A geração Z já está em peso nos escritórios. Ela corresponde às pessoas nascidas entre 1995 e 2012 (segundo classificação da ONU). Hoje, são jovens com idades entre 12 a 27 anos – que, atualmente, representam 32% da população global, de acordo com a Bloomberg. Em 2019, a chamada “Gen Z” ultrapassou em número os millennials (nascidos entre 1981 e 1995). E começou a chegar em maior volume ao mercado de trabalho.

Essa nova força de trabalho está dando uma nova cara aos escritórios – e novos desafios às empresas. Isso porque a Gen Z possui diferenças significativas em termos de perfis e comportamentos, como apontam as pesquisas especializadas no tema. A Ernst&Young, por exemplo, destaca características da geração Z muito particulares, como autoconsciência, autossuficiência e inovação.

Além disso, os desafios de liderar a geração Z se refletem diretamente na atração de talentos jovens e no seu engajamento. É uma geração mais exigente com benefícios e flexibilidade, e tem uma forte busca por propósito, não se motivando apenas por remuneração ou cargo para escolher o lugar onde trabalhar – e permanecer nele.

Ao mesmo tempo, também existem os desafios da geração Z no trabalho – os que ela enfrenta. Falta de acolhimento por parte de colegas mais velhos, desajustes em termos de disciplina e hierarquia, e preconceitos são alguns dos relatos mais frequentes no debate público sobre o assunto.

É um contexto que envolve muitos fatores, e exige empenho do RH, das lideranças e de todos os colaboradores, para que a relação intergeracional no trabalho seja um impulsionador de cultura, produtividade e crescimento.

Características da geração Z no trabalho

Valorização de diversidade, equidade, inclusão e pertencimento

Dentre as características da geração Z mais marcantes está a consciência sobre DEI&P – a já conhecida sigla para diversidade, equidade e inclusão que agora também ganha a letra P para pertencimento (DEI&B na sigla em inglês, em que B significa belonging).

Essa é uma causa para a Gen Z, que já cresceu em um mundo mais globalizado e digital, em que as pautas igualitárias ganharam uma amplitude sem precedentes. Os jovens da geração Z, em geral, são os guardiões da diversidade de gênero, cor, classe social, idade, condições físicas e tantas outras causas importantes.

Assim, trazem ao ambiente de trabalho novas perspectivas – e também a demanda por mudanças em, porventura, culturas organizacionais ainda obsoletas nessas evoluções da sociedade.

Busca por propósito

Os talentos jovens costumam dar um grande valor ao propósito do trabalho. Os movimentos de Quiet Resignation (Demissão Silenciosa) e Quiet Ambition (Ambição Silenciosa) foram tracionados em boa parte pelos jovens da geração Z insatisfeitos com suas funções.

Em termos simples, a busca por propósito consiste em uma priorização do “porquê” daquela tarefa, ou do cargo em si ou até da atividade da empresa. É uma preocupação com os impactos do trabalho realizado individualmente, ou das operações ou produtos da empresa na sociedade.

Por isso, as lideranças e o RH precisam estar atentos sobre como endereçar essa demanda na atração de talentos jovens.

Preferência por flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Outra característica da geração Z é o anseio por um trabalho flexível, e a priorização do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nesse sentido, um dos temas mais recorrentes para essa a Gen Z (assim como os outros dois acima) é a síndrome de burnout.

É um consenso no mercado que os talentos jovens ressignificaram a importância do trabalho. Foi um movimento comportamental que, na pandemia, atingiu todas as gerações de alguma forma. Mas que segue muito presente para a geração Z, que prioriza bem-estar e saúde mental, e costuma levantar essa demanda no ambiente de trabalho.

Habilidade digital e expectativa por tecnologia eficiente no ambiente de trabalho

A geração Z é considerada nativa digital. Cresceu com o mundo se tornando cada vez mais digital e conectado, e costuma ter muita fluência com tecnologias, sejam hardware ou software.

Isso tem exigido das empresas uma eficiência tecnológica a fim de facilitar a aderência dos talentos jovens aos processos organizacionais. O engajamento dos colaboradores vem muito da experiência no ambiente de trabalho. Em um contexto de trabalho remoto e híbrido, torna-se relevante para as empresas construírem interfaces e arquiteturas digitais amigáveis e fáceis de usar.

Busca por feedback constante e desenvolvimento profissional

Uma pesquisa da National Society for High School Scholars, organização acadêmica dos EUA entrevistou mais de 10 mil jovens da geração Z e apontou que 86% esperam que as empresas incentivem o desenvolvimento de habilidades para avançarem na carreira. Com isso, as organizações passaram a dar ainda mais importância para benefícios de aprendizagem e qualificação dos jovens talentos.

Nesse sentido, entra também o feedback: a geração Z tem demandado transparência do RH e das lideranças, buscando constantemente por avaliação de desempenho, e feedbacks formais e informais.

Dicas para profissionais da geração Z

Agora vamos olhar para algumas dicas relevantes aos jovens da geração Z no mercado de trabalho:

• Defina prioridades
  Antes de iniciar a jornada profissional, reflita sobre o que é mais importante para você. Pergunte-se: o que espero da minha carreira?
  Outras perguntas relacionadas a fatores específicos também ajudam:
  Propósito: desejo trabalhar com algo que reflita meus valores?
  Flexibilidade: horários adaptáveis e trabalho remoto são inegociáveis?
  Crescimento: ambiciono o desenvolvimento constante?
  Entender o que é prioridade e do que você consegue abrir mão ajudam a encontrar mais satisfação no trabalho. Às vezes, não vai ser possível ter tudo. Por isso, conhecer suas prioridades ajuda a alinhar as escolhas às expectativas.

