Cómo pagar a freelancers en la región de Asia-Pacífico

La región Asia-Pacífico (APAC), que abarca un extenso territorio, desde el este y sudeste asiático hasta Oceanía y las islas del Pacífico, es increíblemente diversa en cuanto a culturas, economías y paisajes tecnológicos. Esta diversidad va mucho más allá de los idiomas o las culturas, con diferencias significativas en términos de desarrollo económico, infraestructura digital, leyes y normas sociales.

La vasta extensión geográfica de APAC cubre aproximadamente el 30% de la superficie terrestre de la Tierra, con poblaciones que van desde pequeñas naciones insulares como Fiji hasta países con grandes poblaciones como China e India. Esto da como resultado una región que alberga a más del 60% de la población mundial, con grandes variaciones en términos demográficos, con sociedades envejecidas en países como Japón y jóvenes en países como Filipinas.

Niveles de digitalización

El nivel de digitalización en la región APAC varía drásticamente. En un extremo del espectro, países como Corea del Sur, Singapur y Japón son pioneros mundiales en infraestructura digital y cuentan con algunas de las velocidades de Internet más rápidas del mundo, una adopción generalizada de pagos digitales y servicios avanzados de gobierno electrónico. Estas naciones tienen economías digitales sólidas, con poblaciones bastante familiarizadas con la tecnología y muy receptivas a sus nuevos avances.

Por el contrario, otras partes de la región aún se encuentran en las etapas incipientes de su camino digital. Países como Myanmar, Laos y Camboya están lidiando con importantes retos como la penetración limitada de Internet, unos bajos niveles de propiedad de teléfonos inteligentes y sectores de comercio electrónico que apenas están empezando. Sin embargo, incluso en estos mercados emergentes, hay un rápido progreso y un evidente entusiasmo por dar el salto a soluciones digitales avanzadas, evitando las etapas tradicionales de desarrollo de infraestructura.

Apertura a los enfoques laborales modernos y la movilidad global

La apertura de la región APAC a enfoques laborales modernos, incluido el trabajo remoto, el modelo freelance y el nomadismo digital, es tan variada como sus niveles de digitalización.

La economía colaborativa y el trabajo remoto también han encontrado un terreno fértil en el sudeste asiático, donde la combinación de una fuerza laboral joven y adaptable y una creciente penetración digital han allanado el camino para nuevos paradigmas laborales. Las plataformas que conectan a los trabajadores independientes con oportunidades globales son cada vez más populares, y están surgiendo espacios de coworking en las principales ciudades para atender tanto a los profesionales locales como a los extranjeros.

Sin embargo, los modelos de trabajo tradicionales siguen siendo predominantes en varios países de APAC, donde las normas culturales y las prácticas comerciales favorecen la presencialidad y las relaciones laborales estructuradas. En estos contextos, los cambios hacia acuerdos laborales más flexibles son graduales y, a menudo, impulsados por multinacionales y startups.

Consideraciones clave para pagar a contratistas cumpliendo con las normas de APAC

Si bien los detalles específicos de las regulaciones locales pueden variar entre los diferentes países de la región, hay algunas cosas que son esenciales sin importar dónde opere tu empresa o dónde elijas contratar freelancers.

Clasificación de trabajadores

La clasificación errónea ocurre cuando un empleador clasifica a los empleados de tiempo completo como trabajadores independientes, lo que puede dar lugar a problemas legales y sanciones según las leyes laborales de APAC. Las empresas deben evaluar cuidadosamente su relación laboral con los contratistas, utilizando herramientas como los formularios de impuestos específicos (como el W-8BEN para empresas estadounidenses) para trabajadores internacionales con el fin de evitar problemas de clasificación errónea.

¿Por qué es importante evitar clasificaciones erróneas?

