Al proporcionar un ambiente propicio para que tus empleados internacionales y remotos compartan sus ideas, inquietudes y sugerencias, lo que logras es una mayor participación y fortalecimiento de la conexión entre tu equipo en Puerto Rico y el personal internacional.

7. Recuérdales que estás allí para ellos

Haz un seguimiento continuo para que tus empleados internacionales se sientan a gusto en tu empresa. Para eso, es fundamental que desarrolles una estrategia de gestión de talento remoto en la que contemples la orientación y capacitación adecuada.

De esta forma, tus empleados internacionales se sentirán valorados por tu departamento de Recursos Humanos y aumentará su nivel de compromiso laboral. ¡Todo esto contribuirá al éxito general!

8. Aplica buenas prácticas para ahorrar costos de contratación

Uno de los retos a los que se puede enfrentar tu equipo de HR al iniciar este tipo de procesos tiene que ver con el pago de nómina debido a las altas comisiones por transacción que ofrecen diferentes proveedores y los retos legales que supone contratar en lugares en donde no se cuentan con entidades. Frente a esto, Deel es una solución que te permite centralizar y simplificar procesos en un mismo sistema de Recursos Humanos y, por lo tanto, puedes ahorrar un costo significativo en materia de contratación global.

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Si buscas contratar empleados en países latinoamericanos, te compartimos nuestro top 3:

• Argentina - Conoce aquí la guía de contratación
• México - Conoce aquí la guía de contratación
• Colombia - Conoce aquí la guía de contratación

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