• Seja claro sobre as expectativas
  Nas entrevistas de emprego, aproveite para entender a cultura organizacional e alinhar suas expectativas com a organização. Questione sobre:
  Oportunidades de crescimento profissional
  Políticas de diversidade, equidade, inclusão e pertencimento (DEI&P)
  Abertura para ideias inovadoras
  Cultura de feedback
  Esse diálogo evita frustrações futuras e demonstra seu interesse em fazer parte de um ambiente alinhado com os seus valores.

• Invista em suas habilidades digitais
  Como nativo digital, destaque sua familiaridade com tecnologias e tendências do seu setor. Também demonstre seu preparo para contribuir com um ambiente altamente digitalizado. Dominar conhecimentos e ferramentas específicas pode diferenciá-lo no recrutamento ou em oportunidades de promoção.

• Desenvolva soft skills
  Além das competências técnicas, fortaleça as habilidades comportamentais: comunicação interpessoal, trabalho em equipe, resolução de conflitos, resiliência e criatividade são algumas das mais valorizadas hoje pelas empresas. Em equipes multigeracionais, elas são ainda mais fundamentais para você estabelecer conexões e alcançar o seu melhor desempenho.

Dicas para empresas para atração de talentos jovens e engajamento

Existem diferenças quando olhamos para a geração Z e as expectativas profissionais. Como vimos acima, grande parte dos jovens de hoje prioriza benefícios não monetários, além de exigir novas dinâmicas organizacionais.

Isso leva a uma mudança na gestão de talentos geração Z. Há um debate público amplo sobre o quanto a relação de RH e geração Z precisa considerar as características desses jovens no mercado de trabalho. Novas questões se abriram dentro das organizações e alguns fatores passaram, de fato, a ser priorizados para a atração de talentos jovens e seu engajamento:

• Adote tecnologia eficiente
  A Geração Z valoriza ambientes de trabalho modernos, com IA e ferramentas digitais que otimizam processos e melhoram a experiência do colaborador. Softwares de colaboração, gestão de tarefas, avaliação de desempenho e outros controles são indispensáveis para garantir agilidade e transparência. E, assim, engajar e estimular a produtividade entre os jovens.

• Promova DEI&P
  Políticas de diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são fundamentais em qualquer empresa, de qualquer tamanho e setor. Além disso, precisam ser iniciativas que gerem impacto – a geração Z está muito antenada ao diversity washing, por exemplo.

• Ofereça flexibilidade
  Modelos de trabalho híbrido ou remoto são altamente valorizados pela geração Z. Considere essas alternativas para impulsionar a atração dos jovens talentos e manter a sua motivação.

• Invista em feedback constante
  Avaliações e conversas regulares sobre desempenho são essenciais para engajar a geração Z, que busca crescimento contínuo e aprecia um retorno claro e construtivo.

• Personalize benefícios
  Atenda às necessidades individuais desses jovens através de benefícios e programas de bem-estar. Isso contribui muito para o employer branding e a atração de talentos jovens no mercado altamente competitivo.

Como a tecnologia melhora a experiência da geração Z no trabalho

A geração Z, por ser nativa digital, demanda um ambiente de trabalho ágil em termos de tecnologia. Nesse sentido, ferramentas digitais para comunicação, colaboração e feedback – como plataformas de mensagens e videoconferências – precisam oferecer uma experiência de uso agradável. Implementação e utilização fáceis, além de recursos avançados, são imprescindíveis para trabalhar com a geração Z.

Além disso, as plataformas digitais de RH disponíveis hoje no mercado facilitam a gestão de benefícios – o que é fundamental, por exemplo, para o gerenciamento de equipes globais. As vantagens oferecidas pela empresa precisam ser as mesmas para todos os colaboradores e um time internacional torna isso mais complexo. Com a gestão automatizada, é possível garantir equidade de benefícios e, portanto, uma experiência de trabalho mais inclusiva.

Outro ganho com o uso de tecnologias na gestão da geração Z é a simplificação do recrutamento e da integração (onboarding) dos jovens. Softwares de RH conseguem dar mais agilidade e transparência nos processos de contratação e, por isso, consistem em um diferencial competitivo para atrair talentos geração Z.

Construa o futuro da sua organização do jeito mais eficiente

Como destaca a HRD Connect: “Os empregadores precisam mudar a sua abordagem. Uma cultura empresarial positiva, onde todos se sintam valorizados e respeitados, é fundamental. Focar no DEI&P e reconhecer as contribuições dos colaboradores também é um grande passo". Isso, claro, vale para qualquer geração, mas como vimos acima, a geração Z tem trazido fortemente essas demandas.

Os jovens talentos também valorizam experiências de trabalho ágeis e conectadas. Para garantir o alinhamento da sua organização a essa nova era da força de trabalho, conheça as soluções da Deel que têm impulsionado a satisfação dos colaboradores nesse sentido.

Com tecnologias avançadas para gestão de pessoas e benefícios globais, a Deel ajuda as empresas a garantirem um futuro mais promissor, com colaboradores mais engajados, entusiasmados e alinhados com os objetivos organizacionais.

Saiba mais sobre como a Deel pode ajudar sua empresa a se preparar para o futuro do trabalho.