• Consecuencias legales y financieras: clasificar erróneamente a los empleados puede generar sanciones, impuestos atrasados y problemas con las autoridades correspondientes.
• Cumplimiento legal de las leyes laborales: una clasificación correcta garantiza el cumplimiento legal de las leyes locales aplicables, incluido el salario mínimo, las horas extras y los beneficios para empleados, como el seguro médico.
• Reputación: las prácticas de clasificación adecuadas mantienen la reputación y la integridad de una empresa en cuanto a sus relaciones profesionales y con las autoridades correspondientes.

Leyes laborales y fiscales locales

Cada país de APAC tiene sus propias regulaciones laborales y fiscales que rigen la contratación y el pago de trabajadores independientes. Desde las contribuciones a la seguridad social en Singapur hasta las obligaciones fiscales de impuestos sobre la renta en la India, las empresas deben garantizar el cumplimiento legal para evitar graves repercusiones.

Métodos de pago y fluctuaciones monetarias

Elegir el método de pago adecuado es crucial para hacer transacciones fácilmente. Además, las empresas deben tener en cuenta los tipos de cambio y las tarifas de transferencia, especialmente para los pagos a contratistas internacionales en APAC.

Plataformas globales de pago digital en APAC

Para optimizar el proceso de pago y garantizar el cumplimiento legal, las empresas pueden recurrir a servicios de nómina global y plataformas de gestión de contratistas como Deel. Estas plataformas ofrecen soluciones para pagos automatizados, verificaciones de cumplimiento legal y gestión de acuerdos de trabajadores independientes, simplificando el proceso de onboarding para freelancers internacionales en la región APAC.

PayPal

Bien establecido a nivel mundial, PayPal es un sistema de pago digital muy versátil que admite transacciones entre países, incluida la región APAC.

Ventajas

• Amplia aceptación tanto entre consumidores como entre empresas.
• Admite múltiples monedas y pagos internacionales.
• Ofrece protección al comprador y al vendedor.

Desventajas

• Las tarifas pueden ser elevadas para la conversión de moneda y las transacciones transfronterizas.
• Pueden haber limitaciones o congelaciones de cuentas, muchas veces sin una explicación inmediata.}

Stripe

Orientado a empresas online, Stripe ofrece un completo set de herramientas para manejar pagos online y ha estado expandiendo sus servicios en la región APAC.

Ventajas

• API robusta para una integración personalizada y soporte de e-commerce.
• Admite múltiples monedas y pagos internacionales.
• Funciones avanzadas para servicios de suscripción, prevención de fraudes y más.

Desventajas

• Pensado más para usuarios con conocimientos técnicos o empresas con recursos de desarrollo.
• Cobra tarifas por transacción, que pueden ser más altas que algunas alternativas locales.

Wise (antes TransferWise)

Al ofrecer cuentas "sin fronteras", Wise es ideal para contratistas y para quienes hacen negocios en múltiples monedas en toda la región APAC.

Ventajas

• Tarifas transparentes y tipos de cambio reales.
• La cuenta multidivisa permite recibir y mantener fondos en diferentes monedas.
• Hace que los pagos internacionales sean simples y rentables.

Desventajas

• No es una solución de pago directo, principalmente para transferencias.
• La configuración de la cuenta requiere verificación, lo que puede tardar un poco.

Plataformas locales de pago digital

Los países de APAC también cuentan con varias plataformas de pago digitales locales diseñadas para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de los consumidores de toda la región.

Alipay

Alipay, utilizada principalmente en China, es una plataforma de billetera digital líder en el mercado, la cual ha ampliado sus servicios a los países de APAC, para turistas chinos y transacciones internacionales.

Ventajas

• Alta penetración en el mercado chino, excelente para empresas enfocadas en clientes chinos.
• Ofrece servicios de depósito en garantía, mejorando la seguridad de las transacciones.
• Admite pagos con códigos QR para hacer transacciones sin conexión fácilmente.

