O que é marca empregadora e como construir uma forte

Employer Branding – o mesmo que marca empregadora – é basicamente a imagem que uma empresa tem no mercado de trabalho. Este conceito se tornou um elemento fundamental na gestão dos negócios, pois impacta fortemente na atração e retenção de talentos. Assim como uma marca comercial é crucial para atrair clientes, a marca empregadora é vital para atrair os melhores profissionais.

Um dos maiores desafios das empresas hoje é preencher vagas com agilidade e assertividade. A demanda das empresas por funções e habilidades em constante transformação, aliada ao crescimento da contratação global, com as empresas buscando profissionais em qualquer lugar do mundo, acirram a concorrência por colaboradores qualificados e engajados. Nesse sentido, uma empresa que se destaca por suas práticas de employer branding garante uma vantagem competitiva.

Neste artigo, entenda melhor o conceito de marca empregadora, a importância no contexto atual e, ainda mais, no futuro, e confira algumas estratégias eficazes para aprimorá-la.

O que é employer branding e como ele impacta no recrutamento

Uma pesquisa da Michael Page revelou que os profissionais avaliam três fatores centrais na hora de escolher uma empresa para trabalhar:

• Funções do trabalho
• Remuneração (salário e benefícios)
• Reputação da organização

Os dois últimos itens se relacionam diretamente com a definição de employer branding. O conceito foi lançado em 1996, por Simon Barrow e Tim Ambler, professores de marketing da London Business School. Eles aplicaram as dinâmicas de branding, que diz respeito à estratégia de gestão de uma marca, no universo dos Recursos Humanos. Assim, propuseram o conceito de employer branding para definir a imagem que uma empresa constrói como um local de trabalho positivo ou negativo.

E essa construção acontece de forma perene, além de ser atravessada por diversos fatores, como cultura organizacional, missão e valores corporativos, benefícios empregatícios, políticas de DEI (diversidade, equidade e inclusão), e até a reputação da marca junto ao consumidor. Além disso, é uma construção que ocorre em diversos canais e pontos de contato da empresa com o público, como presença online nas redes sociais, avaliações recebidas em plataformas como Glassdoor e Indeed, e também o famoso "boca a boca", através de comentários de funcionários atuais e antigos, e de candidatos que participam dos recrutamentos da organização.

Em essência, a employer branding é a identidade da empresa no mercado de trabalho.

A importância de uma marca empregadora forte

Ao aplicar a uma vaga de trabalho ou decidir sobre uma proposta, só 6% das pessoas se baseiam apenas nas informações que a empresa divulga ao longo do processo seletivo, mostrou pesquisa da Michael Page. Ou seja, 94% recorrem a outras fontes para pesquisar sobre a empresa e, então, se candidatar ou aceitar uma vaga.

Um estudo do LinkedIn revelou que 75% dos candidatos levam em consideração o employer branding antes de se candidatarem a uma vaga. Além disso, empresas com uma marca empregadora forte têm uma taxa de rotatividade 28% menor.

Com isso, temos que o employer branding é considerado pela maioria das pessoas ao escolher se quer ou não trabalhar em determinada organização. E isso tem um impacto financeiro significativo, pois garante mais contratações de sucesso e a redução do turnover.

Uma empresa com boa imagem como empregadora reduz custos do processo de recrutamento, porque atrai mais candidatos qualificados, e consegue fazer uma contratação mais rápida e assertiva. Além disso, o employer branding garante melhores taxas de retenção dos contratados, o que mitiga os prejuízos financeiros das desistências dos profissionais.

Ou seja, uma marca empregadora forte torna a empresa um destino desejado para profissionais talentosos, enquanto uma marca negativa afasta candidatos concorridos e desmotiva os colaboradores atuais. Tudo isso se relaciona com o employee experience – ou experiência do colaborador –, que, em resumo, é como os funcionários se sentem na empresa em que estão, considerando fatores citados acima e também as práticas que você a seguir.

Estratégias para aprimorar a marca do empregador

Listamos abaixo 9 práticas centrais para desenvolver um employer branding eficaz: 

1. Transparência e comunicação eficiente nos processos de contratação: uma das primeiras etapas para estabelecer uma marca empregadora forte é garantir a transparência nos processos de contratação, e se comunicar com detalhamento e clareza, desde a descrição da vaga até as interações em cada etapa do processo seletivo. Candidatos apreciam saber o que esperar e como serão avaliados, e isso cria uma impressão positiva desde o início da atração de talentos.

2. Oferta de vantagens e benefícios trabalhistas: oferecer salários competitivos não é suficiente para atrair os melhores profissionais. Benefícios e vantagens, como planos de saúde, oportunidades de desenvolvimento profissional, horários flexíveis e políticas de trabalho remoto são capazes de tornar uma empresa muito mais atraente.

