6 dicas para melhorar seu processo de entrevistas remotas

As entrevistas remotas são essenciais para identificar os melhores talentos à distância no mundo do trabalho atual. Só a Deel desenvolveu uma equipe de mais de 700 funções remotas nos últimos dois anos usando entrevistas remotas.

Entrevistas remotas e presenciais têm mais semelhanças do que diferenças. A aplicação das melhores práticas comuns de entrevistas a um ambiente remoto geralmente é algo sensato de se fazer. Mas as entrevistas de emprego remotas exigem alguns ajustes. Acerte-os e você ajudará os colaboradores em potencial a se tornarem membros de equipe bem-sucedidos e de longo prazo. Se você errar, você acabará sem saber se a experiência do candidato ou se é a experiência da entrevista que é o problema.

1. Dê a si mesmo tempo entre as reuniões

Uma cultura de reunião saudável é muitas vezes esquecida e um erro clássico de trabalho remoto é agendar reuniões consecutivas e depois se perguntar por que você se sente confuso e despreparado ao participar de uma entrevista em vídeo atrasado ou interrompe um candidato mais cedo para iniciar outra chamada.

Lembre-se de que o processo de contratação remota da sua empresa geralmente é um reflexo direto de seus valores e abordagem de trabalho. Se o seu processo de entrevista remota for desorganizado, frenético ou cheio de ineficiências, o entrevistado assumirá que a empresa é a mesma.

Dica principal: embora a facilidade de clicar em um link para ingressar em uma reunião pareça ser uma transição rápida, sempre vale a pena reservar pelo menos 20 minutos de pausa entre as chamadas. Esta pequena pausa dará tempo para preparação para reuniões, uma rápida verificação de aparência ou a oportunidade de abastecer sua garrafa de água.

2. Verifique sua tecnologia

A maioria dos artigos sobre entrevistas remotas (e trabalho remoto em geral) incentiva você a testar sua tecnologia antes de fazer uma ligação – e por um bom motivo. Desperdiçar o tempo de um entrevistado enquanto você mexe com a tecnologia contribui para uma experiência decepcionante do candidato.

Se você realiza suas entrevistas no Zoom, Google Hangouts, Skype ou alguma outra plataforma de vídeo, verifique se está conectado e se deu permissão ao software para usar seu microfone e câmera.

Verifique se o áudio e o vídeo também estão prontos. Abra a visualização do vídeo com antecedência para conferir a iluminação. Se você tiver fones de ouvido com microfone integrado, use a visualização de áudio para garantir que o dispositivo capte sua voz. Além disso, mude seu dispositivo para o modo Não Perturbe alguns minutos antes da entrevista para reduzir as distrações das notificações.

Dica principal: Para todas as entrevistas, especialmente entrevistas internacionais, prepare-se para a conexão problemática com a Internet. Tenha um plano de backup pronto, como cortar o bate-papo por vídeo para reduzir a largura de banda ou até mesmo fazer a transição para uma ligação telefônica. E se você tiver que reagendar a entrevista completamente, tente ser compreensivo. Um candidato não deve ficar preso em uma busca interminável de emprego porque não tem acesso à internet de alta velocidade em casa.

3. Aborde o constrangimento das entrevistas remotas

Antes de ir direto para a entrevista, seja honesto sobre os desafios comuns das entrevistas remotas.

Após dois anos de trabalho remoto e videoconferência, quem pensaria que ainda nos sentiríamos estranhos no Zoom como no início? Percorremos um longo caminho, mas o atraso do wifi, o eco de áudio e o congelamento de rosto ainda são problemas comuns que contribuem para uma experiência de entrevista remota desconfortável e desconexa.

Incentive o candidato a interrompê-lo se ele tiver dificuldade para ouvi-lo claramente ou se sua webcam travar. E explique que você os interromperá se passar pelo mesmo. Destacar essas falhas comuns desde o início deixará o candidato à vontade e estabelecerá as bases para uma conversa coerente e transparente.

Dica principal: Se possível, fique em pé durante a entrevista virtual e dê liberdade ao entrevistado para fazer o mesmo. Ficar em pé permite que você respire mais facilmente, melhora sua postura e lhe dá mais liberdade e energia para usar gestos com as mãos e linguagem corporal.