Desventajas

• Diseñado principalmente para usuarios con cuentas bancarias chinas.
• La compatibilidad con el idioma inglés y la interfaz de usuario internacional pueden ser limitadas.

WeChat Pay

Al igual que Alipay, WeChat Pay está bastante integrado en el mercado chino a través de la aplicación social WeChat y ha ido ampliando su alcance en la región APAC.

Ventajas

• Base masiva de usuarios de la red social WeChat.
• Es muy versátil y admite varios tipos de transacciones, incluidas las dentro de la app, online y minoristas.
• Capacidades de transacciones P2P en tiempo real.

Desventajas

• Enfocado principalmente a usuarios chinos y turistas en el extranjero.
• Relativamente menos conocido entre las empresas no chinas en comparación con Alipay.

GoPay (Indonesia)

GoPay es parte de Gojek, la súper app de Indonesia que ofrece una amplia gama de servicios. Esta facilita pagos digitales de servicios dentro de la app y a un número cada vez mayor de comercios offline.

Ventajas

• Integrado con la app líder de Indonesia para viajes compartidos, domicilios y más, lo que lo hace muy conveniente
• Ofrece funciones como GoPayLater para pagos diferidos.
• Tiene cashback y descuentos disponibles frecuentemente.

Desventajas

• Disponible principalmente en Indonesia; uso limitado fuera del país.
• Requiere una cuenta Gojek, que quizás no todos prefieran tener.

Paytm (India)

Paytm, una de las plataformas de pagos digitales más grandes de la India, ofrece muchos servicios, como recargas móviles, pagos de servicios públicos y compras online y offline.

Ventajas

• Amplia aceptación entre comercios de toda la India, tanto online como offline.
• Ofrece servicios financieros adicionales como banca, inversiones y seguros.
• Ofertas y promociones frecuentes de cashback para ahorrar en transacciones.

Desventajas

• La interfaz de la app es compleja al ofrecer una gran cantidad de servicios diferentes.
• A menudo tiene problemas de atención al cliente.

GCash (Filipinas)

GCash es una app de billetera móvil que ofrece funciones como enviar dinero, pagar facturas y comprar online, lo que la convierte en una solución de pago digital versátil en Filipinas.

Ventajas

• Gran red de comercios y facturadores.
• Ofrece servicios financieros adicionales como ahorros e inversiones.
• Fácil de cobrar y retirar a través de una amplia red de socios.

Desventajas

• Se requiere verificación para tener acceso completo a los servicios, lo que puede ser un proceso largo.
• Puede tener tarifas altas para ciertas transacciones u opciones de retiro de efectivo.

GrabPay (Sudeste Asiático)

Asociada con la súper appGrab conocida por su servicio de transporte compartido, GrabPay también permite pagos por diversos servicios dentro y fuera del ecosistema Grab.

Ventajas

• Muy conveniente ya que está integrado en una app ampliamente usada en el sudeste asiático.
• Se puede ganar puntos de recompensa por transacciones para canjear por descuentos.
• Admite pagos con códigos QR para facilitar su uso en los comercios.

Desventajas

• Limitado a los países donde opera Grab.
• Funciona vinculando una cuenta bancaria o tarjeta de crédito para recargas, lo que puede no ser ideal para algunos usuarios.

OVO (Indonesia)

OVO es un servicio de pago digital líder en Indonesia con una amplia aceptación entre centros comerciales, cafeterías y plataformas online, lo que permite realizar transacciones cotidianas fácilmente.

Ventajas

• Amplia aceptación comercial en toda Indonesia.
• Ofrece cashbacks y puntos que se pueden utilizar como recompensa para transacciones futuras.
• Se puede utilizar para pagos de facturas, recargas de dispositivos móviles y mucho más.

Desventajas

• Funciona de manera limitada fuera de Indonesia.
• Tiene tarifas de retiro de efectivo relativamente altas para transferir dinero de OVO a cuentas bancarias.

