Qu’est-ce que la gestion des identités et des accès (l’IAM) ?

La gestion des identités et des accès (IAM) désigne l’ensemble des politiques et des technologies s’assurant que seules les bonnes personnes peuvent accéder à vos systèmes d’information, applications et données internes. Grâce aux systèmes IAM, les identités des utilisateurs sont contrôlées et les permissions sont gérées. Vous mettez aussi en place des protocoles de sécurité solides pour empêcher tout accès non autorisé à votre infrastructure réseau.

Avec l’augmentation des violations des données au sein des entreprises (5 629 incidents signalés en 2024 en France selon la CNIL), cet aspect de la sécurité informatique est devenu primordial. La gestion des identités permet alors de protéger la propriété intellectuelle de l’organisation, mais également de garantir la sécurité et la protection professionnelle des données de vos clients, tout en renforçant la responsabilité de l’entreprise. Vous souhaitez en savoir plus ? Faisons le point avec Deel.

Dans quelles situations la gestion des identités et des accès s’avère primordiale pour les multinationales ?

La gestion des identités et des accès est essentielle, notamment pour les organisations qui gèrent des équipes à distance, utilisent des applications cloud ou doivent respecter des réglementations en matière de conformité comme le RGPD.

• Les équipes réparties sur plusieurs continents peuvent se trouver dans une situation où leurs membres doivent travailler en se connectant à des réseaux non sécurisés.
• Les applications cloud, si elles ne sont pas suffisamment protégées, risquent d’être exposées à des accès non autorisés.

Les outils d’IAM interviennent justement pour protéger ces points particulièrement sensibles pour les organisations. Plus précisément, des solutions comme Deel IT automatisent les processus IAM, garantissant une gestion des accès sécurisée facilement déployable à l’international.

Pourquoi la gestion des identités et des accès (IAM) est cruciale pour les organisations ?

L’IAM est vitale pour toute organisation, car elle sécurise les données sensibles et garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à certains systèmes ou à certaines données. Sans solutions IAM, les entreprises s’exposent à des risques tels que des violations de sécurité, des accès non autorisés ou encore des manquements aux réglementations relatives à la protection des données.

Les systèmes IAM aident à rationaliser les contrôles d’accès, ce qui réduit les menaces internes tout en améliorant votre efficacité opérationnelle. Par exemple, des rôles et des permissions d’accès qui tiennent compte des fonctions remplies par les employés au sein de l’entreprise, permettent de leur offrir les outils nécessaires à leur travail tout en limitant les risques de sécurité.

Quels sont les éléments clés de la gestion des identités et des accès (IAM) ?

La gestion des identités et des accès (IAM) repose sur quatre fondamentaux pour assurer ses fonctions principales et sécuriser l’accès aux ressources de votre organisation.

1. L’authentification : un élément essentiel pour sécuriser l’accès aux ressources de votre entreprise

L’authentification, pilier de la gestion des identités, va bien au-delà de la simple gestion des mots de passe. Les technologies modernes d’authentification s’appuient sur l’authentification multifacteur (MFA), qui peut inclure, dans sa forme la plus avancée, des mesures biométriques telles que la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales. Ce processus peut également exiger de l’utilisateur qu’il passe des vérifications anti-bots (via notamment des captchas) ou qu’il utilise plusieurs dispositifs pour finaliser une connexion.

Des outils supplémentaires, comme des cartes intelligentes, des badges magnétiques, des dispositifs VPN ou des clés virtuelles, peuvent aussi être intégrés pour renforcer la sécurité. Cette méthode permet de garantir que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources sensibles.

2. L’autorisation : contrôler l’accès des utilisateurs en fonction des rôles et des responsabilités de vos équipes

Là où l’authentification confirme l’identité d’un individu, l’autorisation détermine ce à quoi cet utilisateur a le droit d’accéder. Elle aide à restreindre l’accès aux applications, outils et données aux seuls salariés qui en ont réellement besoin, conformément à leur rôle au sein de l’entreprise.

Cette séparation stricte des droits d’accès protège les données sensibles et garantit leur gestion en conformité avec les réglementations comme le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie. Cette approche limite les risques en matière de sécurité tout en garantissant une utilisation appropriée des ressources informatiques.

3. Administration des systèmes IAM : optimiser la gestion des accès et des droits utilisateurs

L’administration regroupe les tâches pratiques assurant le bon fonctionnement des systèmes IAM. Cela inclut la réinitialisation des mots de passe, les rappels de sécurité, les verrouillages temporaires de comptes, ainsi que la gestion des accès utilisateurs.

