Stratégie de rétention salarié : nos bonnes pratiques

Attirer les meilleurs talents est un enjeu de taille pour toute entreprise. Mais, encore faut-il savoir les retenir une fois ceux-ci embauchés ! Entre l’amélioration de l’engagement collaborateur, la mise en place d’un cadre de travail attractif et la création d’un parcours d’évolution de carrière, une bonne stratégie de rétention repose sur plusieurs facteurs clés.

Avec Deel, vous pouvez simplifier la gestion de votre main-d’œuvre internationale et offrir à vos collaborateurs une expérience de travail enrichissante, peu importe où ils se trouvent. Alors, prêts à découvrir nos meilleures pratiques pour une bonne stratégie de rétention des talents ?

Qu’est-ce qu’une stratégie de rétention de salariés ?

Une stratégie de rétention consiste à élaborer un plan pour fidéliser et retenir ses salariés, et ainsi éviter qu’ils partent vers la concurrence. Pour cela, l’entreprise peut actionner plusieurs leviers, comme améliorer l’engagement collaborateur ou la satisfaction employé et favoriser une culture d’entreprise positive.

Fidéliser les collaborateurs sur le long terme ne dépend pas que d’un bon salaire, mais de tous les petits plus qui permettent de créer un véritable équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

Quels sont les avantages d’une bonne stratégie de rétention des employés ?

Si la rétention client est un élément crucial de votre chiffre d’affaires, il en va de même pour le taux de rétention de vos salariés, qui contribue activement à la performance de votre entreprise.

Fidéliser votre masse salariale n’a pas pour seul avantage d’améliorer votre taux d’attrition ou de réduire votre taux de churn. Cela peut aussi :

• Faire économiser à votre entreprise de l’argent et du temps, en favorisant la montée en compétences de vos salariés existants plutôt qu’en investissant dans le recrutement et la formation de nouveaux employés.
• Améliorer la culture d’entreprise en créant une relation durable avec vos salariés, qui se sentent valorisés.
• Augmenter la productivité de vos équipes en conservant les meilleurs talents et en évitant les éventuels conflits liés au recrutement ou à l’onboarding de nouveaux employés.
• Réduire le taux de burnout ou d’absentéisme néfaste à la performance de votre entreprise.
• Accroître la motivation des employés et leur satisfaction en créant des plans d’évolution de carrière.
• Améliorer l’expérience client et augmenter le nombre de clients de votre entreprise, pour qui la réputation de l’entreprise concernant le traitement des salariés peut être importante dans leur choix de consommation.

Nos meilleures pratiques pour créer une stratégie de rétention efficace

Une stratégie efficace de rétention des talents repose sur plusieurs facteurs clés, qui contribuent tous à améliorer l’expérience de vos salariés.

Investissez dans l’environnement de travail

Les salariés sont sensibles à leur environnement de travail, qui peut soit booster leur productivité et promouvoir la collaboration entre les équipes, soit, au contraire, les démotiver avant même l’ouverture de leurs sessions mail.

Investir dans un environnement de travail positif, avec, par exemple, des horaires de travail flexibles, des bureaux ergonomiques, ou des espaces communs agréables n’est pas qu’une question d’esthétisme. Cela peut avoir un réel impact sur le bien-être de vos salariés, et donc sur la rétention des employés.

Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre article sur l’environnement de travail !

Créez une culture d’entreprise positive

Demander à vos équipes des ressources humaines de réfléchir à la création d’une culture d’entreprise avec une vraie identité, positive et inclusive, n’est pas qu’une histoire de communication. Cela a un réel impact sur vos salariés, qui peuvent choisir de rester et d’évoluer au sein de votre entreprise plutôt que de partir vers la concurrence, simplement parce qu’ils se sentent bien dans leur environnement de travail.

Pour cela, vous pouvez proposer des formations, améliorer la relation entre les équipes et les managers, favoriser les entretiens individuels et les critiques constructives ainsi que la transparence dans votre leadership. Demandez aussi à vos employés de remplir de fréquentes enquêtes de satisfaction et prenez compte des points d’amélioration pour changer ce qui est nécessaire.

D’autres bonnes pratiques consistent à investir dans des évènements qui ne sont pas directement liés à votre entreprise. Créer des évènements de team building resserre les liens entre vos équipes, augmente votre productivité et, in fine, a une réelle valeur ajoutée sur la fidélisation de votre masse salariale.

Offrez une compensation et un package de rémunération adapté

Le niveau de satisfaction de vos employés dépend du cadre de travail et de la culture d’entreprise, certes, mais aussi et surtout du niveau de salaire et du package de rémunération global proposé par l’entreprise.

Dès le début de la période d’essai, veillez à offrir les avantages nécessaires à une bonne fidélisation employé, comme une bonne mutuelle, une participation, la possibilité de faire du télétravail, des congés payés supplémentaires, des programmes de bien-être et une contribution au transport.

Vous pouvez imaginer tous les avantages sociaux que vous voulez, tant que ceux-ci restent dans votre budget et alignés avec votre culture d’entreprise.

Récompensez le travail bien fait

Les employés ont besoin de reconnaissance pour rester fidèles à une entreprise. Ainsi, si le taux d’acquisition de nouveaux clients de votre commercial est élevé, si votre Account Manager vend de nombreux programmes de fidélité, ou si votre service client a un haut taux de clients satisfaits, reconnaissez formellement leur talent et leur expertise.