LINE Pay (Japón, Taiwán)

Como parte de la app de mensajería LINE, LINE Pay ofrece transacciones móviles convenientes, enfocándose en mercados como Japón y Taiwán, donde LINE tiene una fuerte presencia.

Ventajas

• Integración perfecta con la app de mensajería LINE, mejorando la experiencia del usuario.
• Tiene una amplia aceptación en Japón y está creciendo mucho en Taiwán para transacciones tanto online como offline.
• Atractivos programas de recompensas y cashback.

Desventajas

• Dirigido principalmente a usuarios de Japón y Taiwán.
• Los depósitos y recargas de saldo requieren una cuenta bancaria local o compras dentro de la app.

Transferencias bancarias

Las transferencias bancarias en la región de APAC funcionan con una combinación de sistemas tradicionales e innovadores.

Sistemas de liquidación bruta en tiempo real (LBTR)

Se trata de sistemas de transferencia bancaria especializados que se utilizan en varios países de APAC para facilitar transferencias de fondos de alto valor en tiempo real entre bancos.

Ventajas

• Procesamiento y liquidación inmediata de transacciones.
• Alta seguridad y confiabilidad para grandes transacciones.
• Transferencia bancaria directa entre cuentas bancarias sin intermediarios.

Desventajas

• Normalmente se utiliza para transacciones de alto valor, pueden aplicarse límites de monto mínimo.
• Generalmente opera solo durante el horario comercial.
• Las tarifas pueden ser más altas en comparación con otros métodos de transferencia.

Sociedad de Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales (SWIFT)

Una red global de mensajería financiera que los bancos y las instituciones financieras usan para enviar datos e instrucciones de forma segura a través de un sistema estandarizado de códigos.

Ventajas

• Alcance global, que permite transferencias bancarias internacionales hacia y desde países de APAC.
• Comunicación confiable y segura entre instituciones financieras.
• Puede manejar varios tipos de transacciones financieras más allá de las transferencias, como cartas de crédito.

Desventajas

• Las transferencias pueden tardar varios días en procesarse.
• Las tarifas pueden ser elevadas, con cargos por parte tanto de los bancos emisores como de los receptores.
• Complejidad a la hora de diligenciar correctamente los formularios de transferencia para evitar retrasos.

Servicio de pago inmediato (IMPS) - India

Un sistema de pago instantáneo creado por la Corporación Nacional de Pagos de la India, que permite transferencias de dinero 24/7 a través de canales móviles, Internet y cajeros automáticos.

Ventajas

• Transferencias instantáneas, disponibles 24/7, incluyendo festivos.
• Tarifas por transacción bajas, lo que lo hace rentable para transferencias más pequeñas.
• Amplia adopción entre los bancos e instituciones financieras de la India.

Desventajas

• Disponible principalmente solo en India.
• Los límites por transacción pueden ser más bajos en comparación con otros métodos de transferencia bancaria.

PromptPay - Tailandia

Un servicio del gobierno que permite transferencias instantáneas en Tailandia utilizando un número de teléfono móvil o un ID nacional como identificador.

Ventajas

• Instantáneo y disponible 24/7.
• Tarifas bajas o nulas para los consumidores.
• Altos niveles de adopción y confianza.

Desventajas

• Limitado a transacciones nacionales (dentro de Tailandia).
• Se requiere registro en un banco tailandés y vinculación del número de teléfono móvil o ID.

Transferencias rápidas y seguras (FAST) - Singapur

FAST es un servicio de transferencia electrónica de fondos que permite a los clientes de los bancos asociados mover fondos en dólares de Singapur entre bancos de Singapur al instante.

Ventajas

• Transferencias instantáneas, disponibilidad 24/7.
• Método seguro y eficiente para transferencias nacionales.
• Amplia adopción entre los bancos de Singapur.