3. Cultura organizacional positiva: a cultura corporativa desempenha um papel crucial na percepção da marca empregadora. Empresas devem investir em criar e manter um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e que valorize o bem-estar dos funcionários. Programas de reconhecimento, iniciativas de DEI, e cultura de feedback regular são formas de construir uma cultura organizacional positiva e, por consequência, um employer branding forte.

4. Uso eficaz das mídias sociais: explorar plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter para compartilhar histórias de sucesso dos funcionários, destacar eventos corporativos e comunicar a identidade da empresa é uma estratégia cada vez mais presente entre as marcas empregadoras relevantes. Consiste em um ponto de contato diverso e amplo, que, quando explorado, ajuda a construir o employer branding.

5. Marketing de conteúdo direcionado: publicar posts, artigos, vídeos e outros tipos de conteúdo que destacam os valores da empresa, as conquistas e o impacto positivo no mercado é uma estratégia que tende a atrair o profissional que mais combina com a vaga, pois assim ele conhece melhor organização e desenvolve uma identificação com a marca ao consumir seus conteúdos.

6. Avaliação contínua: realizar pesquisas de satisfação junto aos colaboradores de todos os níveis e áreas, entrevistas de saída quando existe um desligamento, e monitoramento de comentários e notas recebidas pela organização nas plataformas de avaliação aberta (como as citadas acima) são métodos eficazes para entender o que não está funcionando e fazer as melhorias necessárias.

7. Desenvolvimento de pessoas: investir em upskilling e reskilling dos colaboradores é fundamental para construir uma boa marca empregadora. Treinamentos, jornadas de aprendizado contínuo, e oportunidades de progressão na carreira demonstram que a empresa se preocupa com o futuro dos seus profissionais, o que aumenta a lealdade e o engajamento.

8. Desenvolvimento de lideranças: os gestores precisam estar constantemente atualizados sobre a percepção do employer branding e letrados sobre as melhores práticas do mercado. Para isso, é crucial realizar formação continuada de líderes em habilidades que os coloquem como guardiões da marca empregadora. Além disso, investir no desenvolvimento de lideranças, não só nessa temática, mas em todas as outras, também as engaja, o que tem um impacto direto na forma como lideram seus times.

9. Influenciadores da marca empregadora: muitas empresas têm adotado a cultura influencer internamente. Isso significa convidar colaboradores engajados para atuarem como embaixadores da marca, tanto dentro quanto fora da organização, seja em eventos ou mesmo em postagens recorrentes.

Exemplo de estratégia de employer branding aplicada ao negócio

A Firstbase.io é uma empresa cliente da Deel que ajuda empreendedores ao redor do mundo a incorporar, gerenciar e expandir seus negócios nos EUA. A plataforma facilita a gestão de fusos horários, cultura, segurança cibernética e outros desafios que as organizações enfrentam ao expandir as fronteiras e contratar equipes remotas.

Os colaboradores da Firstbase.io estavam despendendo centenas de horas de trabalho por mês com tarefas manuais de processamento de documentações, preenchimento de formulários, execução da folha de pagamento e outras demandas. E precisavam de uma solução que os ajudasse a simplificar e automatizar os processos de RH. Além disso, o desafio era maior: a solução precisava servir para toda a empresa, que tem atuação global, e não apenas para uma região em que atua.

Com a Deel, a Firstbase.io conseguiu automatizar mais de 40 processos relacionados a RH e, assim, a equipe pode se concentrar em entregas maiores e no trabalho de crescimento do negócio. A satisfação dos colaboradores aumentou, pois passaram a contar com uma ferramenta prática e segura, que os liberou de tarefas burocráticas. Também permitiu otimizarem a ampliação global da empresa, com um onboarding (integração de novos profissionais) ágil, seguro e escalável de colaboradores ao redor do mundo, e uma gestão de pessoas eficiente. A produtividade da equipe também cresceu, garantindo um melhor equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal.

Como vimos acima, esses resultados contribuem para a construção do employer branding positivo, tornando a marca competitiva no mercado de trabalho, sendo vista como um bom lugar onde trabalhar.

A forma como uma empresa gerencia seus talentos é como gerencia a marca empregadora

A Deel é a forma mais fácil de gerenciar talentos, desde contratações até pagamentos, vantagens e benefícios, fornecimento de equipamentos, e diversas outras demandas da área de pessoas. Ao garantir a eficiência desses processos, uma empresa cria uma cultura organizacional de maior cuidado e qualidade na gestão dos colaboradores, o que impulsiona o desempenho dos negócios.

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