Cette reconnaissance peut passer par une simple mention lors d’un kick-off, à un cadeau d’entreprise ou à un bonus. Cela booste l’engagement collaborateur et prouve à vos employés que vous appréciez leur travail et leur investissement dans le succès de votre entreprise.

Offrez des opportunités de développement

Une stratégie de fidélisation employé efficace passe aussi par la mise en place de formations ou de plans de carrière. Veillez à ce que vos salariés ne s’ennuient pas dans leur rôle, et qu’ils soient challengés et toujours motivés.

Favorisez la mobilité interne et la montée en compétence, et créez des parcours d’accompagnement sur-mesure pour développer vos talents en interne. Que ce soit en investissant dans des formations externes ou en créant des programmes de mentoring, plus vos employés se sentiront accompagnés dans leur croissance au sein de l’entreprise, plus votre taux de rétention sera élevé.

Obtenez du feedback de vos employés

N’attendez pas de vous retrouver avec des problèmes d’absentéisme ou des conflits au sein des équipes pour être à l’écoute de vos employés.

Demandez leur participation à des sondages en temps réel sur leur satisfaction vis-à-vis de leur management, de la culture d’entreprise. Impliquez-les dans la création de cette stratégie de rétention, et faites des points et des mises à jour régulières de cette stratégie en fonction de leurs retours.

N’hésitez pas également à demander l’avis des employés sortants, lors de leur offboarding. Cela peut vous aider à identifier des schémas de départs et à ajuster le tir en conséquence.

Définissez des indicateurs clés pour suivre la rétention des employés

Une stratégie de rétention ne peut être efficace que si elle est mesurable. Pour cela, suivez les bons indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’impact de la stratégie, identifier les corrections à y apporter et les points les plus performants.

Parmi les KPI à suivre de près, vos équipes RH peuvent se concentrer sur :

• Le taux de turnover : il s’agit du pourcentage d’employés quittant l’entreprise sur une période donnée. Si le turnover est élevé, cela peut indiquer un problème de management, de rémunération ou de culture d’entreprise non inclusive, par exemple.
• **Le taux d’engagement des collaborateurs **: ce taux mesure la satisfaction des employés, grâce à des sondages ou des entretiens individuels. Un employé engagé sera plus productif et plus fidèle, ce qui joue sur la capacité d’une entreprise à performer.
• Durée moyenne des contrats de travail : en fonction de votre secteur d’activité, ce KPI peut être un bon indicateur de la satisfaction de vos employés. Une courte durée peut indiquer un problème d’intégration, de culture d’entreprise ou de perspective d’évolution.
• **Taux de promotion en interne **: préférez-vous recruter à l’extérieur plutôt qu’au sein de votre votre pool de talent ? Si tel est le cas, alors vous incitez peut-être vos collaborateurs à quitter l’entreprise, et à apporter leurs compétences à la concurrence.

Construisez une marque employeur forte

Un employé qui se sent fier de son entreprise est moins enclin à partir. C’est pour cela que la marque employeur joue un rôle clé dans la rétention des salariés.

Veillez à communiquer sur les réseaux sociaux vos valeurs et convictions. Encouragez vos employés à devenir de vrais ambassadeurs de votre entreprise, en publiant vos posts, en créant des vidéos TikTok ou Instagram mentionnant vos produits ou les avantages dont ils bénéficient.

Avoir un réel storytelling autour de votre marque n’est pas qu’utile pour votre taux de rétention client, ou l’acquisition de talent via du bouche-à-oreille ; cela peut aussi devenir un réel levier de fidélisation employé.

Misez sur la flexibilité et l’équilibre vie pro / vie perso

Si le télétravail est de plus en plus demandé par les salariés du monde entier, cela fait écho au souhait d’un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Misez sur la flexibilité, et proposez lorsque c’est possible des aménagements modernes, comme :

• des horaires flexibles ;
• une politique de congés illimités ;
• la semaine de quatre jours ;
• la possibilité de travailler depuis un espace de coworking ;
• le droit à la déconnexion (pas d’appel ou d’e-mail en dehors des heures de travail !) ;
• l’autorisation de travail depuis un pays étranger.

De nombreuses entreprises proposent, en effet, à leurs salariés de travailler quelques semaines ou quelques mois, depuis le pays de leur choix, voire favorisent la mobilité internationale. Si cela demande quelques ajustements et connaissances en matière de conformité, pas de panique ! Un EOR, comme Deel, est là pour vous aider à recruter et à dispatcher votre masse salariale partout dans le monde, en toute simplicité.

Fidéliser ses employés avec Deel

La rétention des talents est l’un des principaux enjeux de toute équipe RH, en particulier si votre entreprise se développe à l’international.

Deel vous aide à simplifier la gestion de vos équipes transfrontalières en centralisant sur une seule plateforme intuitive tous les aspects liés à l’emploi, à la gestion de la paie et des avantages sociaux, à la conformité et au développement des collaborateurs.

Grâce à l’EOR de Deel, vous pouvez :

• Offrir des avantages compétitifs et adaptés au marché local (assurance santé, stock-options, indemnités de télétravail, etc.) ;
• Gérer la paie à l’international, dans plusieurs devises et dans plus de 150 pays en toute conformité ;
• Faciliter la mobilité interne de vos salariés et leur promotion en donnant accès à des opportunités internationales sans contrainte administrative.

Prêts à fidéliser vos talents, même à l’international ? Faites confiance à Deel !

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