L’administration d’un système IAM coordonne également les processus d’accès pour garantir que chaque utilisateur accède aux systèmes nécessaires tout en maintenant un contrôle rigoureux et en minimisant les risques.

4. Audit et reporting : garantir la conformité et détecter les risques grâce aux outils IAM

L’audit et le reporting sont des fonctions essentielles qui permettent de surveiller l’utilisation des systèmes par les utilisateurs et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Les systèmes IAM produisent des rapports détaillés sur les schémas d’accès, facilitant ainsi l’identification des comportements suspects ou des accès potentiellement non autorisés.

Ces fonctionnalités servent aussi à fournir des preuves de conformité aux parties prenantes internes et externes. Par exemple, une entreprise peut suivre et analyser quels outils ou applications ont été utilisés, à quelles heures et par quels comptes d’utilisateurs, réduisant ainsi les risques de fraude.

Un système d’information harmonieux et sécurisé grâce à la gestion des identités et des accès

Ces composants fonctionnent ensemble pour :

• créer un système IAM robuste qui centralise le contrôle des accès des utilisateurs ;
• renforcer la cybersécurité ;
• garantir que seules les personnes autorisées peuvent interagir avec les ressources critiques.

Une telle stratégie de gestion des identités et des accès est essentielle pour protéger les données des entreprises tout en assurant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Quelles sont les principales méthodes d’authentification utilisées dans les systèmes IAM ?

Les systèmes de gestion des identités et des accès (IAM) reposent sur plusieurs méthodes d’authentification pour vérifier l’identité des utilisateurs tout en garantissant un accès sécurisé. Ces technologies renforcent la sécurité des entreprises en protégeant les ressources critiques et les données sensibles.

1. Authentification basée sur les mots de passe

C’est la méthode la plus répandue. Elle nécessite la saisie d’un mot de passe respectant certains critères de sécurité. Bien que simple, cette méthode reste vulnérable si de mauvaises pratiques de gestion des mots de passe sont courantes au sein de l’entreprise.

2. Authentification à deux facteurs (2FA)

La 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code généré ou envoyé, par exemple, sur votre téléphone ou votre adresse e-mail. Ce code doit être fourni juste après vos identifiants classiques (login et mot de passe). Cette méthode réduit considérablement les risques d’accès non autorisé.

3. Authentification multifacteur (MFA)

L’authentification MFA combine au moins deux technologies, comme un mot de passe et une empreinte digitale. Elle constitue une méthode avancée pour renforcer la sécurité des accès aux systèmes IAM.

4. Authentification biométrique

Reposant sur des caractéristiques physiques uniques, comme les empreintes digitales, la reconnaissance faciale ou un scanner rétinien, cette méthode offre une sécurité accrue. Vous ne pouvez ni oublier, ni perdre vos données biométriques, ce qui en fait une technologie très fiable pour l’identification.

5. Authentification par jeton (token)

Les jetons, qu’ils soient physiques ou numériques, servent à vérifier les identités. Par exemple, Zoom utilise un token d’identification de réunion pour garantir un accès sécurisé aux réunions virtuelles. Cette solution est idéale pour les entreprises cherchant à sécuriser leurs systèmes SaaS.

6. Authentification unique (SSO)

L’authentification unique simplifie l’expérience utilisateur. Elle permet aux employés de se connecter une seule fois pour accéder à plusieurs ressources ou systèmes, sans avoir à saisir de nouveau leurs identifiants. Un exemple courant est la fonction « se connecter via Google » disponible sur de nombreuses applications SaaS.

Pourquoi intégrer plusieurs méthodes d’authentification ?

L’utilisation de plusieurs méthodes d’authentification, en particulier l’authentification multifacteur (MFA), renforce la sécurité en réduisant les risques d’accès non autorisé. Cette approche diminue également le besoin de multiplier ou noter les mots de passe, qui peuvent être oubliés, voire compromis. Avec des solutions telles que l’authentification biométrique ou l’authentification par jetons, vous améliorerez la sécurité de votre parc informatique et simplifiez l’accès pour les utilisateurs autorisés.

Quels sont les principaux avantages de la gestion des identités et des accès en entreprise ?

Mettre en place un système de gestion des identités et des accès (IAM) apporte six principaux bénéfices pour les entreprises modernes. Voici un aperçu détaillé, intégrant les mots-clés SEO essentiels.

