5 errores de contratación que cometen las startups (y cómo evitarlos)

Supongamos que has lanzado tu producto o servicio y este es bien recibido por tu público objetivo. En ese caso, es hora de escalar tus operaciones para que puedas expandirte. Y para hacer eso, necesitas contratar más personas.

Antes de apresurarse a contratar nuevos colaboradores sin un plan o sumar talentos extranjeros sin garantizar el compliance de las leyes laborales locales, consulta esta guía, la cual te ayudará a evitar los cinco errores de contratación más frecuentes que cometen las startups y garantizará que cada persona que contrates sea la adecuada para tu negocio.

1. Contratar sin estrategia

La contratación de talento sin una comprensión clara de cómo un rol en particular contribuirá al crecimiento y a la estrategia general del negocio puede conducir fácilmente a la superposición de roles y a crear expectativas poco claras de los miembros del equipo, lo que provoca duplicación de trabajo e insatisfacción de la fuerza laboral.

Muchas startups se enfrentan a alguno de estos escenarios al contratar:

• Crecimiento rápido e inoportuno: escalar las operaciones antes de que la empresa haya alcanzado una rentabilidad constante y sin tener un inversionista ángel que te respalde durante este período.
• Exceso de personal: contratar excesivamente a más personas con la esperanza de aumentar los ingresos en lugar de intentar hacer más con los recursos existentes. Después de que desaparece la exageración inicial, las startups se enfrentan a una alta rotación de personal, lo que tiene costos directos e indirectos para la empresa. Y generalmente cuando esto pasa, eventualmente se deben hacer despidos masivos que pueden dañar tu reputación como empleador.
• Mayores costos de contratación: la contratación se vuelve más costosa porque necesitas reemplazar a los colaboradores que se fueron, lo que significa una nueva ronda de contratación, entrevistas, evaluaciones y capacitación.
• Disminución de ingresos y rentabilidad: el nuevo empleado necesita varios meses para alcanzar la productividad total, período durante el cual se disminuye el output general del equipo.

Para garantizar un proceso adecuado y contrataciones de calidad, las startups deberían:

• Tener una estrategia de contratación y reclutamiento para definir las necesidades de contratación.
• Automatizar los procesos manuales para aliviar la carga del equipo de RR.HH. para que puedan enfocarse en actividades más estratégicas.
• Confiar en los datos para tomar decisiones de contratación informadas

Soluciones

La plataforma de RR.HH de Deel ayuda a las empresas a contratar talento a nivel global cumpliendo con todos los requisitos legales y a optimizar sus procesos en todas las ubicaciones para garantizar operaciones consistentes y libres de errores. Ayudamos a tu equipo de RR.HH a convertir las tareas manuales repetitivas en flujos de trabajo automatizados para que puedan concentrarse en tareas más estratégicas, como la planificación del personal.

• Sistema centralizado: Deel te permite administrar colaboradores directos, personal a nivel internacionales contratado a través de un EOR y freelancers en un solo lugar. De esta manera, puedes tener una visión general precisa de toda tu fuerza laboral, evitando datos duplicados o desactualizados. Sabrás exactamente cuántas personas tienes en cada equipo, dónde están ubicados y cómo se están desempeñando en un dashboard fácil de usar.
• Informes: las funciones de informes de Deel te permiten monitorear el onboarding, el offboarding, la retención y el crecimiento de tu fuerza laboral global para predecir y analizar tendencias con mayor precisión. También puedes usar el análisis de costos globales para comprender y anticipar los costos futuros y obtener informes de nómina globales en tiempo real, independientemente de si la pagas a tu gente a través de Deel o no.

2. Un proceso de contratación torpe

Más del 60% del talento tech en Países Bajos abandonó el proceso de contratación después de tener una experiencia negativa como candidato. Esta estadística demuestra que un proceso de reclutamiento largo y complicado, con entrevistas desorganizadas y falta de comunicación pueden perjudicar a tu empresa de varias maneras:

• Reputación como empleador: puedes perderte la oportunidad de contratar a los candidatos adecuados y tu marca de empleador podría verse afectada.
• Mayores costos de reclutamiento: debido a la cantidad de tiempo que necesitas para cubrir una vacante, deberás gastar más dinero en bolsas de trabajo, búsqueda de talentos y otras actividades de reclutamiento.