4. Lembre ao seu candidato que a entrevista é uma “conversa”

Antes de disparar suas perguntas, diga ao candidato que você já está muito familiarizado com o currículo e a carta de apresentação. Explique que você não quer perder tempo revisando informações já cobertas na candidatura. Em vez disso, diga a ele que é uma conversa de mão dupla para aprofundar a descrição do trabalho e a experiência do candidato para estabelecer se a empresa e o entrevistado podem ser uma boa combinação um para o outro.

As entrevistas não precisam ser estranhas ou excessivamente formais por causa da pandemia. As experiências de entrevista pessoal permitem que candidatos a emprego e recrutadores se conheçam. As entrevistas remotas também devem. As telas podem nos separar, mas isso não deve desumanizar a experiência. Afinal, ligar de seus respectivos home offices deve permitir que as conversas sejam ainda mais humanas e autênticas.

Tente iniciar a ligação com apresentações calorosas, faça contato visual o tempo todo, faça perguntas de follow-up genuínas e evite fazer a entrevista parecer um interrogatório. Uma conversa autêntica e um ambiente livre de estresse lhe darão uma noção melhor do comportamento diário e das habilidades sociais da pessoa do que uma entrevista rígida e desajeitada jamais poderia.

Dica principal: em vez de tentar fazer contato visual com seu cliente em potencial encarando a lente da câmera, pratique a observação. Observar envolve lentamente levar seu olhar do olho esquerdo do entrevistado para o olho direito e até a lente da câmera. Ele ajuda você a imitar o contato visual natural enquanto reconhece suas expressões faciais.

5. Mostre a cultura da empresa durante a videochamada

Causar a melhor impressão não é apenas o objetivo do candidato; é uma missão crítica para a empresa também. Recrutadores que alocam tempo para discutir a cultura da empresa causam as melhores primeiras impressões e dão a ambas as partes uma visão sobre se o candidato provavelmente se sentirá realizado e engajado em uma empresa.

Uma grande armadilha de muitas entrevistas online é que os candidatos não conseguem ter uma ideia real da cultura da empresa. Por exemplo, os candidatos não podem ver onde os outros funcionários estão, quão ocupados estão e se estão estressados ou gostando do trabalho. Se você estiver entrevistando um candidato forte e não tiver tempo para pintar uma imagem clara de sua vida profissional, é provável que ele volte ao LinkedIn para conversar com outra empresa que o faça.

Dica principal: uma excelente maneira de mostrar a cultura da sua empresa em um ambiente remoto é estar bem preparado com respostas para perguntas específicas como:

• Por que você gosta de trabalhar aqui?
• Como é um dia típico?
• Que três palavras você usaria para descrever o ambiente de trabalho?
• Como minha equipe irá colaborar?
• Quão abertos são os canais de comunicação?
• Qual é a abordagem da sua empresa para diversidade e inclusão?

6. Seja realista sobre os desafios do trabalho remoto

Não tenha medo de fazer perguntas na entrevista diretamente relacionadas às experiências de trabalho remoto das pessoas. Todos nós tivemos que nos ajustar a uma nova maneira de trabalhar nos últimos dois anos, e algumas pessoas se adaptaram a funções remotas melhor do que outras.

Tente fazer perguntas como:

• Quais desafios de trabalho remoto você enfrentou ao trabalhar remotamente e como você os superou?
• Como você se comunica com uma equipe distribuída em fusos horários?
• Qual seria sua dica número um para alguém que nunca trabalhou remotamente antes?
• Conte-me sobre sua pior experiência de videochamada. Como você respondeu?

Essas perguntas evocarão as respostas mais reveladoras e fornecerão uma compreensão mais clara sobre se o candidato é adequado para uma posição remota.

Dica principal: você pode verificar se alguém responde de forma autêntica procurando pistas visuais em suas expressões faciais. Por exemplo, se a frequência com que seu colaborador em potencial pisca aumentar, você pode supor que eles se sentem pressionados a responder adequadamente. Ou, se ele levantar as sobrancelhas, isso pode indicar um pedido de aprovação ou confirmação de que você entendeu.

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