1. Sécurité renforcée : une protection efficace des données sensibles

La gestion des identités garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux systèmes critiques, protégeant ainsi vos données sensibles comme les informations de vos salariés, de vos sous-traitants et des freelances avec qui vous travaillez. Grâce aux permissions granulaires, les droits d’accès peuvent être limités aux ressources spécifiques dont chaque employé a besoin. Et ce, pour une durée définie. Cela réduit considérablement les risques liés aux menaces internes et aux accès non autorisés.

2. Productivité accrue : des processus d’accès automatisés

L’IAM améliore les flux de travail en automatisant l’accès des utilisateurs. Que ce soit pour intégrer de nouveaux employés (onboarding) ou bien retirer un accès lors du départ d’un collaborateur (offboarding), tout est simplifié. Les nouvelles recrues obtiennent rapidement les droits nécessaires, ajustés à leurs rôles, ce qui réduit les délais et renforce la performance au travail de vos équipes.

3. Collaboration sécurisée : un travail d’équipe sans compromis sur la sécurité

Un bon système IAM permet aux employés d’accéder facilement aux outils de collaboration essentiels, tout en assurant la sécurité des données. Ces plateformes collaboratives comme Trello, Zoom, Discord ou Miro peuvent être utilisées en toute confiance grâce à un contrôle rigoureux des accès, offrant une flexibilité maximale dans un environnement de travail sécurisé.

4. Conformité légale facilitée : respect des normes de sécurité

L’IAM aide les entreprises à respecter les réglementations telles que la conformité avec le RGPD, l’HIPAA si vous vous implantez aux États-Unis, ou la certification SOC 2. Comment ? En imposant des contrôles d’accès stricts et en mettant à disposition des journaux d’audit détaillés. Les politiques IAM s’adaptent aisément aux nouvelles exigences légales locales ou internationales, garantissant une conformité constante.

Quel rôle joue l’IAM dans les environnements de travail à distance ?

Dans les environnements de travail à distance, la gestion des identités et des accès (IAM) est essentielle pour sécuriser l’accès aux systèmes et données de l’entreprise. Sans supervision directe des accès employés, il devient crucial de mettre en place des mesures robustes pour garantir que les utilisateurs accèdent et utilisent les ressources de manière sécurisée. Et ce, qu’ils travaillent depuis leur domicile, qu’ils soient nomades numériques, en déplacement ou travaillant dans un lieu public.

Avec des employés se connectant depuis divers endroits et dispositifs, l’IAM vérifie l’identité des utilisateurs avant de leur accorder l’accès, souvent via des méthodes telles que l’authentification multifacteur (MFA). De plus, l’IAM applique des politiques de protection des données limitant l’accès à des données sensibles depuis des réseaux non sécurisés ou des appareils personnels. Ces solutions permettent aux entreprises de protéger leurs actifs tout en facilitant le télétravail pour les employés.

Cependant, pour maximiser ses bénéfices, l’IAM doit être accompagné de bonnes pratiques telles que l’utilisation de réseaux privés virtuels (VPN), de services cloud sécurisés et de cadres de travail garantissant une confidentialité totale.

Comment l’IAM contribue à la conformité légale et aux exigences réglementaires en Europe ?

En Europe, l’IAM (gestion des identités et des accès) joue un rôle fondamental dans le respect des lois et normes relatives à la protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les standards ISO, notamment la norme ISO 27001 qui encadre la gestion de la sécurité des informations. Ces réglementations imposent aux entreprises de garantir un haut niveau de sécurité et de contrôle sur l’accès aux données sensibles, tout en respectant la vie privée des utilisateurs.

Un système IAM bien conçu intègre nativement ces exigences réglementaires, automatisant les mesures de protection et empêchant toute non-conformité involontaire. Par exemple, le RGPD exige que les entreprises puissent démontrer à tout moment qui a accès aux données personnelles, comment ces données sont utilisées et stockées, et dans quel cadre elles peuvent être partagées. Un IAM performant simplifie ces obligations grâce à des fonctionnalités comme les journaux d’audit détaillés et les rapports automatisés.

Ces outils permettent aux organisations implantées en Europe de prouver leur conformité lors d’inspections, d’audits ou de demandes des autorités de protection des données, telles que la CNIL en France.

Quels sont les risques pour une organisation qui n’intègre pas la gestion des identités et des accès dans leurs processus IT ?