En lugar de lidiar con las interminables idas y venidas por e-mail y el seguimiento de los solicitantes a través de hojas de cálculo, que agrega trabajo manual innecesario para tu equipo de RR.HH. y te expone a errores y riesgos de seguridad de datos, debes confiar en la automatización y la IA para optimizar tu proceso de contratación. Esto ayuda a brindar una experiencia positiva tanto para los candidatos como para tu fuerza laboral existente.

Solución

Integraciones ATS: las integraciones de Deel con los populares sistemas de seguimiento de candidatos (ATS por sus siglas en inglés) te ayudan a optimizar y acelerar la contratación al eliminar pasos innecesarios del proceso. Puedes crear contratos en Deel automáticamente en función de la oferta y los datos de descripción del trabajo y evitar dar acceso a Deel a reclutadores externos. Nuestras integraciones ATS te permiten llegar rápidamente al paso final del proceso de contratación para que no pierdas a los mejores talentos al someterlos a largos procedimientos.

3. Onboarding caótico y complicado

El onboarding de nuevos talentos sin un plan claro, apoyo suficiente y capacitación adecuada sobre productos o servicios puede generar altas tasas de rotación de personal y una reducción de la productividad del equipo, lo que afecta negativamente la rentabilidad general del negocio.

Incluso después de que un candidato haya aceptado tu oferta, es posible que este abandone la empresa si no siente que lo has preparado para el éxito. Algunos de los principales problemas que pueden perjudicar tu futura relación con un colaborador son los siguientes:

• Falta de respuesta del equipo.
• Expectativas y responsabilidades del rol poco claras.
• Falta de información sobre las políticas y procesos de la empresa.

El onboarding es el período crítico que puede hacer o deshacer a un gran talento, por lo que es vital brindarle a tu nuevo trabajador una capacitación bien estructurada y suficiente apoyo durante este proceso y pedirle feedback constantemente.

Solución

Deel HR te permite administrar a toda tu fuerza laboral global en un solo lugar, independientemente de la ubicación o su clasificación. Puedes reducir el tiempo de onboarding a solo unos minutos, desvincular a las personas cumpliendo con todos los requisitos legales, optimizar el seguimiento del tiempo libre, etc.

Tareas de onboarding automatizadas: el generador de flujos de trabajo de Deel te permite crear flujos de trabajo personalizados y automatizados para eliminar el trabajo administrativo que requiere el proceso de onboarding y sincronizar procesos entre departamentos.

Selecciona un trigger o activador (por ejemplo, que se una un nuevo colaborador) y agrega filtros y condiciones según su clasificación, ubicación, departamento, etc.

Crea una acción para que se complete de inmediato o con retraso: e-mail o mensaje de Slack para enviar, o una tarea para crear dentro de la plataforma de Deel. De esta manera, puedes enviar e-mails de bienvenida, recordar a los nuevos colaboradores que completen la capacitación sobre compliance, entre otros.

Comunicación optimizada a través de Slack: los plugins de Deel Engage para Slack ayudan a tu equipo a optimizar la comunicación y mantenerse productivo sin cambiar de herramienta para completar las tareas. El onboarding de Deel te permite reducir la carga de trabajo manual mediante la asignación automática de tareas y brindar una descripción general de alto nivel del pipeline de onboarding para todas las nuevas contrataciones.

4. Dejar que tu costo por contratación se dispare

Las startups que se limitan a un pool de talentos restringido prolongan su proceso de contratación y aumentan los costos que este proceso conlleva. Pierden oportunidades para cerrar las brechas de habilidades más rápido y reclutar talento más asequible a nivel mundial.

Contratar talento a nivel mundial es más conveniente para tu empresa, ya que puedes beneficiarte de una mayor cobertura para tus clientes en términos de zonas horarias e idiomas, una fuerza laboral más diversa y una expansión global más sencilla.