Desventajas

• Limitado únicamente al dólar de Singapur y a transacciones nacionales.
• Pueden aplicarse límites a las transacciones los cuales son establecidos a discreción de cada banco.

Nueva Plataforma de Pagos (NPP) - Australia

Una plataforma de pago avanzada que permite a los australianos hacer pagos ricos en datos en tiempo real, entre cuentas de instituciones financieras asociadas.

Ventajas

• Transferencias en tiempo real, a cualquier hora del día.
• Permite incluir una gran cantidad de información en los pagos.
• Altas medidas de seguridad y prevención de fraude.

Desventajas

• La adopción de los bancos es voluntaria. Es posible que no todas las cuentas estén habilitadas para NPP.
• Funciona principalmente para transacciones nacionales dentro de Australia únicamente.

Otros métodos de pago disponibles en la región APAC

Otros métodos de pago disponibles en la región APAC

Más allá de las opciones mencionadas anteriormente, los métodos más tradicionales como efectivo, tarjeta de crédito, giros postales y cheques siguen desempeñando un papel en el panorama de pagos a freelancers en APAC. Sin embargo, dependiendo del país, su difusión y disponibilidad pueden variar.

Si bien las pequeñas empresas o los trabajadores independientes individuales que prefieren relaciones bancarias tradicionales y transacciones sencillas piensan que estos métodos se adaptan mejor a su situación específica, es posible que estos no sean compatibles con requisitos de cumplimiento legal modernos, lo que aumenta el riesgo al que tu empresa puede estar expuesta.

Además, la evolución de la economía digital y el impulso hacia los pagos electrónicos sugieren que la relevancia del efectivo y los cheques puede seguir disminuyendo en favor de soluciones de pago más seguras, eficientes y rastreables.

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La importancia de un acuerdo de trabajador independiente

Tener un acuerdo de trabajador independiente bien redactado es uno de los primeros pasos al iniciar una relación comercial con freelancers en la región de APAC. Al igual que un contrato de trabajo, este documento no sólo define los detalles de la relación laboral y las expectativas de ambas partes, sino que también establece un marco legal que puede proteger los intereses tanto de la empresa como del colaborador. Un acuerdo integral de trabajador independiente debe incluir la siguiente información:

• Alcance del trabajo: desglose detallado de los servicios a prestar.
• Condiciones de pago: montos, cronograma y método (por ejemplo, depósito directo, por adelantado, por hitos).
• Duración: fechas de inicio y finalización del contrato o hitos del proyecto.
• Normas de confidencialidad y propiedad intelectual: términos sobre el uso de información confidencial y propiedad del trabajo producido.

Potencia la gestión de tus freelancers con Deel

Dado el panorama actual de las relaciones comerciales, el cumplimiento de las leyes laborales, la claridad de los acuerdos con los freelancers y la gestión eficaz de los pagos a estos afectan significativamente el éxito operativo de las empresas en APAC. Ya sea que se trate de métodos de depósito directo, de lidiar con las complejidades de los impuestos sobre la nómina o de comprender las funcionalidades de las plataformas de pago digitales, el objetivo sigue siendo el mismo: fomentar relaciones fluidas, legales y mutuamente beneficiosas entre las empresas y sus diversas fuerzas laborales.

Al integrar una comprensión sólida de los formularios tributarios, los requisitos regulatorios y los matices de las leyes laborales en sus sistemas de nómina, los dueños de las empresas pueden evitar errores comunes como una fuerza laboral mal clasificada, asegurando el cumplimiento legal y fomentando un ambiente de trabajo productivo, eficiente y en regla.

Deel ofrece soluciones a todas tus necesidades de gestión de trabajadores independientes. Reduce el tiempo que dedicas a la onboarding de freelancers, el riesgo de clasificación errónea y la complejidad de utilizar múltiples plataformas y sistemas. Desde crear contratos fácilmente hasta hacer pagos de manera fluida, en Deel podemos encargarnos de todo.

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