Lorsqu’un système de gestion des identités et des accès (IAM) n’est pas en place, les entreprises s’exposent à des menaces internes et externes, telles que :

• Violations de sécurité. Des utilisateurs non autorisés peuvent accéder à des données ou des systèmes sensibles, entraînant des vols de données ou des sabotages comme avec des ransomwares.
• Menaces internes. Des employés peuvent obtenir un accès à des ressources dont ils n’ont pas besoin, ce qui augmente les risques d’utilisation abusive ou de partage accidentel de données.
• Non-conformité légale. Une mauvaise gestion des accès peut causer des violations des normes juridiques et réglementaires, comme le RGPD, menant à des amendes et des atteintes à la réputation de votre entreprise.
• Inefficacité opérationnelle. Les flux de travail pâtissent de l’utilisation de processus manuels particulièrement chronophages pour attribuer ou révoquer les accès, notamment lors de l’onboarding ou de l’offboarding.
• Perte de données. Une gestion inadéquate des accès accroît les risques de suppression ou de corruption intentionnelle ou non de données sensibles.

L’IAM limite ces risques en automatisant et en appliquant des contrôles d’accès stricts. La surveillance en temps réel des accès ainsi que les journaux d’audit détaillés permettent de prévenir les pertes de données ou les intrusions tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.

Comment les professionnels des ressources humaines peuvent collaborer avec les équipes IT pour implémenter efficacement l’IAM ?

Les RH jouent un rôle central dans la mise en œuvre de l’IAM en fournissant des informations précises sur les rôles, responsabilités et statuts des employés. Cela inclut souvent une vérification des antécédents de l’employé allant de la vérification d’identité, aux contrôles de casier judiciaire jusqu’à la vérification des références de leurs précédents employeurs.

Voici comment les départements RH et IT peuvent collaborer pour renforcer la stratégie IAM :

1. Définir les rôles et permissions. Les RH peuvent collaborer avec les équipes IT pour cartographier les besoins en accès selon les fonctions occupées dans l’organisation et signaler tout changement dans ces besoins.
2. Optimiser l’onboarding et l’offboarding. En intégrant les outils RH aux systèmes IAM, les nouveaux employés obtiennent automatiquement les accès requis, et ceux des employés partant sont immédiatement révoqués, réduisant ainsi les risques de fuite de données ou d’espionnage industriel.
3. Former les employés. Les RH peuvent éduquer les collaborateurs sur les politiques IAM, comme la gestion des mots de passe ou la reconnaissance des tentatives d’hameçonnage. Ces formations professionnelles doivent être renouvelées régulièrement pour s’adapter aux évolutions des menaces et des technologies IAM.
4. Faire respecter les politiques. Les RH peuvent travailler avec l’IT pour aligner les politiques IAM sur les orientations globales de l’entreprise et les communiquer efficacement.

Comment les systèmes IAM peuvent-ils mesurer et évaluer leurs performances opérationnelles ?

L’efficacité et la performance des systèmes de gestion des identités et des accès (IAM) peuvent être évaluées à l’aide des KPI suivants :

• Temps de traitement des demandes d’accès. Mesure la rapidité avec laquelle les requêtes d’accès sont traitées, un marqueur clé d’efficacité opérationnelle.
• Taux de succès des authentifications. Ce KPI suit le pourcentage de connexions réussies par rapport aux tentatives échouées, reflétant la fiabilité du système et l’expérience utilisateur.
• Violations d’accès. Identifie automatiquement les tentatives d’accès non autorisées, permettant une gestion proactive des menaces de sécurité.
• Satisfaction des utilisateurs. Évalue l’ergonomie et la facilité d’utilisation du système IAM à travers des enquêtes auprès des employés. Deel vous propose notamment des enquêtes qualitatives via Slack.
• Scores d’audit et de conformité. Vérifie dans quelle mesure le système soutient la conformité avec les réglementations comme le RGPD. Ces scores sont souvent évalués par des auditeurs externes ou des experts en conformité légale.

Effectuer régulièrement des revues de ces indicateurs aide à détecter les points d’amélioration et garantit que le système IAM reste performant lors de changements organisationnels importants, tels que des campagnes de recrutement à grande échelle, la mise en place de nouveaux systèmes, ou des politiques favorisant le travail à distance.

Quelles sont les responsabilités des parties prenantes dans la mise en œuvre d’un système de gestion des identités et des accès ?