Lo que es más importante, reclutar talento internacional puede ayudarte a reducir el costo por contratación porque buscas candidatos potenciales:

• De países con un costo de vida más bajo, para que puedas ofrecer salarios competitivos sin salirte del presupuesto
• FDe un pool de talentos más amplio, lo que significa que es probable que tardes menos tiempo en contratar

Los datos de Deel confirman que a lo largo de 2023 la contratación global mantuvo su momentum: de todos los contratos realizados a través de nuestra plataforma, casi el 90% fueron para trabajadores remotos.

Solución

Deel ayuda a las empresas a contratar de manera legal en más de 150 países, con entidades propias en más de 100 de estos.

Employer of record: gracias a nuestros servicios de EOR, no necesitas registrar tu propia entidad local para contratar colaboradores a tiempo completo en otro país. Te ayudamos a expandir tu pool de talentos, manejar todas las responsabilidades legales y ayudarte a administrar la nómina internacional sin problemas.

5. Descuidar el compliance

El compliance es un aspecto crítico de la contratación que generalmente es pasado por alto y que puede resultar en casos judiciales, multas, pérdida de talento y daño a la reputación de tu startup.

Los errores de compliance más comunes que cometen las startups al contratar equipos remotos y dispersos por todo el mundo incluyen los siguientes:

Violar las leyes laborales: no cumplir con los requisitos de salario mínimo, calendarios de pago, pago de horas extras, licencias remuneradas, horario laboral, descansos, verificación de antecedentes antes de la contratación, beneficios obligatorios, suministro de equipos de trabajo y despidos.

Clasificación errónea: categorizar ilegalmente a una persona como freelancer cuando debería clasificarse como empleado, o no mantener un acuerdo laboral que cumpla con todos los requisitos legales y que describa los términos de la relación.

Personal indocumentado: no recopilar y conservar los documentos de compliance necesarios para demostrar que un empleado es elegible para trabajar en un país en particular.

Datos vulnerables y propiedad intelectual: no solicitar a las nuevas contrataciones que firmen acuerdos de confidencialidad y de procesamiento de datos para proteger la información confidencial de la startup.

Soluciones

La plataforma global de Deel integra el compliance en el proceso de contratación, lo que hace que sea imposible equivocarse. Te beneficiarás de lo siguiente:

Intuitivos flujos de trabajo de contratos: cuando creas un acuerdo de trabajo a través de la plataforma de contratación global, te guiamos a través de cada aspecto del contrato con instrucciones e información según las leyes y requisitos laborales específicos del país. Cada contrato que crees es examinado por expertos legales locales y se actualiza trimestralmente para que sigas manteniéndote al día con el compliance.

💡 Ver también: Cómo agilizar el proceso de revisión de tu contrato: guía para startups

Protección contra clasificación errónea: la plataforma genera acuerdos de freelancers localizados. También tienes la opción de hacer el upgrade a Deel Contractor Of Record, donde expertos legales clasifican y contratan freelancers en 150 países en tu nombre, eliminando el riesgo y la responsabilidad de una clasificación errónea.

Recopilación de documentos de compliance: durante la etapa de creación del contrato, la plataforma de contratación global te solicita que invites a los colaboradores y freelancers a cargar los documentos de compliance necesarios a través de su dashboard de autoservicio.

Si el colaborador requiere visa y apoyo migratorio, la plataforma le pide que lo solicites aquí. Nuestro equipo de inmigración se pondrá a trabajar para obtener la visa correcta, brindar patrocinio y hacer las evaluaciones necesarias de acuerdo con los requisitos del país para agilizar el proceso de contratación.

Acuerdos de procesamiento y protección de datos incorporados: durante la creación del contrato, la plataforma también tiene la funcionalidad para solicitar la firma de DPA y así evitar que tus nuevas contrataciones compartan la información confidencial de tu startup.

Agiliza la contratación para tu startup con Deel

Dile adiós a los procesos complicados, los riesgos de non-compliance y las opciones limitadas de adquisición de talento con la plataforma global de RR.HH. de Deel. Hemos diseñado nuestro producto para ayudar a equipos como el tuyo a optimizar los procesos y contratar talento de manera legal, sin importar dónde se encuentre este.

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