L’élaboration et l’implémentation d’un système IAM impliquent plusieurs parties prenantes, jouant chacune un rôle fondamental :

• Les équipes RH. Elles fournissent des informations précises sur les rôles et responsabilités des employés, gèrent les processus d’onboarding et offboarding, appliquent les politiques IAM et sensibilisent les nouvelles recrues à leur importance.
• Les départements IT. Responsables de la conception, de l’intégration et de la maintenance du système IAM, ils veillent à ce que celui-ci s’intègre à l’infrastructure existante. Ils déploient également les correctifs de sécurité, émettent des directives en collaboration avec les RH et surveillent les schémas d’identification.
• Les responsables conformité. Ces spécialistes s’assurent que le système IAM respecte les obligations réglementaires et facilite les audits internes et externes. En France, on parle de délégués à la protection des données ou DPO. Ils ont un rôle clé dans la mise en œuvre et la supervision des systèmes IAM. Ils veillent notamment à ce que tous les traitements de données personnelles liés à l’IAM soient conformes au RGPD.
• Les employés. Tous les collaborateurs doivent respecter les politiques IAM, comme l’utilisation de mots de passe forts et le signalement des activités suspectes. Une formation continue est essentielle pour éviter la « fatigue des mots de passe » et garantir une vigilance constante.
• Les dirigeants. Le rôle du comité de direction consiste à valider les budgets et politiques liées à l’IAM, mais également de promouvoir son importance au sein de l’organisation. Leur implication publique renforce la crédibilité de l’entreprise en matière de gestion des identités et des accès.

Comment l’IAM évolue-t-il avec les tendances du marché du travail mondial ?

Le monde du travail évolue rapidement, marqué par l’augmentation des modèles hybrides ou à distance, la collaboration internationale et une dépendance accrue aux serveurs cloud. Ces mutations structurelles nécessitent une adaptation des politiques et des technologies de gestion des identités et des accès.

Les quatre principales tendances imposant des évolutions en matière de gestion des identités et des accès (IAM) sont les suivantes :

• Travail à distance. Avec la généralisation du travail à distance, les systèmes IAM se concentrent sur un accès sécurisé et indépendant de la localisation. Les RH collaborent avec l’IT pour établir des politiques solides et adopter des technologies garantissant un accès sécurisé à distance.
• Bring Your Own Device (BYOD). L’utilisation des appareils personnels à des fins professionnelles pose des défis en matière de sécurité. Les entreprises doivent se demander si fournir des appareils standardisés à leurs employés pourrait être plus sûr qu’autoriser l’utilisation d’équipements personnels.
• Adoption du cloud. Alors qu’un nombre croissant d’entreprises migre vers des systèmes cloud, les solutions IAM doivent s’intégrer parfaitement avec ces plateformes. Une surveillance rigoureuse est essentielle pour garantir un haut niveau de protection des données.
• Modèle de sécurité zéro trust. L’IAM évolue vers un modèle zéro trust où aucun utilisateur ou appareil n’est automatiquement considéré comme fiable, même à l’intérieur du réseau de l’entreprise. Si ce modèle peut parfois frustrer certains utilisateurs, il reste bien préférable aux conséquences graves liées aux violations de données ou à une mauvaise réputation suite à une violation massive des données.

Ces tendances illustrent à quel point les solutions IAM flexibles et évolutives peuvent accompagner les besoins changeants d’une organisation moderne.

Deel IT simplifie la gestion des identités et des accès (IAM)

Deel IT révolutionne la gestion des identités et des accès. Comment ? En intégrant un contrôle d’accès automatisé, la gestion des cycles de vie des appareils et le respect des réglementations dans une plateforme unique. Voici quelques fonctionnalités phares de la solution :

• Synchronisation avec les systèmes RH. Accès instantané pour les nouveaux employés et révocation des accès dès le départ d’un collaborateur, réduisant ainsi la charge de travail de vos équipes IT.
• Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Seuls les outils et données nécessaires sont accessibles en fonction des fonctions des employés, minimisant les risques.
• Déploiement sans contact. Les appareils sont préconfigurés avec des politiques IAM, permettant un accès sécurisé dès le premier jour.
• Authentification MFA et SSO. Ces solutions renforcent l’authentification, assurent la protection des données des utilisateurs et simplifient leur expérience de connexion sécurisée.
• IAM conforme et prêt pour l’audit RGPD. Avec des journaux d’audit globaux, Deel IT vous aide à suivre les activités des utilisateurs et à assurer la conformité aux réglementations telles que le RGPD, HIPAA ou SOC 2.
• Évolutivité mondiale. Standardise les politiques IAM dans plus de 130 pays avec une visibilité en temps réel sur les accès et les risques de sécurité.

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